优秀班组长管理素质与技能培训

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1、信息更丰富、操作更方便、沟通更有效森涛培训网() 客服热线：02034071250优秀班组长管理素质与技能培训【时间地点】 2008年8月31日 深圳南山科技园北京大学【参加对象】 班组长、生产一线主管、领班、车间主任等生产现场管理人员 【费 用】 ￥800元/人（含培训费，讲义，午餐，税费）【会务组织】 森涛培训网（）广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 020-34071250、34071978 【联 系 人】 庞先生 郭小姐【在线 QQ 】 568499978 【网址链接】 优秀班组长管理素质与技能培训(黄治淮) 背景说明 制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，因此

2、现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。 课程目标1、认知班组长的角色,革新观念，了解班组长主要工作职责,学会督导和分派工作；2、学习班组长应具备的管理知识；3、获得管理的基本理念、创建融洽人际关系、掌握员工督导技巧，激发团队精神，提高团队合作意识； 课程纲要1、基层管理者角色认知（角色认知，需要让他们认识到他们也是管理者，需要有积极的职业心态）班组长的素质与技能认识自己认识管理认识企业2、班组长的自我管理时间管理时间管理的重要性时间管理的

3、原则如何运用时间原则进行工作任务的排配以目标管理为出发点的时间管理3、员工教育培训管理员工教育培训也是班组长职能之一管理就是培训工作教导技巧我说说看示范你看你试做看调整按标准要求做4、问题分析与解决（主要是意识培训，重在问题解决七步法，望能够课后品质部详细跟进QC7手法，真正落实到基层，德沁可以赠送教材与QCstory电子书）品质意识三现及三不意识（现场，现时，现物；不制造不良品，不接受不良品，不流通不良品）问题的把握与改善问题解决七步法与作业改善四阶5、信息沟通与协调（重点）a、沟通理念沟通的含义沟通的方式与途径案例b、表达与倾听 善用“同理心”赞美的力量批评的艺术提问技巧c、理想的倾听方法