江西邮政速递物流东华理工大学 物流大赛设计方案(东理二队)

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1、江西邮政速递物流公司战略优化设计方案团队名称：东华二队参赛学校：东华理工大学团队成员：黃依林 黄 燕 江 澜 袁 帅 蔡阳山指导老师：黄国华 梁培培摘要当西方物流强国享受着物流现代化带来的种种好处时，中国的物流发展正处于传统物流向现代物流转变，对于国内的速递物流公司来说，迎来了一次难得的物流“革命”。面对机遇与挑战共存的大背景下，要取得现代化物流发展的“金钥匙”，必须有所准备。江西省邮政速递物流公司是中国邮政的重要组成部分，这家国有物流企业在政策、网络、品牌、资源等方面有国内其他物流企业无可比拟的优势，但公司在发展过程中沉积了诸多问题，物流现代化发展方向还未明朗，使中得公司发展过程面临着严峻的

2、考验。本方案立足江西邮政速递物流公司现状，制定了高瞻远瞩的战略。其核心思想是以现代化、信息化为主线，提出三步走发展战略。第一步：基于现阶段公司在网络资源、信息化、绩效考核、业务流程上存在的问题，提出建立动态联盟的网络资源整合；基于网络的电子商务（附有精美的网站）；信息化的绩效考核；精简业务流程的方法，在此阶段不仅发展了核心业务，而且基本消化了内部沉积的问题。第二步：推陈出新发展增值服务，创新性的提出校园市场营销和非核心业务外包，不仅扩大利润空间，而且激发了自身潜力。第三步：随着企业物流外包的兴起和农村基础设施的建设，分阶段有层次的提出企业供应链一体化和农村物流服务，这为公司的今后发展提供了方向

3、。方案总结中概括性的列出了方案的亮点。时不我与，时不我待，肩负着发展和振兴民族物流业的重任江西邮政速递物流公司应加快脚步向物流现代化迈进，在物流舞台上尽展风采。关键字： 网络资源整合 电子商务 增值服务 企业供应链一体化 农村物流目 录第一章 战略优化的总体设计思路- 3 -第一节 方案设计背景- 3 -1.1行业前景- 3 -1.2公司SWOT分析- 4 -第二节 战略优化的设计思路- 4 -2.1方案设计目标与原则- 4 -2.2三步走发展战略- 5 -2.3战略优化设计目标- 6 -2.4战略优化体系- 6 -第二章 网络优化方案发展动态邮政联盟- 7 -第一节 方案背景分析- 7 -1

4、.1外部环境- 7 -1.2内部环境- 7 -第二节 方案内容介绍- 8 -第三节 方法具体实施步骤- 10 -3.1构建核心层的系统控制机制- 10 -3.2物流合作伙伴选择- 13 -3.3物流敏捷调运优化技术- 16 -第三章 电子商务方案设计- 19 -第一节 方案背景分析- 19 -1.1外部环境分析- 19 -1.2内部环境分析- 19 -第二节 方案内容简介- 20 -第三节 具体方案介绍- 20 -3.1电子EMS- 20 -3.2电子物流- 21 -3.3非核心业务外包平台- 23 -3.4内部工作信息平台- 23 -3.5网站说明- 24 -第四章 绩效考核体系方案设计-

5、28 -基于电子商务速递业务- 28 -第一节 方案背景分析- 28 -第二节 方案简介- 28 -2.1平衡计分卡基本程序- 29 -2.2平衡计分卡绩效考核指标- 30 -第三节 平衡计分卡绩效考核结果的应用- 33 -3.1在绩效改进上的应用- 33 -3.2在建立科学合理的薪酬制度上的运用- 34 -第四节 绩效考核理念- 34 -4.1考核原则- 34 -4.2考核目的- 35 -4.3考核对象- 36 -4.4执行办法- 36 -第五章 业务流程重组方案- 40 -第一节 背景分析- 40 -第二节 方案简介- 40 -第三节 业务流程重组方法和步骤- 40 -3.1方法- 40

