驾驶员奖惩制度及管理办法-员工守则和规章制度.doc

驾驶员奖惩制度及管理办法:员工守则和规章制度
一、奖励 1、为增强员工责任感，充分调动广大员工的积极性和创造性，提高劳动效率和工作效率。总公司将对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。奖励分为表扬、奖金、晋级三种。
2、员工工作努力，忠于职守，遵规守纪，关心企业，服从安排，成为职工楷模者，给予通报表扬，并给予50-100元的奖励。
3、有下列表现之一的员工，除给予表扬或晋级外，还将给予100-1000元的奖励：
（1）拾金不昧与见义勇为的；
（2）受新闻媒体（市级、省级、国家级）表扬的；
（3）受到乘客无理取闹时，驾驶员做到打不还手、骂不还口，维护公交形象，为企业赢得信誉的；
（4）乘客来信、来访表扬，查证属实的；
（5）全年无安全事故且趟次、票款相应较高的；
（6）热情服务、无投诉、无事故、成绩显著，在总公司每月组织一次优质服务评选活动中，获__誉称号的；
（7）对于安全生产或管理制度，提出具体方案，经执行确有成效，能提高企业经济效益，对企业贡献较大的；
（8）节电奖：以路线为单位，取线路车辆用电的平均值，电耗等于平均值车辆的驾驶员奖励。
（9）遇有灾情，勇于负责，奋不顾身，处置得当，极力抢救，使企业利益免受重大损失的；
（10）敢于同坏人、坏事作斗争，举报损害企业利益行为，使企业避免重大损失的；
（11）无任何投诉和处罚的。
二、惩罚 1、凡有下列行为之一的，扣除当事人绩效奖50元：
（1）报站器出现故障不及时报修的；
（2）车容卫生检查不合格的；
（3）不按规定放置当班员工监督卡的；
（4）不按规定参加各种业务培训的；
（5）不按规定处理违章的；
（6）无故不参加每月《安全生产调度会》或迟到、早退的（出公差、生病住院的除外）；
（7）驾驶室乘坐无关人员闲聊的；
（8）没有报站器或报站器有故障的，不口头报站宣传的；
（9）车辆晚上回厂不按规定停放的；
（10）司机休息室及公共卫生场所卫生不达标；
（11）驾驶员随意在终点站倾扫、倾倒垃圾于地面的。
（12）不使用服务用语提示乘客的；
（13）不按规定进出站操作充电桩的；
2、凡有下列行为之一的，扣除当事人绩效奖100元：
（1）不按规定使用报站系统，车厢服务检查不合格的；
（2）不按规定时间运行，快慢超过3分钟以上的；
（3）运行中前车车坏，后车故意不拉前车乘客的；
（4）发生有责投诉的；
（5）多台车辆同时到站时，不依次进站，后车超越前车的；
（7）工作时间赤膊、穿背心、穿奇装异服、穿拖鞋，行车途中接打手机、听音乐（MP3）、带耳麦、吸烟、饮食、闲谈的；
（8）运行中未按规定停靠站上下乘客的；
（9）晚上行车不开灯的（包括前、后路牌灯、腰牌灯、顶灯）及进出站台不开方向灯的；
（10）因操作不当，造成车辆损坏，承担全部维修费用；
（11）运行途中关闭车载机电源，出场前不开机，回场后不关机；
（13）下班后不关闭总电源和不锁车门的；不关窗户的；
（14）运行途中及出场、回场超速行驶且不按规定线路出场、回场的；
（15）遇有车辆故障不及时向调度汇报的；
（16）上报虚假信息影响调度正常工作的；
（17）驾驶员上岗不