对话潘乱：直播是这个时代的新媒体

⭐️星标一下新榜，及时了解关于新媒体的一切 疫情停摆的日子里，内容行业不断发生着变化。 我们也希望做点什么，陪大家共度这段时光，便策划了“2022年，新媒体人要更体面”系列直播。 这次直播分为更趋势、更营销、更多元、更成长四大版块。 我们一共邀请到8位老师作为嘉宾，陪伴大家，一起探讨行业趋势、商业逻辑和自我成长的话题。 希望能在这充满不确定的2022年，带给大家些许确定性。 第一场直播，我们连线对话了潘乱。 潘乱是公众号“乱翻书”主理人、科技评论作者，也是古典自媒体转型做直播的代表。这场直播，主要聊了聊内容行业各大平台的新趋势。 他的分享让直播间的小伙伴大呼过瘾。今天，我们把直播对谈的干货分享给大家： 

做直播， 是因为自己实在写不动了 夏之南：潘乱老师现在每周做直播，排期很满，认识潘乱老师以来，你属于典型的叫古典自媒体转型成功的案例，从写公号文章，到做短视，现在干直播。 聊聊你转型的心路历程吧？ 潘乱：最初接触直播，因为视频号刚上线直播功能，上线第二天吧，我无意识就打开了，当晚聊着聊着，很多人转发，由此开始入坑。 带来的体验很不一样。去年初到现在，我平均每周至少有一场直播。 实际上，真实的原因，是我自己一个人实在写不动了。 你看，市场上可以写的公司，其实没那么多。我没办法每天写字节、快手和小红书，这些大公司业绩变化也没那么多，而且我一个人知道的信息有限。 开始直播后，内容创作形式也从我一个人原创，变成几个人一起讨论。这个过程，我自己的定位也从一个观察者，一个需要自己输出原创观点、整合观点的创作者，变成了一个主持人或旁观者。 我对自己的定位其实就是一个捧哏，希望来的嘉宾比我更了解我想聊到话题。 因为我会找行业里的人，尽可能把他们身上好的点挖掘出来就行。我做的直播，有点像行业大会里的圆桌环节，线下圆桌一般不会超过30分钟，我干到两三个小时，充分发言和互动，评论区也是从业者，会从不同角度激发碰撞出挺多好问题。 夏之南：你从一个强势的输出者，变成了我今天的角色，更像是主持人，一个提问者，抛出更多有趣的话题 这个过程中，你觉得今天做内容相比过去做内容，最大的区别是什么？ 潘乱：视频真的改变了挺多，或者说，富媒体决定媒介真的带来很多变化。 举例，我上周发了一条视频，聊大厂裁员问题，大厂员工如果有一定积蓄的话，他出来创业，大概率会把自己的财富再向这个社会分配。 过去这样一个观点，如果在公众号语境里，我们要写几千字，得考虑怎么谋篇布局。

 但在视频里，我们只需要一个七八分钟的片段，几个人讨论这个问题。 而且因为这是一个阿里老员工说的话，在直播间说出来，会更有共情。 如果只是我写下这段字，放在公号里，首先它不足以变成一个文章，其次，变成文章的传播力也没那么宽广。 但这一条视频很快被转发几千次。 夏之南：当事人在直播间自己说出来，给大家带来的情绪冲击，比读一行冷冰冰的文字，带来的共鸣感更强。 评论区里，易文静说看过这条视频，感觉就像看到了自己。 瑞瑞说，视频比图文传播更快。 潘乱：尽管张小龙说，公众号并不是给媒体老师准备的，但实际情况，这里传播最快最受欢迎的，还是媒体和写文章的。 

视频是微信最重要的事情朋友圈是一个集体回忆 夏之南：正好延伸出第二个话题，我记得上次和你电话聊，你提到微信整个生态的变化，特别是视频号变得越来越有活力。 我查了下，去年视频号和公众号打通的动作高达17次，你怎么看视频号今年以来的表现？ 潘乱：今天，视频号明显是微信最重要的事情，甚至可以不加之一。 微信里所有的服务都要和视频号打通，视频号是微信生态里连接所有信息流转的中间点。 今天，大家发现朋友圈视频号内容越来越多，特别是有集体共鸣的直播，春晚的竖屏直播是一种新的探索，另外像是周杰伦演唱会，西城男孩和五月天，这些内容的主体明显是80后90初们喜欢的偶像。 因为人多就是正义，80后只是老了，他们不是死了。 包括视频号真正意义上出圈的直播，是一起看流星雨，包括去年很多高校的校庆等。直播也分很多，有秀场，有带货，明显视频号做媒体社会的活动更有优势。 你像周杰伦演唱会，尽管最后加起来估计5000万在线，这个场观在隔壁每天都有可能发生，但问题是什么呢？ 有朋友圈刷屏，有社交加持，朋友圈是一个集体回忆，大家的情绪在那一刻发生碰撞，跟你纯粹在短视频信息流里刷过去，完全不一样。 夏之南：潘老师说的特别好，视频号的社交带来的情感共鸣更强。 我补充一个数据，我们把80后-90后叫Y世代，我们把95后-00后叫Z世代，数据上Y世代比Z世代多出约8000万人，这个没办法，人多力量大。 比起周杰伦的演唱会，他的好基友刘畊宏今年更火。周杰伦演唱会刷屏和刘根宏毽子舞出圈，你觉的哪个更成功？ 潘乱：一定要比的话肯定是刘畊宏，抖音日活高于视频号，势能更高一点。 周杰伦演唱会是有平台在背后参与推动，刘畊宏更像偶然间冒出来的，后面官方才来做跟进。 所以今天来看，造热点的能力，抖音更强一点。 因为产品形态不一样。如果是偏行业性质的，有社会身份参与的视频号更有优势。如果是纯数据维度，抖音肯定更强。 

