天津电大一体化课《社交礼仪》

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1、题目选项正确 答案（）曾说过：人无礼则不立、事无礼 则不成，国无礼则不宁A荀子B孔子C老子D孟子A现代礼仪通常具有以下四个基本特征：普遍性、规范性、对象性、（）。A操作性B尊重性C随意性D正确性A所谓礼仪，就是人们用于表现尊重的各 种规范的、可操作的具体形式。正确学习现代礼仪，首先可以内强素质；其 次，可以外塑形象；最后可以增进友谊。正确尊重别人，具体要求往往有所不冋：尊 重上级，是一种天职尊重冋事，是一种 本分；尊重下级，是一种美德，；尊重 客户是一种常识；尊重对手，是一种风度；尊重所有人，则是一种做人所应 具备的基本教养。正确对外人称自己的家人，加（）是用来称呼比自己辈分高或年长的家长。A

2、、大B、家C、舍B俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为（），次为父名，末为姓氏。A本名B妻名C母名A被称为相见礼仪五要素的是（）A称呼B介绍C握手D名片E交谈ABCDE在君主制国家，哪些人应按习惯称为 陛下”（）A国王B王后C公主D王子E亲王A B根据社交礼仪的规范，选择正确、适当 的称呼，有三点务必应当注意。即（）A、要合乎常规 B、要照顾习惯 C、要照顾饮食 D、 要入乡随俗ABD在工作岗位上称呼姓名，一般限于 同事、熟人之间。具体方法是（）A.直呼姓名B.只呼其姓 C.只呼其名 D用昵 称ABC在现实生活中，对面之交，关系普通的 交往对象，可酌情采取下列（）方法称呼A同志 B先生/女士/小

3、姐/夫人/太太C以职务职称相称D入乡随俗ABCD介绍两人相识的顺序一般是（）A先把上级介绍给下级 B先把晚辈介绍给长辈 C先 把客人介绍给家人 D先把早到的客人介绍给晚到 的客人B介绍集体时，应注意的顺序是（）A熟人B负责人的身份为准C女士B自我介绍要不失分寸， 必须注意（）。A注意时间B热情洋溢 C讲究态度 D力求真实ACD根据介绍者的不同，介绍可以分为（）A自我介绍 B介绍他人C介绍集体 D介绍自我ABC在和很多朋友见面时，问候和致意的顺 序是（）。A先女后男B先长辈后晚辈 C先男后女D先晚辈 后长辈AB自我介绍时所表述的的内容不同，将其分为五种具体形式（）A应酬式B公务式 C交流式D礼仪

4、式E问答式ABCDE介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年长者，后介绍年幼者。（）错误介绍女士与男士认识时，应介绍男士， 后介绍女士（）正确下面关于握手礼的选项哪一项是错误 的（）。A握手的顺序主要取决于 "尊者优先"原则B社交 场合应由先到者先伸手为礼C客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D职位低的人与职位高的人握手 时应职位低的先伸手为礼D握手的标准方式，是行礼时行至距握手 对象约（）米处。A1 米 B0.5 米 C1.5 米A握手的全部时间应控制在（）秒钟以内。A1秒钟 B3秒种C5秒钟 D7秒钟B友善式握手是指手掌（）。A手掌向下B手掌向上C手掌垂直于地面B双手相握不适宜

5、（B ）。A女士或初次相识者B亲朋好友 C老朋友A行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸岀右 手（）。A手掌与地面垂直B掌心向下倾斜C随意 D手掌向上倾斜B遇到以下（）几种情况，则不适宜握 手。A对方手部有伤 B对方手上提着重物 C对方正在 忙于他事 D对方与自己距离较远E对方所处环境不适合握手。ABCDE握手的原则（）。A女士主动将手伸向男士B男士主动将手伸向女士 C年轻者主动将手伸向年长者D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属F下属主动将手伸向上司ADE下面关于握手礼的选项哪一项是错误 的（）A握手的顺序主要取决于"尊者优先“原则B社交 场合应由先到者先伸手为礼C客人告辞时，

