广州市共同配送作业标准需求分析
《广州市共同配送作业标准需求分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广州市共同配送作业标准需求分析（33页珍藏版）》请在文档大全上搜索。
1、广州市共同配送作业标准需求分析送达服务模块广州市共同配送作业标准需求分析1送达服务模块11.总体业务分析21.1 术语和定义21.1.1 城市配送 urban distribution21.1.2 共同配送 joint distribution21.1.3 配送中心distribution center21.1.4 公共信息平台public information platform21.1.5 数据接口 data interface21.2 业务流程21.2.1 订单接收21.2.2共同配送中心作业31.2.3 配送运输31.2.4 送达服务31.3 业务要求31.3.1 共同配送要求31.3
2、.2 配送中心作业要求31.3.3 配送运输作业要求61.3.4 送达服务作业要求71.3.5 质量保证82. 功能需求92.1 概要设计92.1.1 系统总用例图：92.1.2 系统功能分析102.1.3 配送活动流程102.2详细设计112.2.1公共信息平台框架122.2.2运输作业设计162.2.3中心作业设计192.2.4 送达服务设计222.2.5权限设计263. 分工27附调查部分：281.总体业务分析1.1 术语和定义1.1.1 城市配送 urban distribution 服务于城区以及市近郊的货物配送活动，在经济合理区域内，根据客户的要求对物品进行加工、包装、分割、组配等
3、作业，并按时送达指定地点的物流活动。 1.1.2 共同配送 joint distribution 由多个企业联合组织实施的配送活动，通过作业活动的规模化降低作业成本，提高物流资源的利用效率。 1.1.3 配送中心distribution center 从事配送业务的物流场所或组织，基本符合下列要求：主要为特定的用户或末端客户服务；配送功能健全；具有完善的信息网络；辐射范围小、提供高频率、多批次、小批量配送服务；（GB/T 18354）。 1.1.4 公共信息平台public information platform 为企业间共同配送业务搭建的，提供给共同配送的相关物流企业、货主企业及政府监管部
4、门使用的信息平台。 1.1.5 数据接口 data interface 1.2 业务流程1.2.1 订单接收 公共信息平台接收货主企业的订单需求，通过共同配送中心形成共同配送订单。 1.2.2共同配送中心作业 共同配送中心接到共同配送订单后，完成订单处理、接货、验货入库、上架、库存管理、加工、分拣、备货、组配待发、出库等作业。 1.2.3 配送运输 共同配送中心根据共同配送订单，完成车辆调度、线路规划、装载计划、交接、装车、运输等作业。 1.2.4 送达服务 送货员根据共同配送订单，完成送达作业。 1.3 业务要求1.3.1 共同配送要求1.3.1.1 为促进信息的传递与交流，共同配送企业采用
5、共同规格的托盘、账单、条形码、数据交换格式等。 1.3.1.3共同配送企业建立共同配送公共信息平台，形成共同的城市配送中心，处理订单及配送过程中所有的数据、表单，定、发货信息。 1.3.1.3 共同配送相关的物流企业与共同配送中心签署合同，明确这些物流企业在完成共同配送过程中的权利和义务。 1.3.2 配送中心作业要求 1.3.2.1 收货准备 1.3.2.1.1 配送中心根据到货通知信息，制定到达货物作业计划，包括入库安排、货物准备、储备方案等。 1.3.2.1.2 货物作业计划下达给相关操作部门，相关操作部门工作人员熟悉到库物品，安排场地。 1.3.2.2 验货入库 1.3.2.2.1 配
