绩效管理---绩效监控

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1、绩效管理 绩效监控工管1201班：罗廷佩 张文杰 常乐 柏兴增案例小张的辞职信 小张是一家电信公司的项目经理,在公司里一直干得很不错。几天前,他突然将一封辞职信放到了总经理的桌子上。信中是这样写的： 黄总：您好！ 我不得不非常遗憾地对您说，我要走了。您知道，去年一年我们的网络建设速度实在太快了，这也是同行业中公认的速度。但您是否知道，为了能完成公司的目标，我们多少个周末没有休息，多少个夜晚没有睡觉呀？ 虽然您交给我的任务我并不总是完成的那么完美，但您有没有问过我是否有什么困难啊！事实上，困难我可以自己来克服，但很多事情我是多么想早一点知道解决的办法，而不是最后才知道。说老实话，我很怀念自己在原

2、来公司的日子，那时虽然挣得工资没有现在多，但老板总是不时地走到我们的座位旁与我们聊天，出差在外的时候，还经常打电话给我们，那种感觉特好。而如今，您除了坐在自己的办公室里，就是与老板们开会，总共向我们讲过几句话我现在都可以记得。我真的很盼望着与您沟通，那天我发了一个电子邮件给您，向您讲了一些工作上的事情，可是很长时间都没有得到您的答复。因此我决定不再等下去了。 很抱歉在公司这么忙的时候离开。 此致 敬礼张 2008年5月6日员工心目中的领导员工心目中的领导专业公司专业公司的企业调查结果表明：无论在哪里或的企业调查结果表明：无论在哪里或在什么时候进行调查，也无论什么职业，在什么时候进行调查，也无论

3、什么职业，60%60%至至75%75%的员工认为工作中最糟糕和最大压力来的员工认为工作中最糟糕和最大压力来自于他们的直接上司。自于他们的直接上司。专业公司专业公司提出，在美国不称职的经营管理者的提出，在美国不称职的经营管理者的基本比率占到基本比率占到60%60%至至75%75%，中国人估计过去，中国人估计过去1010年年里至少里至少80%80%的高级主管是失败的。的高级主管是失败的。员工心目中的领导员工心目中的领导专业公司对一家航空公司进行调查时发现：不称职的专业公司对一家航空公司进行调查时发现：不称职的管理者占到管理者占到50%50%，报告显示。最普遍的两类抱怨是：，报告显示。最普遍的两类抱

4、怨是： 管理者不愿履行权威（管理者不愿履行权威（20%20%），不愿面对问题和冲），不愿面对问题和冲突，缺乏自信；突，缺乏自信； 管理者甚至欺压下属（管理者甚至欺压下属（60%60%）例如：严密监控，让）例如：严密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。员工没有喘息机会，视下属为蠢人。目录概述概述1.领导风格领导风格2.绩效辅导绩效辅导3.一、绩效监控的过程 绩效监控是管理者始终关注下属的各项活动，以保证他们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程。 此阶段管理者的两项任务：1. 通过沟通对员工工作给予支持，并修正工作任务与目标间的偏差。2. 记录工作过程中的关键事件或绩效数据，为绩效评价提供信息

5、。一、绩效监控的过程 绩效监控的目的：通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。 绩效监控的内容：在确定的绩效周期内员工对绩效计划的实施和完成，以及这一过程中的态度和行为。一、绩效监控的过程 绩效监控的关键点1. 管理者领导风格的选择和绩效辅导水平；2. 管理者与下属之间绩效沟通的有效性；3. 绩效评价信息的有效性。二、领导风格 员工不喜欢什么样的管理者1. 主管人员在别人面前批评某个员工2. 把坏情绪发泄到员工身上3. 与下属缺乏沟通的主管人员4. 言行前后不一致的主管人员5. 总以老眼光看人 绩效管理中的一线经理二、领导风格 绩效管理主管领导风格的选择1. 领导情境理论领导情境理论使用两