第三章 人力资源开发与管理的基础工作.

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1、 第三章第三章 人力资源开发与管人力资源开发与管理的基础工作理的基础工作第一节组织设计第一节组织设计第二节定员定编管理第二节定员定编管理第三节工作分析第三节工作分析第四节第四节 职位评价职位评价 第一节第一节 组织设计组织设计一、组织设计的基本概念一、组织设计的基本概念1.组织组织组织是为了达到某些特定目标经由分工组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度与合作及不同层次的权力和责任制度,而而构成的人的集合构成的人的集合.2.组织环境组织环境投入:环境为组织提供资源机会限制产出:组织为环境提供必要的产品和服务反馈环境评价组织的产出,并决定组织将来的投入组织设计的影响因素

2、组织设计的影响因素 管理学者西拉季认为，影响组织设计的因管理学者西拉季认为，影响组织设计的因素有素有4个，即环境、战略、技术与组织结构。个，即环境、战略、技术与组织结构。图图82显示了这些要素之间的互动关系。显示了这些要素之间的互动关系。 组织设计的组织设计的影响因素影响因素 （1) 1) 环境环境（2 2）战略）战略（3 3）技术）技术（4 4）组织规模）组织规模（5 5）生命周期）生命周期战略战略外部环境外部环境技术技术组织结构组织结构 组合组合 影响影响 协调协调 工作专业化工作专业化 职权职权 规章规章 部门划分部门划分 领导系统领导系统 等级制等级制 直线指挥系统直线指挥系统 控制幅

3、度控制幅度 工作人员工作人员与职能参谋系统与职能参谋系统 绩效绩效 组织设计的权变要素组织设计的权变要素 二二.组织设计的基本内容组织设计的基本内容1.组织设计面临的基本矛盾组织设计面临的基本矛盾2.组织设计的目的组织设计的目的3.组织设计的步骤组织设计的步骤工作划分工作划分建立部门建立部门决定管理跨度决定管理跨度确定职权关系确定职权关系 纵向职权关系纵向职权关系横向职权关系横向职权关系通过组织运行不断修改和完善组织结通过组织运行不断修改和完善组织结构构三三.组织设计原则组织设计原则1.适应工作任务适应工作任务2.适合技术工艺特性适合技术工艺特性3.适合环境要求适合环境要求概括为概括为: 1、

4、统一指挥原则、统一指挥原则 2、控制幅度原则、控制幅度原则 3、权责对等原则、权责对等原则 4、柔性经济原则、柔性经济原则四四.常见的组织类型常见的组织类型第一第一,直线制直线制第二第二,直线职能制直线职能制第三第三,矩阵制矩阵制第四第四,事业部制事业部制第五第五,模拟分权制模拟分权制第六第六,虚拟制虚拟制第七第七,战略经营单位战略经营单位 按职能划分的部门化组织图按职能划分的部门化组织图 人事部人事部总经理总经理财务经理财务经理总经理办公室总经理办公室法律事务部法律事务部研发经理研发经理营销经理营销经理生产经理生产经理采购经理采购经理供应部供应部经理经理A产品经理产品经理按产品或服务划分的部

5、门化组织图按产品或服务划分的部门化组织图人事部人事部总经理总经理总经理办公室总经理办公室法律事务部法律事务部财务部财务部研发部研发部B产品经理产品经理营销营销经理经理财务财务经理经理生产生产经理经理供应部供应部经理经理营销营销经理经理财务财务经理经理生产生产经理经理按地域划分的部门化组织图按地域划分的部门化组织图人事部人事部总经理总经理日本市场部日本市场部法律部法律部澳大利亚市场部澳大利亚市场部中国市场部中国市场部韩国市场部韩国市场部财务经理财务经理营销经理营销经理生产经理生产经理采购经理采购经理研发部研发部财务部财务部 按顾客划分的部门化组织图按顾客划分的部门化组织图 市场部经理市场部经理法

6、人团体部法人团体部批发商部批发商部零售商部零售商部燃煤供应部燃煤供应部送配电部送配电部锅炉部锅炉部汽轮机部汽轮机部发电机部发电机部维修部维修部人事部人事部生产部生产部财务部财务部按流程划分的部门化组织图按流程划分的部门化组织图总经理总经理 职能型结构示意图职能型结构示意图 总经理总经理财务部经理财务部经理市场部经理市场部经理生产部经理生产部经理人事部经理人事部经理研发部经理研发部经理销售部销售部广告部广告部运行部运行部装配部装配部劳资部劳资部培训部培训部分部型结构示意图分部型结构示意图 赫尔希食品公司的分部型结构赫尔希食品公司的分部型结构 董事会主席董事会主席兼首席执行官兼首席执行官赫尔希赫尔

