自我介绍和最新保单年检流程及话术 完课.

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1、自我介绍、送计划书及促成话术2012.10.16一、自我介绍话术l业务员：王姐，你好！（告诉你一个好消息，我现在在世界500强保险公司上班呢，语气上扬）l客户：你好！听说你现在在做保险？l业务员：是的，我是在世界500强中国平安保险公司工作。l客户：在做保险吗？l业务员：是的，保险只是我工作一部分，我们业务经营范围含盖证券、信托、银行、车险、团险、财产险，建筑工地保险等等。以后有这方面需求，欢迎 和我联系，这是我的名片，请 妥善保管。l客户：好的。l业务员：请问你有没有接触过保险？l客户：没有。l业务员：请问你是如何看待保险？l客户：不清楚。l业务员：假如未来你要考虑存保险，是给自己、老公、还

2、是孩子？一、开门话术l业务员：王姐，你好l业务员：请问你有没有接触过保险？l客户：没有。l业务员：你是如何看待保险？l客户：不清楚。l业务员：假如你要考虑，是给自己，老公，还是孩子？（三次）l业务员：假如你要考虑，是给自己，老公，还是孩子？l客户：没想过。l业务员：我是说，假如你要考虑，是给自己，老公，还是孩子？l客户：给老公吧。l业务员：假如你要考虑的话，是关注医疗？养老？还是医疗加养老？l客户：当然医疗养老都要。l业务员：假如你要考虑的话，一个月能拿多少钱？500元还是1000元？l客户：500元。l业务员：那好，我会按照你的需求为你量身定做一款适合你的保障计划。l客户：好。l业务员：你看

3、，明天这个时间我把计划书送给你，好吗？l客户：明天没时间。l业务员：我知道你很忙，所以才和你预约，那后天这个时间我把计划书送给你，好吗？l客户：后天吧。l业务员：那好，再见!开门话术l业务员：王姐，这是我按照你的需求为你量身定做一款适合你的保障计划l客户：好。l业务员：这份计划既考虑到保障，又兼顾养老。为了让你清晰地了解这份计划，我将用生活化的语言来描述，接下来，我会用五个指头来进行讲解。上门递送计划书话术促成话术一l业务员：王姐，刚才我的讲解，你听懂了吗？l客户：听懂了。l业务员：好不好？l客户：还好。l业务员：接下来，我帮你初审和录入，请问你老公的身份证号码是？l客户：好的。（不记得）l业

4、务员：（那他的出生年日月）呢异义处理话术-1l客户：过2年再说l业务员：是的，王姐，我也好想过2年再让你存保险，但是如果你能保证在未来的2年里无任何风险发生，我建议你暂时就不要考虑，这样可以减轻经济上的 压力。经常听人说：一个人无论本事多大，在这世界上有2件事情不可以控制，第一就是意外；第二就是疾病，当这些风险发生的时候，对我们每个家庭来说发生在别人的身上是故事，发生在自己和家人的身上就是悲剧，姐，如果你不能保证在未来的2年里无任何风险发生，小到磕碰跌伤，大到生病住院，那我从专业的角度，从对你负责的角度，我建议你现在就办，因为意外和疾病风险无处不在！异义处理-没有钱2客户：没有钱。业务员：除了

5、没有钱，有没有其他的原因。客户：没有。业务员：大姐，钱就像海绵里的水，挤一挤就出来了。在我们不影响生活的情况下，一个月挤出400还是500元？客户：多了。业务员：300元？200元？客户：300元。业务员：那好，你是先给自己还是老公做计划？客户：我自己业务员：好的，聪明的女人一定要知道关爱自己！我就按300元为你量身定做适合你的计划。异义处理-没有钱客户：没有钱。业务员：除了没有钱，有没有其他的原因？客户：没有。业务员：大姐，钱就像海绵里的水，挤一挤就出来了。在我们不影响生活的情况下，一个月挤出400还是500元？买保险就像买房子一样，有钱人买大房子住别墅，没钱人买小房子住平房，但有房子住总比