全面质量管理知识竞赛题库及参考答案

《全面质量管理知识竞赛题库及参考答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全面质量管理知识竞赛题库及参考答案（33页珍藏版）》请在文档大全上搜索。

1、WORD格式2021年中央企业全面质量管理知识竞赛题库一、单项选择题1.规定了质量管理体系有关术语的国家标准是AGB/19001B.GB/T19000C.GB/19004D.GB/T195802.下述不属于准时化生产JITX畴的是A.快速转型 SMEDB.看板拉动C.单元生产D.安灯安东3.防错法是由日本管理专家XX重夫最早提出，该方法又愚巧法和A.泳道法B.防呆法C.层别法D.检测法4.QC 小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平“为选题X围，其课题是指A.攻关型课题专业资料整理WORD格式B.创新型课题C.现场型课题D.管理型课题5.根据 ISO9000标准的定义，“

2、质量是指 “客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求通常不包括来自的要求。A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东6.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的的质量管理思想。A.全组织B.全员C.全过程D.全方位7.企业应该对上至高层领导下至普通员工所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是。A.质量知识培训B.专业技能培训C 质量意识教育D.统计技术培训专业资料整理WORD格式8.均值 -标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界可以用来判断。A.过程是

3、否稳定B.过程中心与规格中心是否发生偏移C.与规格要求比照，判断过程能力是否充分D.是否有不合格品产生。9.质量管理体系中的“成文信息是指质量管理体系中需要的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。A.受控B.传递C.形成文件D.正式发布10.因果图的主要作用是A.寻找影响质量的主要问题B.分析两个变量间的相互关系C.寻找影响质量的主要原因D.显示质量波动分布的状态11.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括。A.均值B.方差专业资料整理WORD格式C.标准差D.样本方差12.从一个总体中随机抽

4、取两个样本，一个样本的样本量为20，样本均值为 158，另一个样本的样本量为10，样本均值为 152，那么将他们合并为一个样本，其样本均值为。A.153B.154C.155D.15613. 通常包括性能、寿命、可信性、平安和经济性等质量特性的产品类型是。A.硬件B.软件C.效劳D.流程性材料14. 为在一定X围内获得最正确秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的一种标准性文件，指的是。A.计量B.标准C.制度D.质量认证专业资料整理WORD格式15根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常

5、满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指。A.一元质量特性B.必须质量特性C.魅力质量特性D.多元质量特性16.以下不属于标杆管理三阶段的是。A.目标设定B.组织筹划C.工程实施D.持续完善17.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的活动是。A.质量筹划B.质量控制C.质量保证D.质量改良18.下述关于精益管理的陈述，不正确的选项是。A.精准管理源自于日本丰田生产方式TPSB.消除浪费使顾客价值最大化是精准管理的核心理念C.实现看板拉动是精准管理的最终目标专业资料整理WORD格式D.精准管理强调全员参与持续改良19.关于 GB/T19580?卓越绩效评价准那么?，其没有发挥作用的方面是A

6、.为组织追求卓越提供自我评价的准那么B.作为各类质量奖的评价依据C.作为组织建立经营管理体系的框架D.作为合格评定的依据20.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是。设计和筹划培训评价培训效果提供培训确定培训需求A. - -B. -C. -D. -21.不包括在目视化管理中的内容是A.人员分类着装B.视觉显示与色彩标准化C.物品码放运送标准化D.形迹管理22.某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况，可以收集每日发货量和对应的退货数注：每天的发货量不等。那么，以下选择正确的选项是。专业资料整理WORD格式A.选用 U 图B.选用 X-R图C

7、.选用 np 图D.选用 p 图23.以下不属于六西格码工程立项要求的是A.工程要支持顾客满意的改善B.工程要支持组织目标的实现C.工程要为组织带来一定的财务回报D.工程有成熟改良方案且风险较小24.依据品牌有沙堆模型，是构成品牌的最根本要素。A.信誉B.质量C.技术D.责任25.质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以为标准。A.过程受控和满足需求B.检验合格C.顾客的需求和期望D.认证机构的要求26.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法只是一种，为有效保证质量，企业应该加强全面质量管理。专业资料整理WORD格式A.事前预防B.事后把关C.全面控制D.统

8、计控制27.以下不属于内部标杆管理对象的是。A.公司的技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星28. 根据 GB/T19580?卓越绩效评价准那么?，以下有关“卓越绩效正确描述的是。A. “是组织绩效考核的具体标准B. “是组织综合的绩效管理方法C. “要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO9001了D. “是符合性评价的方法29.在产品过程检验中，共发现有5 种类型的产品质量缺陷。可用以下哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷。A.直方图B.散布图C.正态分布图D.排列图30. 是质量文化的固化局部，是质量价值观的外在表达和专业资料整理WORD格式落实手段之一，是组织实现质量目标的必

9、要保证。A.精神文化层B.行为文化层C.制度文化层D.物质文化层31.在 DMAIC 中，通常要用试验设计DOE的阶段是。A.测量 M 阶段B.分析 A 阶段C.改良 I 阶段D.控制 C阶段32.以下不属于头脑风暴时所遵循的原那么。A.自由畅想B.防止批评C.多多益善D.限时完成33.在目标管理中，特点使考评具有了客观标准。A.充分授权B.结果导向C.上下沟通D.自我鼓励34.GB/T19001要求，组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的建立质量目标。专业资料整理WORD格式A.过程B.人员C.资源D.相关方35.直方图能直观反映一组数据的分布特征，用直方图可以观察。A.数据随时间的变

10、化B.收集到了多少数据C.数据是否是对称分布D.数据是否有缺失36.某质量改良小组对生产过程进展了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改良效果，他们收集了改良后的20 个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，该样本均值显示改良后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的选项是。A.改良有效，优化的工艺方案可以确定下来B.不能做出判断，需经专家确定C.不能做出判断，需做技术分析D.需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高37.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度。下述对质量定义解释不正确的选项是。A.客体是指“可感知或可想象的任何事物B.特性包括固有特性，

11、是完成产品后因不同要求而对产品增加的专业资料整理WORD格式特性C.要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 D.特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性38.在假设检验中，承受原假设时，可能错误。A.犯第一类B.犯第二类C.既犯第一类，又犯第二类D.不犯任一类39.描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正太分布，三个变量之间的关系是。A.三者相等B.均值和中位数相等，和众数不相等C.均值和众数相等，和中位数不相等D.三者互不相等40.选定标杆工程时，以下能表达所选工程本身可实现的要素是。A.具有战略价值B.行业最正确实践C.高层领导参与D.具有