7、希国际分部总裁国际分部总裁赫尔希赫尔希加拿大分部总裁加拿大分部总裁赫尔希赫尔希软糖分部总裁软糖分部总裁赫尔希巧克力赫尔希巧克力美国分部总裁美国分部总裁赫尔希冷藏赫尔希冷藏食品分部总裁食品分部总裁矩阵型结构示意图矩阵型结构示意图 某航空公司的矩阵组织某航空公司的矩阵组织 项目项目A设计组设计组合同组合同组制造组制造组采购组采购组会计组会计组人事组人事组项目项目B设计组设计组合同组合同组制造组制造组采购组采购组会计组会计组人事组人事组项目项目C设计组设计组合同组合同组制造组制造组采购组采购组会计组会计组人事组人事组项目项目D设计组设计组合同组合同组制造组制造组采购组采购组会计组会计组人事组人事组设

8、计工程设计工程合同管理合同管理制造制造采购采购会计会计人事人事 网络组织结构示意图网络组织结构示意图项目管理小组项目管理小组制造厂商制造厂商独立的研发独立的研发和咨询机构和咨询机构广告代理商广告代理商代理销售商代理销售商虚拟企业的特征虚拟企业的特征 1、以柔性技术为基础保持技术领先、以柔性技术为基础保持技术领先 2、以信息网络为依托实现资源整合、以信息网络为依托实现资源整合 3、网络组织结构能够快速响应环境变化、网络组织结构能够快速响应环境变化 4学习能力是企业竞争优势的最终源泉学习能力是企业竞争优势的最终源泉 虚拟企业经营形式虚拟企业经营形式 1 1、业务外包、业务外包 2 2、企业共生、企

9、业共生 3 3、策略联盟、策略联盟 4 4、虚拟销售网络、虚拟销售网络 第二节第二节 定编定员管理定编定员管理一、定编定员管理的基本概念一、定编定员管理的基本概念1 定编定编所谓定编所谓定编,是指按照一定的程序是指按照一定的程序,采用科学的方采用科学的方法法,从组织的生产技术以及工艺状况出发从组织的生产技术以及工艺状况出发,合理合理确定机构的组织形式和规模确定机构的组织形式和规模,以及相应的人员配以及相应的人员配置置. 2 定员定员所谓定员所谓定员,就是指在定编的基础上，严格按照编就是指在定编的基础上，严格按照编制名额和岗位的具体要求，为机构内每个岗位制名额和岗位的具体要求，为机构内每个岗位配

10、备合格的人员。配备合格的人员。二、定编定员管理的意义所在二、定编定员管理的意义所在1,为企业编制劳动力计划和进行劳动力调配提供依为企业编制劳动力计划和进行劳动力调配提供依据据2,为企业充分挖掘劳动潜力为企业充分挖掘劳动潜力,节约使用劳动力提供依节约使用劳动力提供依据。据。3,为企业不断改善劳动组织，提高劳动生产率提供为企业不断改善劳动组织，提高劳动生产率提供条件条件三、定编定员管理的原则三、定编定员管理的原则1.企业生产经营目标为核心企业生产经营目标为核心2.精简精简.高效高效.节约节约3.同劳动分工与协作关系相适应同劳动分工与协作关系相适应4.合理安排各类人员的比例关系合理安排各类人员的比例

11、关系四.定员标准1.含义含义2.分类分类按使用范围按使用范围按综合程度按综合程度3.形式形式单位用工标准单位用工标准服务比例标准服务比例标准4.内容内容适用范围和使用说明适用范围和使用说明各类人员划分范围各类人员划分范围岗位设置和工作量岗位设置和工作量生产方法和程序生产方法和程序设备名称和规格设备名称和规格各岗位各岗位.设备定员人数设备定员人数岗位对人员素质要求岗位对人员素质要求五、定员方法五、定员方法1.效率定员法效率定员法2.设备定员法设备定员法3.比例定员法比例定员法4.岗位定员法岗位定员法5.职责定员法职责定员法第三节 工作分析当前国内许多人力资源管理的教科书当前国内许多人力资源管理的