测量管理体系ISO10012：2003标准培训课件

《测量管理体系ISO10012：2003标准培训课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《测量管理体系ISO10012：2003标准培训课件（143页珍藏版）》请在文档大全上搜索。

1、1 测量管理体系标准培训测量管理体系标准培训2GB/T 190222003/ISO 10012:2003GB/T 190222003/ISO 10012:2003测量管理体系测量管理体系 测量过程和测量设备的要求测量过程和测量设备的要求3 标准比较标准比较lISO10012ISO10012 l1.1.范围范围l2.2.引用文件引用文件l3.3.定义定义l4.4.总要求总要求l （测量管理体系）（测量管理体系）l5.5.管理职责管理职责l6.6.资源管理资源管理l7.7.计量确认和测量过程的实现计量确认和测量过程的实现l8.8.测量管理体系分析和改进测量管理体系分析和改进lISO9001 ISO

2、9001 l1.1.范围范围l2.2.引用文件引用文件l3.3.定义定义l4.4.质量管理体系质量管理体系l5.5.管理职责管理职责l6.6.资源管理资源管理l7.7.产品实现产品实现l8.8.测量、分析和改进测量、分析和改进4前前 言言 （我国）（我国） 本标准等同采用本标准等同采用ISO 10012ISO 10012：20032003测量管理体系测量管理体系 测量过程和测量设备的要求测量过程和测量设备的要求本标准代替本标准代替GB/T 19022.1-1994GB/T 19022.1-1994和和GB/T 19022.2-2000GB/T 19022.2-2000。要点1.1.本标准本标准

3、等同采用等同采用ISO 10012ISO 10012：200320032.2.代替代替GB/T 19022.1-1994GB/T 19022.1-1994和和GB/T 19022.2-2000GB/T 19022.2-2000。5接上页接上页l本标准与本标准与GB/T 19022.1-1994GB/T 19022.1-1994和和GB/T 19022.2-2000GB/T 19022.2-2000的主要差异如下：的主要差异如下：l明确明确测量管理体系在组织中的作用测量管理体系在组织中的作用，与，与GB/T 19001GB/T 19001标准协调一标准协调一致；致；l明确明确满足计量要求满足计量

4、要求是测量管理体系的根本目的；是测量管理体系的根本目的；l体现体现GB/T 19000GB/T 19000标准所述的标准所述的质量管理原则质量管理原则。6 国国家家质质检检总总局局非非常常重重视视该该标标准准在在我我国国的的贯贯彻彻实实施施，及及时时将将标标准准转转化化为为国国家家标标准准G GB B/ /T T1 19 90 02 22 2- -2 20 00 03 3。ISO 前前 言言7引引 言言 一个有效的测量管理体系确保测量设备和测量过程适应预期用途一个有效的测量管理体系确保测量设备和测量过程适应预期用途, , 它对实现产它对实现产品质量目标和管理不正确测量结果的风险是重要的。测量管

5、理体系的目标是管理由品质量目标和管理不正确测量结果的风险是重要的。测量管理体系的目标是管理由于测量设备和测量过程可能产生的不正确结果而影响该组织的产品质量的风险。于测量设备和测量过程可能产生的不正确结果而影响该组织的产品质量的风险。 要点要点一、采用本标准的目的一、采用本标准的目的1.1.建立有效的测量管理体系，确保测量设备和测量过程建立有效的测量管理体系，确保测量设备和测量过程适应预期用途适应预期用途；2.2.为实现为实现产品质量目标产品质量目标提供保障；提供保障；3.3.降低由于降低由于产生不正确测量结果造成产生不正确测量结果造成的风险。的风险。8l为什么要建立测量管理体系？为什么要建立测

