汽车保险与理赔说课课件.

《汽车保险与理赔说课课件.》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车保险与理赔说课课件.（45页珍藏版）》请在文档大全上搜索。

1、汽汽 车车 保保 险险 与与 理理 赔赔课程整体设计课程整体设计汽车保险与理赔汽车保险与理赔课课 程程 特特 色色教教 学学 内内 容容 教教 学学 方方 法法 与与 手手 段段 教教 学学 效效 果果5243 课课 程程 设设 置置1 课课 程程 设设 置置1 课程设置课程设置1课程定位课程定位 现代汽车学院的办学定位是培养适应社会岗位需要的现代汽车学院的办学定位是培养适应社会岗位需要的“应用性应用性”技能型人才。专业培养目标是面向汽车产业，培养具备汽车维修、汽技能型人才。专业培养目标是面向汽车产业，培养具备汽车维修、汽车营销以及售后服务管理能力，掌握汽车结构、销售技巧、汽车维修车营销以及售

2、后服务管理能力，掌握汽车结构、销售技巧、汽车维修以及售后服务管理技术，能够在汽车服务企业从事汽车维修及维护、以及售后服务管理技术，能够在汽车服务企业从事汽车维修及维护、销售以及售后服务管理工作的高素质、高技能人才。作为从事汽车维销售以及售后服务管理工作的高素质、高技能人才。作为从事汽车维修和售后服务管理工作的人员需要掌握汽车保险知识，这样他们才能修和售后服务管理工作的人员需要掌握汽车保险知识，这样他们才能知道客户车辆哪些维修项目属于保险企业的赔偿范畴。依据我院专业知道客户车辆哪些维修项目属于保险企业的赔偿范畴。依据我院专业的培养目标确定本课程的培养目标是：适应汽车销售企业、汽车维修的培养目标确

3、定本课程的培养目标是：适应汽车销售企业、汽车维修企业及保险企业需求，从提高学生职业行动能力和职业素养出发，以企业及保险企业需求，从提高学生职业行动能力和职业素养出发，以就业为导向，专业能力、方法能力、个人能力和社会能力培养为主线，就业为导向，专业能力、方法能力、个人能力和社会能力培养为主线，教学中应以汽车保险与理赔课的基本原理和基本技能内容为重点，培教学中应以汽车保险与理赔课的基本原理和基本技能内容为重点，培养学生具备沟通技能、调查和分析问题技能、保险销售能力、核保和养学生具备沟通技能、调查和分析问题技能、保险销售能力、核保和承保能力以及汽车保险查勘和赔案的实际处理能力，以便实现学校与承保能力

4、以及汽车保险查勘和赔案的实际处理能力，以便实现学校与企业零距离的对接，从而更好的适应今后实际工作的需要。企业零距离的对接，从而更好的适应今后实际工作的需要。 课程设置课程设置1课程目标课程目标课程目标课程目标知识目标知识目标 技能目标技能目标素质目标素质目标了解和掌握风险的含义、特了解和掌握风险的含义、特征和风险管理的方法；征和风险管理的方法；巩固和掌握汽车保险的含义、巩固和掌握汽车保险的含义、汽车保险的四大基本原则和汽汽车保险的四大基本原则和汽车保险合同的相关知识；车保险合同的相关知识；掌握交强险、商业汽车保险掌握交强险、商业汽车保险的基本险种和附加险种；的基本险种和附加险种；掌握汽车保险的

5、投保单的填掌握汽车保险的投保单的填写、汽车保险核保及签单等汽写、汽车保险核保及签单等汽车保险的承保知识；车保险的承保知识；掌握汽车保险的理赔原则、掌握汽车保险的理赔原则、理赔流程及各理赔流程的具体理赔流程及各理赔流程的具体工作内容等有关理赔知识。工作内容等有关理赔知识。对车险业务发展和车险市场对车险业务发展和车险市场进行研究和分析能力；进行研究和分析能力；对车辆所面临的风险进行管对车辆所面临的风险进行管理的能力；理的能力；能够正确分析和引导顾客的能够正确分析和引导顾客的投保行为；投保行为；具备针对车辆的用途和客户具备针对车辆的用途和客户特点制定相应的保险方案能力；特点制定相应的保险方案能力；独

