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心内科护理工作总结
心内科护理工作总结　　20XX年我科全体护理人员在院领导和护理部的指导下，在科主任的带着及科室医生的协助下，以护理部提出的“个案追踪抓质量，深化病房作指导，持续改良促开展，标准培训见成效” 为工作思路，以“改善效劳树品牌，加强质控保平安”为工作目标，结合《优质护理效劳评价细那么》，运用PDCA及威高管理课程学到的学问全面推动科内护理质量，圆满完成了年初制定的工作打算。现将一年的护理工作总结如下：
　　一、护理管理及护士行为标准方面：
　　1、年初重新修订了护士岗位职责，并召集全科护士谨慎学****本年度科内全体护理人员严格遵守院内各项规章制度，不迟到早退，不串岗脱岗，不上班期间干私活，不接打手机。
　　2、护士长严格执行下巡下视制度，每日完成护理部要求做
　　的“五件事”，对发觉的问题刚好整改，对患者满足和不满足的护士分别进展了嘉奖和考核，消退了平安隐患，幸免了不良事务的发生，从而提高了患者的满足度；
　　3、护士长运用威高管理课程学到的学问对科内护士实行分层次管理；
　　4、通过科内每月满足度调查及回访中心对本科出院病人的回访，将患者反应的问题刚好分析缘由，刚好提出整改措施，并严格考核，幸免再犯。
　　二、优质护理效劳方面：
　　1、CCU及平凡病区的病房管理、根底护理及生活护理根本上能做到患者满足；
　　2、弹性排班，合理利用人力资源，保证特别时段科内人力足够；
　　3、科内开展的高年资和低年资护士“一对一”的传帮带效果显著，护理人员的理论及操作水平明显提高；
　　4、遵照护理部的要求，在两位高年资护士王肖萍、吕秀平的指导下，充分简化CCU内危重病人的护理文书，节约了护理人员的时间，使其有精力更好效劳于患者；
　　5、接着组织全科护理人员学****护—患情感帐户”，并将其应用于临床工作中，标准了护理人员日常行为，提高了科内护理工作的满足度；
　　6、按年度打算完成业务学****护理查房和护理平安探讨活动，并谨慎做好相应记录。
　　7、组织全科人员谨慎学****考核办下发的新《绩效方案》，成立科内绩效安排领导组，制定科内新的绩效考核方案，并以书面形式送考核办备案；
　　8、科内物资专人管理，按需领取，削减奢侈和损耗，并实行帐物分别，全年无超支现象；
　　三、护理平安方面：
　　1、在本科现有的工作流程的根底上，细化及完善了护理风险预案及护理流程。对科内发生的护理不良事务刚好上报护理部，谨慎分析缘由、提出整改措施，并在科会上谨慎学****幸免同类事务再犯；
　　2、加强对重点时段、重点病人、重点护理人员、重点操作工程的管理，护士长保证24小时手机通畅，有问题护理人员随时请示沟通，全年未发生医疗事故；
　　3、科内质控小组成员分工明确，工作谨慎，对日常工作中存在的问题刚好采纳措施，改良效果显著，有记录；
　　4、组织科内全体护士学****高危药品管理制度，按要求张贴高危标识，并在日常工作中标准应用；
　　5、对CCU疑难危重病人刚好请相关科室进展护理睬诊，并科内进展护理查房，平安探讨；
　　6、遵照护理部的支配对科内近年来发生的医疗纠纷案例从护理的角度谨慎剖析缘由，提出