教练技术—情商训练(手动)教材

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1、版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制【开场视频】训练导师：训练导师： 姚启昆姚启昆 教授教授情情 商商 训训 练练版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制1 1、因为好奇而、因为好奇而来到这里？来到这里？2 2、因为给朋友面子来到这里？、因为给朋友面子来到这里？3 3、因为被迫而来到这里？、因为被迫而来到这里？4 4、因为要来证明培训无效而来的？、因为要来证明培训无效而来的？5 5、目的是想让自己有所不同，让自、目的是想让自己有所不同，让自己有真正的进步和

2、提升，无论在团队己有真正的进步和提升，无论在团队管理、家庭生活、人际关系都让自己管理、家庭生活、人际关系都让自己有所突破，让你变得更好更出色，因有所突破，让你变得更好更出色，因此而来？此而来？版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制这涉及一门目前正流行于国际培训界的课程： “教练技术教练技术”。20世纪80年代，中国管理界流行“青蛙效应青蛙效应”（即“温水效应”）；最大的危机就是没有危机感！最大的危机就是没有危机感！20世纪90年代流行“奶酪效应奶酪效应”（谁动了我的奶酪）；世界上唯一不变的

3、是变化本身！世界上唯一不变的是变化本身！现在，流行“镜子效应镜子效应”，经常照照镜子，看清自己。版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制提到提到“教练教练”， 你想到了什么？你想到了什么？【播放教练技术】版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制 在现在西方社会中，没有一个现在现在西方社会中，没有一个现代的成功企业不应用教练技术！代的成功企业不应用教练技术！教练技术关注的重点是教练技术关注的重点是人人找到正确的人、正确的时间，找到正确的人、正确的时间，在正确的团体中完成正确的任务！在正确的团体中完成正确的任务！版权所有 不得翻制20

4、22年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制表现表现 = 潜能潜能 干扰干扰教练技术核心理论教练技术核心理论版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制教练技术的起源与发展教练技术的起源与发展 添添高威高威 网球的内在诀窍网球的内在诀窍 上世纪上世纪90年代，年代，“教练技术教练技术”引起了一批研引起了一批研究心理学的学者的兴趣，心理学究心理学的学者的兴趣，心理学NLP（神经语（神经语言程式学）权威人士将心理学知识对教练技术言程式学）权威人士将心理学知识对教练技术不断丰富，通过多年的发展，

5、教练技术目前已不断丰富，通过多年的发展，教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。人成长及家庭、社会生活等诸多领域。“教练教练技术技术”被誉为本世纪最具革命性和效能的管理被誉为本世纪最具革命性和效能的管理技术，已成为当今企业界提高生产力的最新、技术，已成为当今企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。最有效的管理方法之一。版权所有 不得翻制20

6、22年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制以铜为镜，可正衣冠；以铜为镜，可正衣冠；以史为镜，可鉴兴衰；以史为镜，可鉴兴衰；以人为镜，可明得失。以人为镜，可明得失。 唐太宗所以，在训练课程中的每一个人所以，在训练课程中的每一个人 都成为了呈现在你面前的一面镜子。都成为了呈现在你面前的一面镜子。版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制学习为了什么？学习为了什么？关于“我”约哈利窗约哈利窗他人知道他人知道他人不知道他人不知道自己知道自己知道自己不知道自己不知道公开隐私盲点潜能改变版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制版权所有

7、不得翻制发现我自己发现我自己改变就在一瞬间改变就在一瞬间他人知道他人知道他人不知道他人不知道自己知道自己知道自己不知道自己不知道公开隐私盲点潜能【求全对话】关于“我”约哈利窗约哈利窗版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制改变自我的动力源泉改变自我的动力源泉追求快乐追求快乐 & 逃避痛苦逃避痛苦版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制痛苦的动力比快乐的动力大4倍！你你敢敢吃吃蟑蟑螂螂吗吗？版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制教练的角色教练的角色【播放残奥精神】版权所有 不得翻制2022年5月26

8、日星期四17:11版权所有 不得翻制教练技术的核心原理教练技术的核心原理发现我自己发现我自己版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制教练技术的步骤教练技术的步骤版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制教练技术教练技术情商训练情商训练 情商训练是教练技术的基础训练课程，教练技术的课程体系已经分情商训练是教练技术的基础训练课程，教练技术的课程体系已经分了好几个阶段和不同层面，后续还有素质管理、卓越团队、领导力、了好几个阶段和不同层面，后续还有素质管理、卓越团队、领导力、NLP心理学、九型人格、教练核能等等课程。心理学、九型人格、教练核

9、能等等课程。 情商（EQ）又称情绪智商情绪智商，是近年来心理学家们提出是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在心态、的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在心态、情绪、情感、意志、挫折、压力、自信等方面的品质，情绪、情感、意志、挫折、压力、自信等方面的品质，是自我掌控情感的运作能力。是自我掌控情感的运作能力。 版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制1、认识自我认识自我对自己情绪了解与控制能力。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。 【发现我自己】2、管理自我管理自我即能调控自己，对各种情绪的管理能力以及面对逆境、挫折的承受能力；3