6、立签单能力；独立签单能力；培养学生自己收集有关保培养学生自己收集有关保险并在此基础能够独立学习险并在此基础能够独立学习的能力；的能力；培养学生制定计划并研讨培养学生制定计划并研讨计划、决策能力和计划执行计划、决策能力和计划执行能力；能力；培养学生工作组织能力及培养学生工作组织能力及分析和解决问题的能力；分析和解决问题的能力；课程在专业培养中地位课程在专业培养中地位 课程设置课程设置1学院办学定位学院办学定位专业培养目标专业培养目标课程目标课程目标课程性质课程性质为社会培养生产、服务第一线应用性技能人才为社会培养生产、服务第一线应用性技能人才面向汽车产业，培养全面发展能为汽车后市场提面向汽车产业

7、，培养全面发展能为汽车后市场提供服务管理的高素质、高技能人才供服务管理的高素质、高技能人才作为能为汽车后市场提供理论和技能支撑的课程，其目标作为能为汽车后市场提供理论和技能支撑的课程，其目标为：掌握汽车保险业务流程和具体的业务内容，能够从事为：掌握汽车保险业务流程和具体的业务内容，能够从事汽车保险销售、承保和理赔工作，以便更好为车主提供售汽车保险销售、承保和理赔工作，以便更好为车主提供售后服务。后服务。汽车检测与维修专业的专业基础课，是一门汽车检测与维修专业的专业基础课，是一门理论性与实践性较强的课程理论性与实践性较强的课程岗位能力分析岗位能力分析 课程设置课程设置1汽车保险相关职业岗位群汽车

8、保险相关职业岗位群汽车维修行业汽车维修行业汽车销售行业汽车销售行业汽车流通行业汽车流通行业汽车维修岗位汽车维修岗位汽车销售岗位汽车销售岗位汽车流通岗位汽车流通岗位汽车保险行业汽车保险行业工作行业工作行业工作岗位工作岗位岗位能力岗位能力汽车保险销售汽车保险销售汽车保险承保汽车保险承保汽车保险理赔汽车保险理赔1 1、风险分析能力；、风险分析能力；2 2、选择风险管理方法的能力；、选择风险管理方法的能力；3 3、与、与客户沟通能力；客户沟通能力；4 4、设计保险险种方案能力；、设计保险险种方案能力；5 5、计算保、计算保险费能力；险费能力；6 6、解读保险条款的能力、解读保险条款的能力1、风险分析能

9、力；、风险分析能力；2、选择风险管理方法的能力；、选择风险管理方法的能力；3、与客、与客户沟通能力；户沟通能力；4、设计保险险种方案能力；、设计保险险种方案能力；5、计算保险费、计算保险费能力；能力；6、解读保险条款的能力、解读保险条款的能力1、解读保险条款的能力；、解读保险条款的能力；2汽车保险赔偿能力汽车保险赔偿能力1、风险分析能力；、风险分析能力；2、选择风险管理方法的能力；、选择风险管理方法的能力；3、与客户、与客户沟通能力；沟通能力；4、设计保险险种方案能力；、设计保险险种方案能力；5、计算保险费能力；、计算保险费能力；6、解读保险条款的能；、解读保险条款的能；7、汽车保险赔偿能力；

10、、汽车保险赔偿能力；8、独立签订、独立签订汽车保险合同的能力；汽车保险合同的能力；9、汽车保险核保知识；、汽车保险核保知识；10、独立核保、独立核保能力；独立完成汽车保险赔案的处理能力；能力；独立完成汽车保险赔案的处理能力；11、独立处理突、独立处理突发和疑难问题的能力。发和疑难问题的能力。汽车保险与理赔汽车保险与理赔课课 程程 特特 色色教教 学学 内内 容容 教教 学学 方方 法法 与与 手手 段段 教教 学学 效效 果果5243 课课 程程 设设 置置1 课课 程程 设设 置置1课程设计基本理念课程设计基本理念 教学内容教学内容2 本课程的基本理念是突破传统的学本课程的基本理念是突破传统

11、的学科型体系的课程观念，建立行动体系的科型体系的课程观念，建立行动体系的课程观念，使课程更加符合职业技术教课程观念，使课程更加符合职业技术教育的特点和规律。从行业企业的需求分育的特点和规律。从行业企业的需求分析入手，基于实际的工作过程设计和开析入手，基于实际的工作过程设计和开发课程，注重学生专业能力、方法能力发课程，注重学生专业能力、方法能力和社会能力的培养，充分体现课程教学和社会能力的培养，充分体现课程教学过程开放性、职业性和实践性，建立开过程开放性、职业性和实践性，建立开放式教学体系和模式。放式教学体系和模式。1、针对行业企业发展需要和对实际工作任务的分析，以知识够用为度，突出职业能力培养