6、量管理体系？ l测量设备失准测量设备失准 l测量过程失控测量过程失控l都会给企业带来极大风险都会给企业带来极大风险9测量设备随时间的变化趋势测量设备随时间的变化趋势lR R 设设备备的的计计量量特特性性 使用时间使用时间 t 设备的计量要求设备的最佳校准时间10测量过程随时间的变化趋势测量过程随时间的变化趋势11按按ISO10012:2003ISO10012:2003国际标准建立测量管理体系国际标准建立测量管理体系l1.1.可以确保测量设备和测量过程能可以确保测量设备和测量过程能满足预期要求满足预期要求；l2.2.对组织实现对组织实现产品质量产品质量目标起着重要的支撑作用；目标起着重要的支撑作

7、用；l3.3.可以有效控制可以有效控制不正确的测量结果不正确的测量结果，如控制物料、如控制物料、能源、安全、环保等各方面因测量失准引起的风险能源、安全、环保等各方面因测量失准引起的风险；l4 4. .作为保证组织作为保证组织决策正确和增强效益决策正确和增强效益的基本依据的基本依据。12l新标准的一个重要的创新和发展是科学地阐明新标准的一个重要的创新和发展是科学地阐明了测量管理体系、测量过程和测量设备与计量了测量管理体系、测量过程和测量设备与计量的关系，明确了测量管理的根本目的是为了满的关系，明确了测量管理的根本目的是为了满足足计量要求计量要求。13 什么情况下采用什么情况下采用标准标准 l1

8、1. . 顾客要求顾客要求提供合格的产品和服务时；提供合格的产品和服务时；l2. 2. 供方需供方需提供合格的的产品和服务时；提供合格的的产品和服务时；l3. 3. 立法和执法机构立法和执法机构要求提供合格的产品和服务时；要求提供合格的产品和服务时；l4.4.对测量管理体系进行对测量管理体系进行评定和审核评定和审核时。时。 凡有上述需求的，通过指导和帮助，都可以依照凡有上述需求的，通过指导和帮助，都可以依照标准建立测量管理体系，并申请办理标准建立测量管理体系，并申请办理测量管理体系的测量管理体系的14接上页接上页( (引引 言言) )GB/T 19000GB/T 19000标准阐明的管理原则之

9、一是强调过程方法。标准阐明的管理原则之一是强调过程方法。 应当认为测量过程是应当认为测量过程是支持该组织产品质量的特定过程支持该组织产品质量的特定过程, ,图图1 1显示了适于本标准的测量管理体系模式。显示了适于本标准的测量管理体系模式。要点要点过程方法过程方法是质量管理原则是质量管理原则之一之一 1.1.过程过程 ProcessProcess： “一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。2 2. .过程方法过程方法： 系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用。系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用。图图1 1显示了测量管理

10、体系的过程模式显示了测量管理体系的过程模式。15 图图1 1 测量管理体系测量管理体系过程过程 顾顾客客要要求求顾顾客客满满意意16 八项八项质量管理原则质量管理原则 ISO9000 ISO9000 质量管理原则适用于质量管理原则适用于ISO10012ISO10012la a）以顾客为关注焦点以顾客为关注焦点lb b）领导作用领导作用lc c）全员参与全员参与ld d）过程方法过程方法le e）管理的系统方法管理的系统方法lf f）持续改进持续改进lg g）基于事实的决策方法基于事实的决策方法lh h）与供方互利的关系与供方互利的关系17过程方法过程方法. .企业为了能有效地运作，必须企业为了

11、能有效地运作，必须识别并管理识别并管理许多相互关联的许多相互关联的过程。过程。 通常，一个过程的输出会直接成为下一个过程的输入。通常，一个过程的输出会直接成为下一个过程的输入。企业系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作企业系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用，称之为用，称之为“过程方法过程方法”。18接上页接上页1.由由输入输入、输出输出、资源资源和和活动活动(程序程序)构成了一组相互关联和相构成了一组相互关联和相互作用的要素。互作用的要素。2.“过程过程”的实现应该产生的实现应该产生增值增值。 “将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期将相关的资源和活动作为过程