第二章知觉、归因与公共组织管理.pptx

第二章知觉、归因与公共组织管理
个体的心理过程
■认识过程；人脑对客观世界中事物的属 性、特性及其关系的反映
■情感过程：人们对客观世界中事物的态 度引起的主观体验
■意志过程：人们为实现目的而自觉支配 和调节行为的心理过程
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第一节个体的认识过程与管理
■感觉 ■知觉 ■记忆
■想象
■思维 ■注意
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、感觉与管理
■（一）什么是感觉
■感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客 观事物的个别属性的反映，是人最简单 的心理现象
■（二）感觉的分类・com
■外部感觉
■内部感觉
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（三）感觉的意义
■ 1、提供内外环境信息
■ 2、保证机体与环境的信息平衡
■ 3、是人的全部心理现象的基础
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■（四）感觉的规律
■ 1、适宜刺激
■ 2、感受性：人对刺激物的感觉能力
■绝对感受性，差别感受性
■ 3、感觉阈限：刚好引起感觉的最小刺激量
■ 4、】适应‘w.docin .com
■ 5、对比
■ 6、感觉代偿
■ 4、联觉
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（五）在管理中的应用
■ 1、在工业、商业、建筑设计等方面， 能减少疲劳，美化环境，提高劳动生产 率，提咼商品的吸引力
■ 2、运用感觉理论选拔人才，使人尽其 才丿各展所能0 cin.corn
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二、知觉与管理
■(-)什么是知觉
■知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客 观事物的整体反映
■空间知觉 Hccin rnm
■时间知觉
■运动知觉
■社会知觉
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（二）知觉的特性
■ 1、选择性：把少数事 物当成知觉的对象， 其他事物成了背景。
■ 2、整体性：把事物知
觉为一个整体。
3、理解性:
根据以往
知识经验理解事物。
■ 4、恒常性：形状、大 小、亮度、颜色恒常 性
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（三）知觉的影响因素
1、客观因素：事物形状的大小；强度的大 小；颜色的对比；动、静态；新奇与熟 悉；对象的接近性利相似性。
2、主观因素：兴趣；需要和动机；情绪状
态；人格；知识和经验。
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