后辈指导(基础篇)电子版

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1、12主要内容主要内容. . 引言引言. . 后辈指导的具体内容后辈指导的具体内容. . 后辈指导的基本技巧后辈指导的基本技巧. . 总结总结3公司需要什么样的人？公司需要什么样的人？2 考考人人 会思考的人会思考的人育人育人会培养人的人会培养人的人41.1.前辈前辈& &后辈后辈 中日文化角度中日文化角度中国文化中国文化日本文化日本文化师傅前辈徒弟后辈传授知识技艺的人从师学艺的人在知识和技艺上领先的人先进入职场/学校的人在知识和技艺上略逊一筹的人后进入职场/学校的人教 学引自引自5何谓后辈何谓后辈？后辈的定义后辈的定义 在丰田在丰田 同一职场中，同一职场中，职位比自己低的人（资

2、格）职位比自己低的人（资格）同一职位，比自己入职晚的人（入职时间）同一职位，比自己入职晚的人（入职时间）上司指定的人（上司指名）上司指定的人（上司指名）6小组讨论小组讨论请以小组为单位进行讨论请以小组为单位进行讨论话题：话题：后辈指导的好处后辈指导的好处（对自身、对公司而言）（对自身、对公司而言）并将汇总的结果写在白板上。并将汇总的结果写在白板上。 讨论讨论 10min 发表发表 5min72.2.后辈指导的必要性后辈指导的必要性教学相长个人职业生涯的提升对自身而言传承企业文化/工作经验获得持续发展对公司而言实现个人与公司的共同成长！8主要内容主要内容. . 引言引言. . 后辈指导的具体内容

3、后辈指导的具体内容. . 后辈指导的基本技巧后辈指导的基本技巧. . 总结总结9 通过案例演习，学习后辈指导的具体内容和基本技巧通过案例演习，学习后辈指导的具体内容和基本技巧案例演习说明案例演习说明主人公主人公10. .后辈指导的具体内容后辈指导的具体内容 小李是小李是T汽车公司管理部人事课的一名新员工。汽车公司管理部人事课的一名新员工。7月份大学毕业后，刚刚加入月份大学毕业后，刚刚加入T汽车公司。汽车公司。 上班的第一周，孙课长就指定小王作为他的上班的第一周，孙课长就指定小王作为他的职场前辈，对他进行一些必要的指导。职场前辈，对他进行一些必要的指导。 小王接到课长的指示后，开始思考如何来指导

4、小王接到课长的指示后，开始思考如何来指导小李。小李。 11. .后辈指导的具体内容后辈指导的具体内容小组活动小组活动1010min min 发表发表5min5min指导时间指导内容12. .后辈指导的具体内容后辈指导的具体内容 小王进行了一番思考和整理之后，发现要指导小王进行了一番思考和整理之后，发现要指导小李的内容有不少。但如果以填鸭式一股脑儿地教小李的内容有不少。但如果以填鸭式一股脑儿地教给小李的话，恐怕没法吸收。于是小王决定制定一给小李的话，恐怕没法吸收。于是小王决定制定一个循序渐进的指导计划。个循序渐进的指导计划。 13. .后辈指导的具体内容后辈指导的具体内容 后辈指导计划表后辈指导

5、计划表 事先了解后辈现有情况，事先了解后辈现有情况， 有针对性地确定指导内容。有针对性地确定指导内容。 制定计划时，要注意循序制定计划时，要注意循序 渐进，考虑优先顺序，渐进，考虑优先顺序， 避免填鸭式教育。避免填鸭式教育。 理论知识和实践相结合。理论知识和实践相结合。 帮助后辈在实践中巩固帮助后辈在实践中巩固 所所学内容。学内容。小贴士小贴士14. .后辈指导的具体内容后辈指导的具体内容 1. 作为社会人应掌握的基本内容作为社会人应掌握的基本内容 2. 作为公司员工应掌握的基本内容作为公司员工应掌握的基本内容 3. 推进业务时的必要专业知识推进业务时的必要专业知识 技术技术15 日常问候日常

6、问候 服装服装 仪表仪表 工作态度工作态度 5S5S 待人接物待人接物 电话电话 来客对应来客对应 其他作为社会人应具备的常识其他作为社会人应具备的常识 1.作为社会人应掌握的基本内容作为社会人应掌握的基本内容. .后辈指导的具体内容后辈指导的具体内容16 公司价值观、工作方法公司价值观、工作方法2.作为公司员工应掌握的基本内容作为公司员工应掌握的基本内容. .后辈指导的具体内容后辈指导的具体内容 公司相关基本知识公司相关基本知识 ( (组织机构、人员构成、产品简介等组织机构、人员构成、产品简介等) )173.推进业务时的必要专业知识推进业务时的必要专业知识 技术技术 根据各部门的实际业务及后

7、辈担当的工作根据各部门的实际业务及后辈担当的工作. .后辈指导的具体内容后辈指导的具体内容18休休 息息19主要内容主要内容. . 引言引言. . 后辈指导的具体内容后辈指导的具体内容. . 后辈指导的基本技巧后辈指导的基本技巧. . 总结总结20 1. 后辈指导的方法后辈指导的方法 时机时机 2. 后辈指导时的常见问题后辈指导时的常见问题 3. 建立信任关系建立信任关系. .后辈指导的基本技巧后辈指导的基本技巧21 小李在前辈小王的指导下，对各方面的基础知识小李在前辈小王的指导下，对各方面的基础知识有了初步地掌握，并开始在实际工作中进行运用。有了初步地掌握，并开始在实际工作中进行运用。 就在

8、小李入职满就在小李入职满1 1个月的时候，孙课长交给他一项个月的时候，孙课长交给他一项工作：组织部内工作：组织部内ICTICT归任欢迎会。由于小李自己从来归任欢迎会。由于小李自己从来没有这方面的经验，于是找作为前辈的小王来商量。没有这方面的经验，于是找作为前辈的小王来商量。小王觉得这是一个很好的指导机会。小王觉得这是一个很好的指导机会。1. 后辈指导的方法后辈指导的方法 时机时机. .后辈指导的基本技巧后辈指导的基本技巧22小组活动小组活动 1010min min 发表发表5min5min. .后辈指导的基本技巧后辈指导的基本技巧23将上司分配的工作简单直接地丢给后辈做，这样是否合适呢？前辈后

9、辈. .后辈指导的基本技巧后辈指导的基本技巧24Step2.唤起后辈的干劲唤起后辈的干劲Step3.日常的指导和跟进日常的指导和跟进Step4.给予成就感给予成就感观察后辈的日常工作， 事先了解后辈能做和做不了的事 即便是简单的工作，也可加入些挑战性 例如：提高对速度/成果的要求等让后辈做什么工作合适呢？. .后辈指导的基本技巧后辈指导的基本技巧小贴士小贴士一定要和上司进行商量和确认哦一定要和上司进行商量和确认哦25Step3.日常的指导和跟进日常的指导和跟进Step4.给予成就感给予成就感工作的目的、重要性工作开展的方法、流程及对策的依据 等 Step1.考虑适合后辈考虑适合后辈的工作的工作