6、送中心对入库物品制定验收方式，明确各方在验收中的责任。对特殊物品入库时采用共同验收，如果采用单方验收，要保留验收证据。所有经过检验的物品都应当填写检验记录单。 1.3.2.2.2 配送中心接收物品并采集实物信息，采用人工录入或使用自动识别设备的方式采集物品的条码信息。 1.3.2.2.3 配送中心将接收到的单据与预先发来的物品计划信息进行核对、确认。 1.3.2.2.4 配送中心按照交接单据所列的数据与实物进行核对。 1.3.2.2.5 入库物品验收完毕，由仓库管理人员根据验收结果，在货物入库单上签收，并办理货物入库手续，完成入库信息的采集、传输和存储工作。 1.3.2.2.6 根据入库物品信
7、息，按照储存区域的划分原则及货物分配计划，生成入库物品分配信息。 1.3.2.3 上架 1.3.2.3 .1 入库单审核后，交给相关人员按照库位管理要求进行堆垛、上架作业，完成物品的入库工作。 1.3.2.3 .2 仓管人员打印上架单，利用设备做上架操作。 1.3.2.4 库存管理 1.3.2.4.1 盘点 a） 根据在库物品的特性制定盘点计划，包括盘点方法、盘点表格和人员安排等情况； b） 根据盘点情况，对库存明细账进行调整。 1.3.2.4.2 移位 a） 配送中心根据库存记录和需要移位物品的当前和目标库位进行记录后，将物品从原库位移入新库位； b） 仓管人员打印移位表，根据移位表提取原库
8、位货品，根据目标库位放置货品，确认后确认库位调整结果。 1.3.2.5 加工 1.3.2.5.1 对暂存的货品进行分拆、打包、灌装、贴标等简单加工，并在库存中对货品属性、数量等进行调整。 1.3.2.5.2 加工完成后必须对加工数量和品质进行核对，无误后才可放回指定库位。 1.3.2.6 分拣 1.3.2.6.1 按订单安排生成拣货单，按拣货单对库存货品进行拣选。 1.3.2.6.2 对拣选后的商品，进行复核。 1.3.2.7 备货 1.3.2.7.1 将封装好的物品按规定的发运路线进行分堆、并堆作业。 1.3.2.7.2 对物品进行核对，包括物品编号、名称和数量。 1.3.2.7.3 核对过
9、程中发现差错时，当即给予指正，并如实记录。 1.3.2.8 组配与待发 1.3.2.8.1 根据物品流量、流向、城市道路要求安排运载工具。 1.3.2.8.2 将物品按发车路线并堆暂存，制定发运计划，按规定制作路单，并向调度部门发组配信息，交有关部门发运。 1.3.2.9 出库 1.3.2.9.1 仓储管理人员确认提货单的合法性后，做好出库准备工作。 1.3.2.9.2 货物出库前，做好人员、设备等方面的准备工作：对有特殊需求的货物，做好出库路线规划； 根据提货人的要求，提前做好包装、备货等准备工作，做到包装完整、标记清楚、数量准确、质量完好。 1.3.2.9.3 货物准备完结，仓储管理人员办
10、理交接手续，并有序开展出库操作。 1.3.2.9.4 根据客户要求，准确、完整地向客户提供物品出库信息。 1.3.3 配送运输作业要求 1.3.3.1 订单接收 公共信息平台接收配送订单，在接到发运计划和送货信息后，制定送货作业计划，安排车辆，并下达给相关人员。 1.3.3.2 车辆调度 1.3.3.2.1 按照订单要求，从车辆资源中选择符合调度所需车型、吨位的配送专用车辆。在明确发车时间、行车路线、交接地点、到达时间、所送物品等信息后，进行车辆检查并确保其性能、车体、车门、车窗良好。 1.3.3.2.2 根据送货作业计划，通知收件人做好接货准备。如收件人目前无法接货，调整送货时间，三次预约无
11、效后，将物品返回委托人或上一环节。 1.3.3.3 线路规划 按配送计划、配送车辆沿途送货信息制定送货线路规划。 1.3.3.4 装载计划 按订单货物内容、送货顺序及车辆特性制作装载信息，并按先卸后装，先重后轻原则进行装载。 1.3.3.5 交接 1.3.3.5.1 送货员逐一检查物品的包装是否完好。 1.3.3.5.2 交接完毕后，送货员和收货客户双方签字确认。 1.3.3.6 装车 1.3.3.6.1 确定装车人员及设备到位后进行装货。 1.3.3.6.2 根据送货物品的差异性对物品进行分类装货。 1.3.3.6.3 根据先远后近、先缓后急、先大单后小单、同票同车等原则进行装货。 1.3.