6、应由客人先伸手为礼 D职位低的人与职位高的人握手 时职位高应先伸手为礼CD与他人握手时，应注视对方，微笑致意， 不可心不在焉， 左顾右盼，不超过（）。A 3秒B 5秒C 6秒D 4秒A握手时应注意（）A神态、姿态 B手位 力度C时间D地点ABD行握手礼时，错误的是：（）。A男士可以带着手套B不能跨着门槛握手 C可以双手迎握 D可以交叉握手AD握手时可以只握住对方的手指尖。错误与他人握手后可以立即揩拭自己的手 掌。错误握手时把对方的手拉过来、推过去，或 者上下左右抖动不停，或长时间握住不 放是表示亲近。错误女士在社交场合可以戴着薄纱手套与 他人握手。正确握手的时间应控制在 3秒钟以内。正确握手的

7、标准方式，是行礼时行至距握手 对象约1米处，双腿立正，伸岀右手， 四指并拢，拇指张开与对方相握。正确世界各国最通行的礼节是握手礼。正确呈递名片中不正确的说法是（）。A只能用右手呈递B要将名片正面朝向接受方C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中A看过别人名片后，应将名片放在（）。A桌子上B裤袋里C包里D西装左胸内衣袋D递名片给他人时，要郑重其事，应该（）。A起身站立走上前去 B使用双手或者右手将名片正 面面对对方交与对方 C不要以手指夹着名片给人。AB印制名片的纸张为了吸引别人的注意， 可以选用黑色、红色、粉色、紫色、绿 色。正确名片的字体可以米用行书、草书、隶书 或花体字，也可以自己手写。错误递

8、名片给他人时，应起身站立，走上前 去，使用双手或者右手，将名片正面面 对对方，恭恭敬敬交予对方。正确随身携带的名片，可以把它放在裤袋、 裙兜、提包、钱夹里。错误索取他人名片的方法：向对方提议交换名片、主动递上本人名片、询问对方今 后如何联系。正确在交谈中一个人的每次发言，最好不要长于（）A5分钟 B3分钟 C10分钟B交谈基本原则包括（）。A表情认真B动作配合C语言合作D用词委婉ABC在交谈中，语言必须准确，否则不利于 双方之间的沟通。 要注意的问题主要有（）。A发音准确 B 口气谦和 C内容简明D少用方言E慎用外语ABCDE时尚的主题，即以（）正在流行的事物 作为谈论的中心。A此时 B此刻

9、C此地D它地ABC交谈由（）等三个要素组成。A谈话者 B听话者 C主题D地点ABC社交礼仪规定，在交谈中应遵循（）规则。A专一 B排斥 C双向D共感CD在日常生活里，被誉为（）的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交 际工具之一。A顺风耳B千里眼 C蓝牙A通话者的（）态度和使用的言语被人 们称做电话三要素”。A内容B情感C声音D手势B通电话过程中，如有事需暂时需要让通 话对象等待，时间一般不超过（）。A 1分钟 B2分钟 C 3分钟 D 5分钟B在正常情况下，每一次打电话的时间应 当不超过（）。A 1分钟 B2分钟 C 3分钟 D 5分钟C打电话时，话筒与自己的口部最规范的 距离是（）。A

10、5至U 6厘米 B 4至U 5厘米 C 2至U 3厘米 D 1至U 2 厘米C接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃 声响过（）之后。A 声B两声C三声D四声B外出携带手机的最佳位置有（B）A皮带上B公文包里 C上衣口袋内 D后裤袋里B日常生活里，代人代接，转接电话时应注 意的礼仪有：（）A礼尚往来B尊重隐私C记忆准确D传达及时ABCD手机是现代化通讯工具，在会场里应该 注意（）。A把手机关闭或搁在无声档B到场外去接听C会场内接听尽量放小音量AB按照惯例，通话的最佳时间每日上午7点之前、晚上10点之后。正确根据社交礼仪规范， 发话人要做到内容 简练，必须做到：事先准备、简明扼要、 适可而止。正确接

11、听电话时，以铃响三次左右拿起听筒 最为适宜，这就是铃响不过三声的原 则。正确在通电话时，如果电话中断了，依照惯 例，应由发话人立即再拨打一次。（）正确一个人的“电话形象”，主要由他使用 电话时的语言、内容、态度、表情、举 止以及时间感等几个方面所构成。正确在驾驶汽车时可以进行手机通话。（）错误网络交流应注意的礼仪（）A不要随意散发无法断定的信息B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C不要盗用他人的ID与密码D不要有妨碍其他网络系统的行为。ABCD接收和回复电子邮件时，通常应注意以 下几个具体要求：（）A定期打开收件箱 B尽快回复重要邮件 C因岀差没 有及时回复的邮件应迅速补办具体事宜，尽快回 复