物业管理师《物业管理实务》考前（难点+易错点剖析）押密卷附答案32.docx

物业管理师《物业管理实务》考前（难点+易错点剖析）押密卷附答案
1. 单选题：前期物业服务合同是具有委托性质的（　　），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A.口头合同
B.集体合同
C.专项合同
D.管理合同
正确答案：B
2. 单选题：三级资质的物业服务企业注册资本为人民币（　　）万元以上。
A.50
B.300
C.200
D.500
正确答案：A
3. 单选题：某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是（　　）。
A.决定
B.通知
C.批复
D.意见
正确答案：A
4. 多选题：物业管理的外部客户包括（　　）。
A.物业使用人
B.专业公司
C.建设单位
D.物业服务企业
E.政府部门
正确答案：ABCE
5. 单选题：物业管理招标人为（　　）的，须经业主大会授权，同时将招标投标的过程和结果及时向业主公开。
A.建设单位
B.居委会
C.物业服务企业
D.业主委员会
正确答案：D
6. 多选题：设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括（　　）。
A.问卷的长度
B.问题的类型
C.问卷的结构
D.问题的分值
E.问卷的样式
正确答案：ABCE
7. 单选题：物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的（　　），合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义。
A.合法性
B.规范性
C.整体性
D.集中性
正确答案：A
8. 单选题：在发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭的情况时，一般使用（　　）。
A.诱杀法
B.生物防治法
C.水淹法
D.掩埋法
正确答案：A
9. 多选题：日常物业服务记录档案的收集范围包括（　　）。
A.小区及共用设施清洁服务记录
B.会所服务记录
C.设施设备运行记录档案
D.社区活动记录
E.社区服务与投诉管理记录
正确答案：ABDE
10. 单选题：前期物业管理服务的对象是（）。
A.全体业主
B.建设单位
C.施工单位
D.业主委员会
正确答案：A
11. 单选题：物业管理招标根据（　　），分为整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标等类型。
A.物业管理服务方式的不同
B.物业管理招标主体的不同
C.物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求
D.物业的不同类型
正确答案：C
12. 单选题：在物业规划设计阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容是（　　）。
A.确定物业服务收费标准
B.就物业环境的适应性提出建议
C.配合设备安装，确保安装质量
D.熟悉物业项目供水管线铺设情况
正确答案：B
13. 单选题：消防安全检查应作为一项（　　）的工作常抓不懈。
A.长期性和经常性
B.常规性和重点性
C.持续性和长期性
D.常规性和持续性
正确答案：A
14. 单选题：物业承接查验工作流程一般包括的内容有：①物业移交；②物业建成通过竣工综合验收；③物业服务企业组织人员进行承接查验；④对查验中发现的问题进行处理。上述流程的正确顺序是（　　）。
A.②→③→①→④
B.①→②→③→④
C.②→③→④→①
D.①→③→④→②
正确答案：C
15. 多选题：物业服务企业早期介入的阶段包括（　　）。
A.立项阶段
B.竣工验收阶段
C.建设阶段
D.入住阶段
E.规划设计阶段
正确答案：ABCE
16. 单选题：三级资质物业服务企业的专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于（　　）人。
A.30
B.20
C.10
D.5
正确答案：C
17. 单选题：物业服务企业公司章程的主要内容中不包括（　　）。
A.经营范围
B.注册资本
C.法定代表人
D.资质等级
正确答案：D
18. 单选题：物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，其中，（　　）由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任。
A.设备组
B.警戒组
C.指挥组
D.通信组
正确答案：A
19. 单选题：在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行（　　）整改。
A.完善性
B.针对性
C.整体性
D.典型性
正确答案：B
20. 多选题：物业管理人员到位的主要