6、-3.2步骤- 40 -第四节 设施过程- 41 -第六章 增值服务方案设计- 44 -第一节 背景分析- 44 -1.1前景分析- 44 -1.2案例分析- 44 -第二节 校园市场营销子方案- 44 -2.1方案背景- 44 -2.2方案可行性分析- 45 -2.3方案主题- 46 -2.4方案目标- 46 -2.5业务介绍- 47 -2.6营销渠道- 50 -2.7目标客户定位- 50 -第三节 非核心业务外包子方案设计- 51 -3.1业务背景- 51 -3.2业务简介- 51 -3.3业务设计- 52 -3.4方案总结- 53 -第七章 企业供应链一体化服务方案设计- 54 -第一节

7、 方案背景分析- 54 -1.1外部环境- 54 -1.2内部环境- 54 -1.3供应链服务开发可行性分析- 55 -1.4方案简介- 55 -第二节 发展企业供应链服务战略体系- 55 -2.1供应链发展战略- 55 -2.2供应链发展主线- 55 -2.3供应链服务发展结构模型- 56 -第三节 供应链服务发展步骤- 56 -3.1供应链服务中的共性- 56 -3.2供应链服务发展阶段- 57 -第四节 客户群关系管理- 58 -4.1公司客户群分析- 58 -4.2客户群管理模式- 59 -第八章 农村速递物流业务发展方案- 61 -第一节 方案背景- 61 -1.1农村现状分析- 6

8、1 -1.2邮政物流速递物流发展优势- 62 -第二节 农村邮政物流发展运作模式- 63 -2.1总体思想- 63 -2.2发展步骤- 63 -2.3具体运作模式图- 64 -第九章 总结- 67 -附录:- 68 -参考文献：- 68 -第一章 战略优化的总体设计思路第一节 方案设计背景1.1行业前景在世界经济飞驰的背景下，伴随而来的是巨大的物质产品的流动，导致的是物流量的增加，这是经济发展的必然规律，也是物流业成长的必然规律。1970年日本早稻田大学教授西泽修先生提出的“物流冰山”现象；德国一位经济学家预言，未来的世界只有生产者、物流者和消费者。目前我国正处于传统物流向现代物流转型的阶段，

9、在基础设施建设及物流的信息化、标准化、一体化等方面较西方物流强国还有很大的差距，但发展潜力却毫不逊色。1) 国内市场全面开放，中国日益成为世界制造中心、生产中心2) 区域联动物流发展，为区域物流网络的形成和完善提供软硬件支撑3) 物流服务日益得到社会的认可，更多的企业尝试物流业务外包4) 供应链整合的发展，为物流行业的发展提供了新的机遇5) 企业“大而全”和“小而全”的经营方式开始向核心业务经营转变6) 农业的改革和农村经济继续较快发展，为物流发展开辟了新天地。1.2公司SWOT分析（1）政策优势：国家对邮政的政策支持和倾斜。（2）网络优势：有覆盖全国所有区域“最后一公里”优势，同时具备了实物

10、流,资金流和信息流三大功能。（3）品牌优势：“百年邮政”的良好信誉，在今天已构成中国邮政的品牌号召力。（4）资源优势：有签约客户，且物流资源较为稳定。优势劣势机会威胁（1）服务劣势：意识淡薄，效率不高, 使得难以建立长期稳定的客户群和客户关系。（2）网络整合劣势：各地各行其是,未形成全国性、全网性整体合力。（3）人才劣势：以劳动密集型企业定位构成人才形成了巨大缺口。（4）技术劣势：信息化程度不高、物流设施滞后。（1）国家经济的快速发展、内需拉动及入关给速递物流市场带来巨大空间。（2）国家对物流业的大力扶植；对中邮的特殊保护政策。（3）企业对第三方物流需求的增加；和广阔的农村市场。（4）国际、国

11、内物流观念的不断发展，物流技术的更新与应用。乏标准化、信息化。（1）联邦快递、敦豪、TNT等国际速递物流公司纷纷在中国设立分公司。（2）国内竞争者华宇物流、大田物流与跨国公司合并重组，大大增强了竞争力。（3）非邮速递涉足邮政的专营业务难以监管。（4）尚未解决的内部问题，是其潜在的威胁。（5）石油涨价导致运输成本上升。第二节 战略优化的设计思路2.1方案设计目标与原则目标：立足现在，着眼于未来，为江西邮政制定物流发展战略，实现企业良性循环。原则：科学性、前瞻性、适用性强。2.2三步走发展战略第二步第一步1.集中70%力量发展公司速递、物流业务。2.解决内部存在的问题。三位一体 相互支撑第三步重塑