10、、自我激励自我激励以自己的情绪来激励自己行为的能力，它能够使人走出生命中的低潮，振作精神，重新出发。4、识别他人识别他人识别他人的情绪加以了解、疏导的能力，能体会他人的情感及立场，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；5、社交技能社交技能调控人际关系、驾驭他人情绪的技巧和能力，通过倾听，理解和欣赏他人的感受，即领导和管理能力。情商包括的内容情商包括的内容版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制123心态理论 版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制版权所有 不得翻制版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有

11、不得翻制【播放赶考】2-13-12-23-2【积极】【消极】 3-3版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制主体是谁？主体是谁？我们无法掌控风向，但是我们至少可以调整风帆；我们无法掌控风向，但是我们至少可以调整风帆；我们无法改变天气，但是我们至少可以改变心情；我们无法改变天气，但是我们至少可以改变心情；我们无法左右今天的结果，我们无法左右今天的结果，但是我们至少可以提前准备明天要得到的结果！但是我们至少可以提前准备明天要得到的结果！版权所有 不得翻制版权所有 不得翻制2022年5月26日星期

12、四17:112022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制【播放别说不可能】版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制训练训练体验式学习体验式学习参与参与体验体验分享分享交流交流整合整合应用应用为理想目标设定清晰的方向参与要求：1、三个忘记2、统一回应3、守则承诺版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制基本课程守则基本课程守则 在本次学习中，我们有一个需要大家必须承诺遵在本次学习中，我们有一个需要大家必须承诺遵守的规则，制定这个规则的目的是为了帮助每一位学守的规则，制定这个规则的目的是为了帮助每一位学员拿到更大的成果。我们将

13、用一种比较正式的方式共员拿到更大的成果。我们将用一种比较正式的方式共同承诺遵守这一规则。在我宣读每一条规则以后，如同承诺遵守这一规则。在我宣读每一条规则以后，如果你认为你可以遵守的话，请用举手的方式做出郑重果你认为你可以遵守的话，请用举手的方式做出郑重的承诺，请不能承诺遵守的朋友到会议室后排助教席的承诺，请不能承诺遵守的朋友到会议室后排助教席说明情况。说明情况。版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制基本课程守则基本课程守则1、对其他参加者的体验保密，对训练内容保密。、对其他参加者的体验保密，对训练内容保密。 2、守时，请在音乐停止前入座。、守时，请在音乐停止前

14、入座。 【听进场音乐听进场音乐】3、在课程进行期间的场内，不准饮食，吸烟，吐、在课程进行期间的场内，不准饮食，吸烟，吐痰，及嚼口香糖。痰，及嚼口香糖。 4、不可私下交谈，只在导师许可或在指定的时间、不可私下交谈，只在导师许可或在指定的时间才可发问、讲话或分享。才可发问、讲话或分享。5、在课程进行期间不可录像、录音及记笔记。、在课程进行期间不可录像、录音及记笔记。 （不包括主办机构为留存培训资料而进行的摄影摄像）（不包括主办机构为留存培训资料而进行的摄影摄像） 版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制基本课程守则基本课程守则6、名牌挂在身上显眼处。、名牌挂在身上显

15、眼处。 7、不可坐在参加本次课程前已认识的人身旁。、不可坐在参加本次课程前已认识的人身旁。 8、在课程进行期间必须关掉手机。、在课程进行期间必须关掉手机。 9、学员间不得交换名片。、学员间不得交换名片。10、必须全程参加完整的培训课程。、必须全程参加完整的培训课程。 守则是大家的守则守则是大家的守则是每一个人给予自己的承诺。是每一个人给予自己的承诺。 版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制基本课程守则基本课程守则三个重要提示三个重要提示1、导师有权决定学员是否继续参加训练课程。、导师有权决定学员是否继续参加训练课程。2、为自己负责任、为自己负责任,服用足够的食物饮品并保持足够服用足够的食物饮品并保持足够的睡眠。的睡眠。3、在培训期间不饮酒和不服用非医生处方药物。、在培训期间不饮酒和不服用非医生处方药物。在全程的培训中，我会拿这个守则检视你们每个人！在全程的培训中，我会拿这个守则检视你们每个人！对全部课程守则均能承诺遵守的学员，请以起立的方式做出郑对全部课程守则均能承诺遵守的学员，请以起立的方式做出郑重承诺，请不能承诺遵守的朋友到会议室后排助教席说明情况。重承诺，请不能承诺遵守的朋友到会议室后排助教席说明情况。 版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11版权所有 不得翻制版权所有 不得翻制2022年5月26日星期四17:11