第四节 旅游合同的履行

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1、一、概念一、概念1、债务人全面地、适当地完成其合同义务，债、债务人全面地、适当地完成其合同义务，债权人的合同债权得到完全实现。权人的合同债权得到完全实现。二、旅游合同履行的原则二、旅游合同履行的原则1、全面履行的原则（见案例、全面履行的原则（见案例1）2、诚实信用履行原则、诚实信用履行原则1 1、协议补充履行规则、协议补充履行规则 合同生效后，当事人就质量、价合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习

2、惯确定。条款或者交易习惯确定。 2 2、合同约定不明确的有关履行规则、合同约定不明确的有关履行规则1 1）质量质量要求不明确的旅行规则要求不明确的旅行规则 质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。者符合合同目的的特定标准履行。2）价款或者报酬不价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。指导价的，按

3、照规定履行。3）履行地点履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。其他标的，在履行义务一方所在地履行。4）履行期限履行期限不明确的，债务人可以随时履行，不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。方必要的准备时间。5）履行方式履行方式不明确的，按照有利于实现合同不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。目的的方式履行。6）履行费用履行费用的负担不明确的，由履

4、行义务一的负担不明确的，由履行义务一方负担方负担3、合同履行过程中价格发生变动时的履行规、合同履行过程中价格发生变动时的履行规则则1 1）执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的）执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计价。（见价。（见Case6Case6）2 2）逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格）逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行；价格下降时，按照新价格执行。逾期提取标执行；价格下降时，按照新价格执行。逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照新价格的物或者逾期付款的，遇价

5、格上涨时，按照新价格执行；价格下降时，按照原价格执行。执行；价格下降时，按照原价格执行。 Case6:v1999年年1月月20日，刘某报名参加某旅行社组织的日，刘某报名参加某旅行社组织的“云南云南缅缅甸甸”8日游，并在旅行社提供的日游，并在旅行社提供的旅游协议书旅游协议书上签字，按合上签字，按合同规定缴纳了旅游费同规定缴纳了旅游费4900元。旅游协议约定元。旅游协议约定3月月20日组团出日组团出游。游。v 同年同年1月底，国家计委和民航总局联合发文，规定个航空公月底，国家计委和民航总局联合发文，规定个航空公司国内票价不得以任何名义和形式折扣销售，团体优惠票价司国内票价不得以任何名义和形式折扣销

6、售，团体优惠票价不得低于不得低于90%。鉴于飞机票涨价的情况，旅行社即与刘某协。鉴于飞机票涨价的情况，旅行社即与刘某协商解决方案：一是按原计划继续出游，但需补齐机票款商解决方案：一是按原计划继续出游，但需补齐机票款420元；元；二是取消此次旅游，旅行社退还全部旅游费。刘某考虑已近二是取消此次旅游，旅行社退还全部旅游费。刘某考虑已近临春节，再安排其他旅游线路可能来不及了，就勉强同意补临春节，再安排其他旅游线路可能来不及了，就勉强同意补交际票款，按原计划赴云南旅游。交际票款，按原计划赴云南旅游。v 在中缅边境办理出境手续时，旅行社让刘某在交付在中缅边境办理出境手续时，旅行社让刘某在交付“出境书出境

7、书药费药费”112元。刘某对此表示疑问，按照常规，元。刘某对此表示疑问，按照常规，“出境书药出境书药费费”只有只有12元，为何多出元，为何多出100元。旅行社解释说，合同中表元。旅行社解释说，合同中表明的明的“遇难出境书药费遇难出境书药费”是由两部分组成的，即是由两部分组成的，即“出境费出境费100元元”和和“书药费书药费12元元”。刘某对此解释虽有异议，但为。刘某对此解释虽有异议，但为了能完成全部旅游活动，还是暂时作了妥协，支付了这笔费了能完成全部旅游活动，还是暂时作了妥协，支付了这笔费用。用。v 旅游结束返回北京后，刘某找到该旅行社进行交涉，认为旅游结束返回北京后，刘某找到该旅行社进行交涉

8、，认为双方既然签订了旅游合同，就应该遵守，不得随意变更。而双方既然签订了旅游合同，就应该遵守，不得随意变更。而此次旅游中，旅行社违反约定，又额外加收此次旅游中，旅行社违反约定，又额外加收532元，于是要元，于是要求旅行社退赔这笔费用。求旅行社退赔这笔费用。思考题思考题 本案例中，游客刘某的要求是否能得以实本案例中，游客刘某的要求是否能得以实现，为什么？现，为什么？4、债务人向第三人履行债务的规则、债务人向第三人履行债务的规则 当事人约定由债务人向第三人履行债务的，债务人未向第当事人约定由债务人向第三人履行债务的，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定，应当向债权人承担三人履行债务或者履

9、行债务不符合约定，应当向债权人承担违约责任。违约责任。 债务人向第三人履行债务，必须符合一定的条件债务人向第三人履行债务，必须符合一定的条件1 1）必须由合同当事人约定的）必须由合同当事人约定的2 2）债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定，应）债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定，应当向债权人承担违约责任当向债权人承担违约责任v5、第三人向债权人履行债务的规则、第三人向债权人履行债务的规则 当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，债务人应当向债权人承担行债务或者履行债务不符合约定，债务人应

10、当向债权人承担违约责任。违约责任。 条件 1）由合同当事人约定）由合同当事人约定 2 2）第三人履行债务不当时，债务人）第三人履行债务不当时，债务人应向债权人承担违约责任应向债权人承担违约责任6、当事人不得因变动而影响合同履行规则、当事人不得因变动而影响合同履行规则 合同生效后，当事人不得因姓名、名称的变更或者合同生效后，当事人不得因姓名、名称的变更或者法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务。法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务。 复习v旅游合同履行的原则旅游合同履行的原则v价格变动价格变动债务人向第三人履行债务的规则债务人向第三人履行债务的规则第三人向债权人履行债务的规

11、则第三人向债权人履行债务的规则第五节 旅游合同的变更和转让一、旅游合同的变更一、旅游合同的变更1、概念、概念 当事人协商一致，可以变更合同。当事人协商一致，可以变更合同。 指合同成立以后，指合同成立以后， 尚未履行完毕之前有合同当事人尚未履行完毕之前有合同当事人双方依法对原合同的内容所进行的修改。双方依法对原合同的内容所进行的修改。2、当事人对合同变更的内容约定不明确的处理、当事人对合同变更的内容约定不明确的处理 当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。未变更。 二、旅游合同的转让二、旅游合同的转让1、概念、概念 合同当事人将其享有的权利或者