快手有哪些变化？“信任”二字抓住了根本 夏之南：对，数据角度，单个账号涨粉纪录来看，刘畊宏一个月差不多涨粉5000万破纪录了。 我们还不能忽视另一个平台，跟微信生态更接近，快手。 今年以来，你关注到快手有哪些变化？前有抖音，后有视频号，还有小红书的竞争，现在来看快手最大的优势是什么？ 潘乱：对快手来说，今天至少有三件事比较核心： 一是怎么做私域。快手的粉丝明显比抖音更有用，触达转化效果更好； 第二是怎么在社交做出有意义的探索； 第三是怎么提升内容的价值，短视频还缺一个场，能够把中长视频需求承接下来。 比如我之前发的那条视频，七八分钟，已经不能叫短视频了，对不对？ 然后说直播，从每天开播的人数来看，快手应该是世界第一大的直播平台，它比抖音开播人数还多，但日活比抖音差两三个亿。 今天的直播间，我不知道大家通过什么渠道进来，如果你私域不够好，粉丝触达不够多，或者你的推荐技术不够精准，你是不能把直播推给更多新媒体人的。 这么好的直播，后台没及时推荐给合适的人群画像包，这对平台是个挑战。如果能把私域、社交和中长视频做好，包括和直播结合，这是一个框架。 另一个是快手具体做的事，他们一开始找的那个词，比较好，大家想一想这两个词，一个叫兴趣电商，一个叫信任电商。 快手用“信任”属于抓到了根本性，这个词提出了正确的问题。 今天想一个问题，除了电商和广告，短视频和直播还能构成的逻辑，各行各业它怎么能够跟短视频结合。 比如一位做家庭教育的主播，之前在北京的机构卖课做专业讲师，收入不是特别高，疫情后在快手直播，每天10个小时说家庭教育，数据很吓人，一场直播卖出20万本书。 之前是他去找客户，现在做直播后有流量，变成客户找他了。 其实像做房地产、汽车，尤其是这种低频的、非标的、高客单价的，或者说重服务的，这些行业特别在意信任这件事，或者说，因为能把C端流量汇聚起来，去找B端搞团购。 有很多商业模式都是从这里面冒出来的，今天，越来越多的职业跟直播间结合起来了，跑通一个从内容到服务的转化，来获得收入。 

