海尔案例分析完整

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1、LOGO 海尔案例分析 主讲：郑红星 组员：马洋、蔡江南、王现纪、黄铭、王帅一、海尔集团相关介绍一、海尔集团相关介绍LOGO海尔海尔企业介绍企业介绍海尔集团总部在中国青岛。是中国第一大白色家电制造商。海尔集团总部在中国青岛。是中国第一大白色家电制造商。企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中年度中国企业国企业500强中名列第二十五、强中名列第二十五、2007年度名列二十八。年度名列二十八。海尔集团创立于海尔集团创立于1984年，创业年，创业27年来，坚持创业和创新精神创年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体

2、小厂发展成为全球拥有世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有8万多名员工、万多名员工、2011年营业额年营业额1509亿元的全球化集团公司。海尔亿元的全球化集团公司。海尔已连续三年蝉联全球白色家电第一品牌，并被美国已连续三年蝉联全球白色家电第一品牌，并被美国新闻周刊新闻周刊（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。）网站评为全球十大创新公司。海尔将海尔将U-Home（智能家居）集成作为重点，掌控专利标准的话（智能家居）集成作为重点，掌控专利标准的话语权，进一步发展全球营销网络创造更多的用户资源。同时，以语权，进一步发展全球营销网络创造更多的用户资源。同时，以“三位一体三位一体

3、”的本土化模式整合全球研发、制造、营销资源，创的本土化模式整合全球研发、制造、营销资源，创造全球化品牌。造全球化品牌。LOGO 海尔的发展历史简介： 1984-1991，青岛电冰箱总厂 ，琴岛-利勃海尔牌电冰箱 1991年由青岛电冰箱总厂、电冰柜总厂和青岛空调器厂组建琴岛-海尔集团 1992年导入CIS 1993年9月更名为海尔集团 1995年，兼并青岛红星电器，海尔牌洗衣机 1996年，西湖电子，进入黑色家电，海尔牌电视机 1997年以后，快速发展进入多个领域，108亿 2000年以后，实现国际化，2001年实现602亿 真正发展仅仅十年的时间LOGO海尔的品牌发展： 1991年组建松散型集

4、团，年组建松散型集团，1992年导入年导入CIS实施名实施名牌战略。牌战略。1、企业标识系统（、企业标识系统（VI）的动态演进，三步到位，同国际接轨；的动态演进，三步到位，同国际接轨；2、统一品牌定位，海尔总商标下名牌产品群的大名牌战略；、统一品牌定位，海尔总商标下名牌产品群的大名牌战略；3、产品形象追求个性化、人格化、系统化、注入高附加值；、产品形象追求个性化、人格化、系统化、注入高附加值；4、“真诚到永远真诚到永远”的理念传播的理念传播5、CIS的管理创新，的管理创新，OEC管理模式建立；管理模式建立；6、无形资产兼并盘活有形资产，迅速扩大集约化经营规模；、无形资产兼并盘活有形资产，迅速扩

5、大集约化经营规模；7、“三个三分之一三个三分之一”的品牌国际化战略；的品牌国际化战略；8、完整丰富的理念识别与价值观体系；、完整丰富的理念识别与价值观体系；9、CIS统筹下的广告运动与形象推广。统筹下的广告运动与形象推广。 LOGO 目前，海尔在全球建立了目前，海尔在全球建立了2121个工业园，个工业园，2424个制造工厂，个制造工厂，1010个个综合研发中心，综合研发中心，1919个海外贸易公司，全球员工超过个海外贸易公司，全球员工超过7 7万人。万人。 海尔集团海尔集团20102010年实现全球营业额年实现全球营业额13571357亿元人民币，同比增亿元人民币，同比增长长9%9%，其中海尔

6、品牌出口和海外销售额，其中海尔品牌出口和海外销售额5555亿美元。亿美元。20102010年海年海尔品牌价值已达尔品牌价值已达207.65207.65亿元，连续六年蝉联亿元，连续六年蝉联中国品牌中国品牌500500强强，2011“2011“中国最有价值品牌中国最有价值品牌”于于9 9月月9 9日发布，海尔集团日发布，海尔集团以以907.62907.62亿的品牌价值连续十年位居榜首。海尔品牌旗下冰亿的品牌价值连续十年位居榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等成等1919个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗

7、衣机还被个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。国家质检总局评为首批中国世界名牌。 海尔集团LOGO 海尔集团首席执行官海尔集团首席执行官张瑞敏张瑞敏 海尔商标 海尔集团LOGO海尔集团的发展LOGO上个世纪八十年代，正值改革开放初期，上个世纪八十年代，正值改革开放初期，很多企业引进国外先进的电冰箱技术和很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备，包括海尔。那时，家电供不应求，设备，包括海尔。那时，家电供不应求，很多企业努力上规模，只注重产量而不很多企业努力上规模，只注重产量而不注重质量。海尔没有盲目上产量，而是注重质量。海尔没有盲目上产量，而是严抓质量，实

8、施全面质量管理，提出了严抓质量，实施全面质量管理，提出了要么不干，要干就干第一要么不干，要干就干第一。当家电市。当家电市场供大于求时，海尔凭借差异化的质量场供大于求时，海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。赢得竞争优势。 这一阶段，海尔专心致志做冰箱，在管这一阶段，海尔专心致志做冰箱，在管理、技术、人才、资金、企业文化方面理、技术、人才、资金、企业文化方面有了可以移植的模式。有了可以移植的模式。LOGOLOGO 1 1、功能结构图、功能结构图LOGO 第一阶段是第一阶段是“直线型直线型”组织管理组织管理 直线职能型结构是最早使用也是直线职能型结构是最早使用也是最为简单的一种结构，是一种集权式的组织

9、结构形式，又称为军队最为简单的一种结构，是一种集权式的组织结构形式，又称为军队式结构。其特点是：组织中各种职位是按垂直系统直接排列的，各式结构。其特点是：组织中各种职位是按垂直系统直接排列的，各级行政领导人执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能机构。这级行政领导人执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能机构。这种组织结构设置简单、权责分明、信息沟通方便，便于统一指挥、种组织结构设置简单、权责分明、信息沟通方便，便于统一指挥、集中管理，比较容易控制终端。集中管理，比较容易控制终端。 但随着企业的发展，这种模型的但随着企业的发展，这种模型的劣势也日益凸显，就是对市场的反应太慢。首先，在直线制下的高劣

10、势也日益凸显，就是对市场的反应太慢。首先，在直线制下的高度专业化分工使各个职能部门眼界狭窄，导致横向协调比较困难，度专业化分工使各个职能部门眼界狭窄，导致横向协调比较困难，妨碍部门间的信息沟通，不能对外部环境的变化及时做出反应，适妨碍部门间的信息沟通，不能对外部环境的变化及时做出反应，适应性较差。而且，依靠个人决策具有风险，领导者失误可能对组织应性较差。而且，依靠个人决策具有风险，领导者失误可能对组织造成严重打击。再者，直线制下的员工专业化发展不利于培养素质造成严重打击。再者，直线制下的员工专业化发展不利于培养素质全面的、能够经营整个企业的管理人才，从而在对多元化经营特别全面的、能够经营整个企

11、业的管理人才，从而在对多元化经营特别是新经济增长的机会把握上带来损失。是新经济增长的机会把握上带来损失。 正是基于这些弊端，在多正是基于这些弊端，在多元化经营战略下，海尔的组织架构由原有的直线职能制开始向事业元化经营战略下，海尔的组织架构由原有的直线职能制开始向事业部制进行转变部制进行转变LOGO上个世纪九十年代，国家政策鼓励企业上个世纪九十年代，国家政策鼓励企业兼并重组，一些企业兼并重组后无法持兼并重组，一些企业兼并重组后无法持续下去，或认为应做专业化而不应进行续下去，或认为应做专业化而不应进行多元化。海尔的创新是以多元化。海尔的创新是以海尔文化激海尔文化激活休克鱼活休克鱼思路先后兼并了国内