目标管理及实施计划.ppt

方针管理展开实务
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目 录
一、全公司品质经营管理
二、方针管理
三、目标管理
四、方针管理与目标管理之差异
五、方针管理的展开架构
六、经营理念，使命，顾景与基本方针
七、企业经营环境分析与订定中长期计划
八、过去实绩及问题点的掌握
九、方针类别
十、目标之设定
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十一、策略、方策之制定
十二、方针展开
十三、实施计划
十四、方针书的作成
十五、方针管理的实施
十六、方针管理与日常管理的结合
十七、方针的管理
十八、方针管理实施问题点
十九、方针管理成功之道
二十、TOP诊断的意义及目的
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一、   全公司品质经营管理
(一)、   全公司品质经营管理之意义
 从企业经营的立场来说
为达成经营的目的——
结合公司的所有部门全体人员协力合作，
构成一个能共同认识，易于实施的体系，
并使工作标准化，且使所订的各种事项确实实行，使自市场调查、研究、开发、设计、采购、制造、检查、出货、销售、服务为止的每一阶段的品质都能有效的管理。以提供符合顾客要求，并获得安心感、满足感的产品或服务所实施的品质管理活动。
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这就是所谓的全公司品质经营管理。
（Total Quality Management）T.Q.M
 即：所有部门全体人员参与：
上至董事长、总经理、经理，下至课长、班长、组长，以至于幕后僚人员及担当者，每一个人都进行品质管理活动。
所有阶段中实施：
　 从市场调查、产品企划、设计、量试、量产、检验销售以至于售后服务等每一阶段均做好品质保证。
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（二）全公司品质经营管理T.Q.M循环
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（三） TQM的部门别管理与机能别管理
透过纵向与横向沟通模式运作，有效达到协调之机能，提高组织运作效能。发挥全公司整体的经营绩效
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二、方针管理
（一）方针管理意义
方针管理就是，依据经营基本方针，制定长（中）期经营计划或短期年度经营方针，为使其有效率达成，由企业组织全体协力所进行的活动。
（二）目的
1.利用全员参加的经营、实现上级的方针。
2.采取重点导向，同心协力朝向经营目标。
3.强化整个组织的关连性，发挥乘积效果。
4.使各阶层目标方向明确。
5.尊重个人之自主性，及创造性之发挥。
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（三）方针的类型
1.经营基本方针：依据经营理念、企业使命及企业文化所发展出来的经营远景与经营策略。
2.中长期方针：一般中期是指三年五年，长期则为五年以上。
3.短期年度方针：年度具体的经营目标＋达成目标的重点方策。
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（四）方针管理的基本构成
1.方针：包括目标及达成目标的重点与方法。 方针＝方针＋目标＋方策
2.管理：就是转动PDCA的循环。
（五） 方针管理词汇
1.方针：欲达成目标时所应进行的重点或方向。
2.目标：目标是指在某个方向上欲追求的水准或想要达成的程度。
目标＝目标项目＋目标值＋实施期限
3.方策：达成目标的手段、方法。
4.策略：策略也是达成目标的手段或方法，如果要严格区分方策与策略之不同点，通常策略用在公司层级，方策用在部门层级。
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