对于女性来说 小红书=抖音+百度 夏之南：刚刚，评论区很多朋友提到小红书，提到小红书，大家更多联想到种草。 您对小红书这两年的快速崛起，特别是今年以来的发展，有哪些判断？ 潘乱：大家有没有想过，种草这个词，往深里说到底是什么意思？就是你觉得那个东西它对你有用。 好的销售都是让你觉得，这玩意对你有用。其实有用不一定是向往，你给我科普其他地方的豪宅，对我也没什么用。 小红书里过去一年多成长比较好的品类，求学求职。今天大家在小红书想寻找的是一个攻略，一个问题的解决方案。 城市的周边游、探店，小红书都能给你非常实用的信息。疫情之后起来的健身，包括在家做美食，自己做饭这件事，最大的分享平台已经是小红书了。这些都偏向于生活方式，偏向个体经验的分享。 小红书内容发生了一些变化，围绕女性从纯粹拍照打卡，已经过渡到健身、美食、旅游、求知、求学、求职这些。 疫情期间的隔离笔记，分享最多是教人隔离经验的。很多信息，用文字或图片更有效率。 它的内容逐渐覆盖更多场景，你要去旅游，找工作，结婚生子谈恋爱，什么节日送什么礼物，装修、考研、深造…… 我一直觉得，小红书跟早期的快手其实一类产品，只是核心用户人群不同，小红书的商业价值更高。 美好生活和大家买房一样，比如说房地产广告，肯定是北京抄纽约的，杭州抄上海的，三四线城市抄南京的。 生活方式也是一层一层往下渗透，比如，我们可能觉得飞盘、露营和剧本杀这些东西不新鲜，但二三线城市可能才刚刚开始，还会有越来越多人卷进来，就会有更多的新业态。 今天的小红书，对于女性来说，已经接近于抖音加百度的功能了，大家赞成吗？ 夏之南：潘老师刚才讲了一个非常重要的点，抖音加百度，抖音其实意味着什么，视频的信息流算法推荐，百度意味着搜索框的使用，大家去搜索内容。 潘乱：小红书现在明显在女生这块，不管是物质消费还是精神消费都已经立得住了，对不对？怎么往男生这一块来做呢？ 应该先去找那些男女都共同要参与的内容开始，譬如说买房、装修、买车、买电视，这些东西尽管是男性做主导，但女生也要参与，对不对？ 女性要做出重要意见，甚至是决定性意见，所以得先从这些东西下手。 夏之南：这么说我想到最近非常流行的露营和飞盘，这就是需要男女混搭的项目，包括滑雪，一些潮流的和先锋的运动。 潘乱：我举个例子吧，还有一种先锋运动，但是很多人没热情参与，攀岩。很多人玩，但在社交媒体不够火，为什么？ 因为攀岩是真出汗，拍照不好看，你想想，飞盘适合拍出美美的照片，如果是踢球，几个大老爷们浑身是汗，如果换成飞盘就不一样了，都市俊男靓女，运动量不大，找个角度拍照多好看。 夏之南：评论区，你看，三表来了，这个话题把我们表哥炸出来了，表哥有意见了。 三表前两天的那篇文章《你是玩飞盘吗？你是馋她身子！》，我是转发朋友圈了，引发朋友圈大量先锋女性的吐槽。 潘乱：踢足球的人会独自老去，女性参与度低，没法争取女性，不像飞盘，整个过程都能拍出精美的照片，注定以后足球场要被飞盘抢走…… 夏之南：飞盘和足球的battle可以继续，下期邀请三表来直播间反驳。 刚刚评论区里，有小伙伴总结，小红书不仅是抖音加百度，还是一个朋友圈，还有人说“男知乎、女红书”，小红书还是女版知乎？是这个意思吗？ 潘乱：你不能这样，今天的小红书已经是知乎的很多倍了。 

小红书分享生活经验， B站分享专业知识 夏之南：还有个平台一定要聊，年轻人最多的B站，聊聊对B站的看法吧？ 潘乱：你刚才说的那个点很关键， Y世代的人比z世代多，譬如我们身边年纪大的人，他们可能使用小红书，但B站就稍微有点困难，B站核心是从ACG人群衍生出来的，更多是一个文化类别的消费。 同样做知识，小红书偏普通人的经验分享，比如北京最好吃的苏北菜。但是B站是罗翔和半佛仙人，是科普法人、行业先锋、正儿八经的学者，不是普通人。 譬如神舟五号怎么上天？这种是专业知识，存在唯一正确答案。 明显的主观经验可以让更多普通人来分享，客观知识存在唯一解需要专业人士，这就是UGC和PUGC的差别。而且生活方式注定普通人分享会更多元。 我觉得B站有两件事需要去做，第一是让内容变得更有用，大家可以看看一个账号叫“山城小栗旬”，B站粉丝比抖音小红书都多，后面会越来越多偏生活、有用，而不是纯娱乐的内容冒出来。 另一个点是B站怎么做好竖屏短视频。因为B站打死不加贴片广告，但B站商业价值其实很高，不做广告可惜了，对吧？ 不管是从增加更多创作者的展示空间，让更多优秀的人冒出来，还是从增加广告位，这两个维度来说，B站都需要把短视频花更大力气做好。 

直播是这个时代的新媒体 疫情下大家都熬着，再坚持 夏之南：之前和你聊到一个观点非常好，你说“直播是这个时代的新媒体”，为什么这么说？ 潘乱：因为直播这件事门槛最低，能接入最多人，表现形式也是最好的。 我之前花很多时间分析抖音快手的不同，一个更偏媒体，一个更偏社区，当然都是阶段性的。但我做个调查，大家在朋友圈里，最受欢迎被人点赞最多的内容是什么？你在朋友圈发什么内容收到点赞最多？ 一定是自拍，你发的照片。不管你长得高矮胖瘦，美还是丑，只要发自拍，你获得的互动和点赞一定比你写个别的什么多。 说明了社交这件事，还是得人和内容能够结合，才可能是最好的。在直播间里，你看到的我俩是活生生的人，人就是最好的内容，门槛也最低。因为我们线下见面聊天也是这么聊的，你瞬间就活了。 夏之南：最后，疫情之下，如何保持好的创作和工作节奏？潘乱老师有什么经验分享？也给大家打打气吧？ 潘乱：其实都是熬着，我能够跟大家分享的只有三个字：再坚持！ 坚持、坚持、再坚持，熬着一直坚持下去。 夏之南：我以为潘老师会给我们灌一碗鸡汤，结果非常直白，熬着，再坚持。 最后，再次感谢潘乱老师，百忙之中参加我们“2022，新媒体人要更体面”的直播分享，谢谢！

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