组织行为学3-1 第三讲(一)群体行为概论

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1、第三讲（一）第三讲（一） 群体行为概论群体行为概论第一节第一节 群体概念、类型与群体效应群体概念、类型与群体效应提醒您：提醒您：可能存在的问题可能存在的问题1.1.不清楚什么样的群体是状况良好不清楚什么样的群体是状况良好的群体？的群体？2.2.哪些因素影响群体的工作状况？哪些因素影响群体的工作状况？3.3.如何改变群体的工作状况？如何改变群体的工作状况？一、群体概念一、群体概念群体：群体：指两个以上的个体遵守指两个以上的个体遵守同一规范，同一规范，在在同一目标指导下协同活动的人群组合体同一目标指导下协同活动的人群组合体。二、群体类型二、群体类型1.1.正式群体。正式群体。为完成组织任务所建立起

2、来的正规社会群体（命为完成组织任务所建立起来的正规社会群体（命令型、任务型），这类群体分工明确，并受到法律保护。令型、任务型），这类群体分工明确，并受到法律保护。2.2.非正式群体。非正式群体。人们之间以利益和感情为纽带自发形成的群体人们之间以利益和感情为纽带自发形成的群体（利益型、友谊型），这类群体属于自然形成，一般不受法（利益型、友谊型），这类群体属于自然形成，一般不受法律与行政的保护与干预。律与行政的保护与干预。 按群体的构成原则分：按群体的构成原则分： 1.职能群体：职能群体：由组织结构规定的群体，主要是针对组织长由组织结构规定的群体，主要是针对组织长远的主要目标。比如公司的部门、工厂

3、的车间等。远的主要目标。比如公司的部门、工厂的车间等。 2.任务群体：任务群体：根据特殊任务建立的群体。主要是针对组织根据特殊任务建立的群体。主要是针对组织短期或临时的目标。比如评比委员会、考察团等。短期或临时的目标。比如评比委员会、考察团等。根据组织不同的目标：根据组织不同的目标： 1.工作群体：工作群体：群体活动安排在工作时间内的群体。群体活动安排在工作时间内的群体。 2.休闲群体：休闲群体：群体活动安排在休闲时间的群体。群体活动安排在休闲时间的群体。根据群体的活动安排时间：根据群体的活动安排时间：组织行为学研究侧组织行为学研究侧重于小群体，一般重于小群体，一般认为认为5757人的群体人的

4、群体效率可能最高。效率可能最高。 1.1.大群体：大群体：成员超过成员超过1212人的群体人的群体 2.2.小群体：小群体：成员少于或等于成员少于或等于1212人的群体。人的群体。根据群体成员的多少：根据群体成员的多少： 1.长期群体：长期群体：维持时间超过一周的群体。维持时间超过一周的群体。 2.短期群体：短期群体：维持时间在一周之内的群体。维持时间在一周之内的群体。根据群体维持时间的长短：根据群体维持时间的长短： 1.紧密群体（核心群体）紧密群体（核心群体）：成员间关系相当紧密的群体。成员间关系相当紧密的群体。 2.松散群体松散群体：成员间关系不太紧密的群体。成员间关系不太紧密的群体。根据

5、群体成员间的关系程度：根据群体成员间的关系程度：群体价值观群体价值观群体凝聚力群体凝聚力群体责任感群体责任感三、群体的心理效应及行为趋向三、群体的心理效应及行为趋向 1.1.群体成员间的相互影响会产生以下心理效应：群体成员间的相互影响会产生以下心理效应：2.2.群体对群体成员行为方式产生以下作用：群体对群体成员行为方式产生以下作用：社会助长作用（？）社会助长作用（？）社会致弱作用（？）社会致弱作用（？）行为趋同作用行为趋同作用行为遵从作用行为遵从作用社会助长作用社会助长作用也称也称社会促进作用社会促进作用，是指因他人在场或与别人一起活动，是指因他人在场或与别人一起活动，从而使个体的活动效率提高

6、的现象。从而使个体的活动效率提高的现象。 应当注意，所谓社会促进作用，仅仅是他人在场或参与便应当注意，所谓社会促进作用，仅仅是他人在场或参与便提高了个人的行动效率，而不是由于人们之间有意识竞争或接提高了个人的行动效率，而不是由于人们之间有意识竞争或接受他人帮助的结果。受他人帮助的结果。（也不仅是男女搭配干活不累的概念）（也不仅是男女搭配干活不累的概念） 最早发现社会助长作用并对此作出研究的是心理学家最早发现社会助长作用并对此作出研究的是心理学家特里特里普里特普里特（M.TriplettM.Triplett）。）。他让被试在三种情境下骑车他让被试在三种情境下骑车2525英里路程。英里路程。第一种

7、情境是第一种情境是单独骑行计时；单独骑行计时；第二种是骑行时让一个人跑步伴同；第二种是骑行时让一个人跑步伴同；第三种第三种情境是与其他骑车人竞赛。情境是与其他骑车人竞赛。结果显示，在单独计时的情况下，结果显示，在单独计时的情况下，平均速度为每小时平均速度为每小时2424英里；有人跑步随同时，时速达到英里；有人跑步随同时，时速达到3131英英里；而竞争情境下则无明显改善，平均时速为里；而竞争情境下则无明显改善，平均时速为32.532.5英里。在英里。在其它的一些实验中，也发现了同样的社会助长作用。其它的一些实验中，也发现了同样的社会助长作用。实验举例实验举例社会抑制作用社会抑制作用社会抑制作用也

8、叫社会惰化作用或社会浪费作用、社会致弱社会抑制作用也叫社会惰化作用或社会浪费作用、社会致弱作用等。作用等。是指个体在与其他群体成员一起完成某种任务，或者有其他是指个体在与其他群体成员一起完成某种任务，或者有其他人在场时，会导致个体付出的劳动比单独时偏少，效率不如单独人在场时，会导致个体付出的劳动比单独时偏少，效率不如单独完成任务时高。完成任务时高。 一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃法国的农业工程人员法国的农业工程人员瑞琼曼瑞琼曼（RingelmanRingelman） 曾经做过一曾经做过一个十分有趣的拔河比赛实验，让个人或团体分别拉动