城市轨道交通组织架构简介

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1、单元单元4 4 城市轨道城市轨道交通组织架构交通组织架构各城市轨道交通总公司组织架构各城市轨道交通总公司组织架构一一二二城市轨道交通运营分公司组织架城市轨道交通运营分公司组织架构构各城市轨道交通组织结构各城市轨道交通组织结构一一上海地铁成都地铁无锡地铁重庆轨道交通广州地铁武汉地铁杭州地铁宁波地铁职能部门生产部门青岛地铁二二城市轨道交通运营分公司组织架城市轨道交通运营分公司组织架构构无锡地铁无锡地铁一、二号线运营分公司组织架构无锡地铁客运部岗位设置（管理岗）部长部长1 1人：人：全面负责客运部各项工作。副部长副部长1 1人：人：协助部长负责客运部工作。主任工程师主任工程师1 1人：人：负责客运部

2、技术管理工作，组织专业工程师制定行车、服务等规章制度，并根据运营需要进行修订完善。综合管理工程师综合管理工程师1 1人：人：负责部门综合管理、统计相关工作，协助负责新线移交接管工作。运输安全工程师运输安全工程师2 2人：人：主要负责组织、检查部门安全生产工作。服务质量工程师服务质量工程师1 1人：人：负责部门客运服务管理、质量体系运行、资产管理等工作，协助做好所属专业的管理。培训工程师培训工程师1 1人：人：负责部门培训工作，制定和组织实施部门培训计划。办事员办事员1 1人：人：负责本部门的文秘、文档管理工作，拟定会议通知或转发上级文件，安排本部门会议，负责会议记录、纪要及本部门的内务工作。无

3、锡地铁站务一车间岗位设置图站务一车间岗位设置说明站务一车间岗位设置说明主任主任1 1人：人：全面负责站务一车间各项工作。副主任副主任3 3人：人：协助站务一车间主任管理站务一车间各项工作，1人分管行车、安全，1人分管票务，1人分管培训。综合管理工程师综合管理工程师1 1人：人：负责部门质量体系运行、统计及综合管理相关工作。票务工程师票务工程师2 2人：人：负责1号线票务管理工作。负责票务专业管理及指导工作，定期对车站人员的票务工作进行检查，发现问题提出相关整改措施并督促落实。培训工程师培训工程师2 2人：人：负责1号线车站员工培训组织和管理工作。制订有关员工培训的各项规章制度及相应考核指标；负

4、责员工晋升、转岗等各类考试、考核工作等。服务工程师服务工程师2 2人：人：负责站务一车间客运服务管理工作，负责编制、修改与发放服务相关规章文本。行车工程师行车工程师2 2人：人：负责1号线行车工作的组织管理，编制、修改、重审与发放行车相关规章文本。安全工程师安全工程师2 2人：人：负责站务一车间安全管理工作。站长站长8 8人、副站长人、副站长1515人：人：负责车站员工的日常管理，组织领导站内员工开展车站各项工作。无锡地铁1号线共24个车站，暂时划分为8个中心站，设站长8人、副站长15人。值班站长值班站长116116人：人：负责车站日常运作，安排车站行车组织、客运服务工作等。无锡地铁1号线共2

5、4个自然站，每个自然站每班设1人，四班两运转，正班人员96人，备班人员按20%配备，为20人，合计116人。行车值班员行车值班员116116人：人：在值班站长的领导下，主管车站行车工作。无锡地铁1号线共24个自然站，每个自然站每班设1人，四班两运转，正班人员96人，备班人员按20%配备，为20人，合计116人。客运值班员客运值班员116116人：人：在值班站长的领导下，主管车站客运管理。无锡地铁1号线共24个自然站，每个自然每班设1人，四班两运转，正班人员96人，备班人员按20%配备，为20人，合计116人。站务员站务员240240人：人：在客运值班员领导下，负责车站售票、检票工作。按每个票亭

6、1人，三班倒，初定216人，备班人员按10%配备，约24人，合计240人。办事员办事员2 2人：人：1人负责站务一车间的文件管理工作；1人负责公用品和劳保用品的预算、领取及发放工作。调度票务部岗位设置部长部长1 1人：人：负责调度票务部的全面管理工作。副部长副部长1 1人：人：协助部长做好部门的各项工作。主任工程师主任工程师1 1人：人：负责调度票务部技术管理工作，组织专业工程师制定调度管理和清分规章制度，并根据运营需要进行修订完善等。综合管理工程师综合管理工程师1 1人：人：负责部门综合管理、计划统计相关工作。安全工程师安全工程师1 1人：人：主要负责组织、检查部门安全生产工作。质量工程师质

7、量工程师1 1人：人：负责部门质量体系运行、资产管理等工作，协助做好所属专业的管理 。培训工程师培训工程师2 2人：人：负责部门培训工作，制定和组织实施部门培训计划。施工管理工程师施工管理工程师3 3人：人：负责施工管理工作，编制审批施工计划。 运输组织工程师运输组织工程师1 1人：人：负责行车组织管理工作，制定本专业规章制度，定期检查、指导规章制度执行情况。负责制定运输计划，包括运行图的安排、编制；牵头编制各时期的运营组织补充方案。客服管理工程师客服管理工程师1 1人：人：负责编制、修改与发放客服相关规章文本，负责服务热线日常工作安排及设备的管理，对投诉件转交有关部门研究予以处理，并督促反馈

8、处理结果。服务热线服务热线4 4人：人：受理乘客的咨询、投诉，查看乘客的咨询信件。无锡地铁控制中心岗位设置控制中心岗位设置说明控制中心岗位设置说明主任主任1 1人：人：全面负责控制中心各项工作。副主任副主任1 1人：人：协助主任负责控制中心管理工作。值班主任值班主任5 5人：人：负责控制中心本班组的生产和日常管理工作，协助主任开展运营管理和班组管理。四班两运转、一人备班。1 1、2 2号线行车调度员各号线行车调度员各9 9人：人：分别负责1、2号线日常行车组织、指挥工作，按照列车运行图的要求组织行车，实现安全、准点和优质的运营服务。每班两人，四班两运转，一人备班。1 1、2 2号线电力调度员各

9、号线电力调度员各9 9人：人：分别负责所辖范围内的供电生产工作。每班两人，四班两运转，一人备班。环控调度员环控调度员9 9人：人：负责监控1、2号线车站环控系统按设定时间运行，确保车站环境温度及空气质量达标；负责监视1、2号线车站的火灾报警情况，确保火灾报警及时被确认。每班两人，四班两运转，一人备班。设修调度员设修调度员5 5人：人：负责1、2号线运营设备的运行情况、故障信息以及各项检修任务完成情况的统计及分析，下达上级部门和领导的指示和命令。四班两运转，一人备班。培训工程师培训工程师1 1人：人：负责员工培训管理工作，制定和组织实施部门培训计划。行车分析工程师行车分析工程师1 1人：人：负责