第十三章提供服务合同HAO

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1、第十三章第十三章 提供服务合同提供服务合同 第一节第一节 运输合同运输合同 一、概念、特征一、概念、特征 特征：特征： 1、合同主体是承运人与旅客、托运人、合同主体是承运人与旅客、托运人 2、合同客体是承运人提供运输服务行为、合同客体是承运人提供运输服务行为 3、双务性、格式性、有偿性、双务性、格式性、有偿性 4、承运人强制承诺义务、承运人强制承诺义务 5、承运人限制赔偿责任、承运人限制赔偿责任 分类：分类： 1、以运输的对象为标准，可将运输合同分、以运输的对象为标准，可将运输合同分为旅客运输合同和货物运输合同。为旅客运输合同和货物运输合同。 2、以运输工具为标准，运输合同可分为铁、以运输工具

2、为标准，运输合同可分为铁路运输合同、公路运输合同、航空运输合路运输合同、公路运输合同、航空运输合同、水上运输合同、海上运输合同及管道同、水上运输合同、海上运输合同及管道运输合同等。运输合同等。 3、以承运人的多少为标准，运输合同可分、以承运人的多少为标准，运输合同可分为单一运输合同和联合运输合同。为单一运输合同和联合运输合同。 二、一般效力二、一般效力（一）承运人基本义务（一）承运人基本义务1、承运人在约定期间或合理期间内将旅客、承运人在约定期间或合理期间内将旅客、货物安全运到约定地点货物安全运到约定地点2、承运人应按约定或通常运输路线运送旅客、承运人应按约定或通常运输路线运送旅客、货物货物

3、非为旅客或货物及其他财产安全，不得偏非为旅客或货物及其他财产安全，不得偏离约定或通常线路。离约定或通常线路。 （二）旅客、托运人或收货人基本义务（二）旅客、托运人或收货人基本义务 支付票款或运费义务支付票款或运费义务 承运人享有法定留置权承运人享有法定留置权 三、客运合同三、客运合同 特点特点 客运合同为实践性合同。客运合同为实践性合同。 效力效力 1、旅客义务、旅客义务 （1）旅客有持有效客票承运义务）旅客有持有效客票承运义务 除当事人另有约定、经承运人同意或补交除当事人另有约定、经承运人同意或补交票款外，旅客不得无票乘运、超程乘运、票款外，旅客不得无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票

4、乘运，应当补交越级乘运或者持失效客票乘运，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。票款，承运人可以按照规定加收票款。 （2）限量携带行李义务）限量携带行李义务 超过限量携带行李的，应当办理托运手续超过限量携带行李的，应当办理托运手续 （3）不得随身携带或在行李中夹带违禁物）不得随身携带或在行李中夹带违禁物品品 旅客不得随身携带或者在旅客不得随身携带或者在 行李中夹带易燃、行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及运输工具上人身和财产安全的危可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者其他违禁物品。险物品或者其他违禁物品。 2、承运人义务

5、、承运人义务（1）告知义务）告知义务 及时告知有关不能正常运输的重要事由和及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项安全运输应当注意的事项 （2）按客票载明的时间与班次、用约定的运）按客票载明的时间与班次、用约定的运输工具运输旅客输工具运输旅客 承运人未按客票载明的时间和班次进行运输承运人未按客票载明的时间和班次进行运输的，旅客有权要求安排改乘其他班次、变的，旅客有权要求安排改乘其他班次、变更运输路线以到达目的地或者退票更运输路线以到达目的地或者退票 （3）运输过程中救助义务）运输过程中救助义务（4）安全运送义务）安全运送义务 A保证运输途中旅客人身安全保证运输途中旅客人身安全

6、 对旅客在运输过程中的伤亡，承运人应承对旅客在运输过程中的伤亡，承运人应承担损害赔偿责任。但伤亡是旅客自身健康担损害赔偿责任。但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。意、重大过失造成的除外。 B安全运输旅客自带物品义务安全运输旅客自带物品义务 在运输过在运输过 程中旅客自带物品毁损、灭失，程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。 3、客运合同的变更和解除（1）因旅客自身原因导致的变更或解除 3、客运合同的变更和解除、客运合同的变更和解除 （1）因旅客自身原

7、因导致的变更或解除）因旅客自身原因导致的变更或解除 旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。的，应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。运输义务。 （2）因承运人的原因导致的变更或解除）因承运人的原因导致的变更或解除 主要包括两种情况：一是因承运人的迟延运输导主要包括两种情况：一是因承运人的迟延运输导致的变更或解除。二是承运人擅自变更运输工具致的变更或解除。二是承运人擅自变更运输工具引起的合同变更。承运人擅自变更运

8、输工具而降引起的合同变更。承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，旅客有权要求退票或者减收票款。低服务标准的，旅客有权要求退票或者减收票款。承运人变更运输工具，提高服务标准的，无权向承运人变更运输工具，提高服务标准的，无权向旅客加收票款旅客加收票款 四、货运合同四、货运合同 承运人将托运人交付运输的货物运送承运人将托运人交付运输的货物运送到约定地点，托运人支付运费的义务到约定地点，托运人支付运费的义务 特征：特征： 1、往往涉及到第三人、往往涉及到第三人 2、以将货物交付给收货人为履行完毕、以将货物交付给收货人为履行完毕（二）效力（二）效力1、托运人义务、托运人义务（1）如实申报义务）如实申报

9、义务（2）按有关规定向承运人提交审批、检验等）按有关规定向承运人提交审批、检验等文件义务文件义务（3）包装义务）包装义务 约定约定补充协议补充协议合同有关条款或者交易合同有关条款或者交易习惯习惯通用的方式通用的方式足以保护标的物的包足以保护标的物的包装方式装方式 （4）托运危险物品时的义务）托运危险物品时的义务 托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等有放射性等 危险物品的，应当按照国家有危险物品的，应当按照国家有关危险物品运输的规定对危险物品妥善包关危险物品运输的规定对危险物品妥善包装，作出危险物标志和标签，并将有关危装，作出危险物标志和标签，并

10、将有关危险物品的名称、性质和防范措施的书面材险物品的名称、性质和防范措施的书面材料提交承运人料提交承运人 （5）支付运费、保管费及其他运输费用义务）支付运费、保管费及其他运输费用义务 货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人不得要求支付运费；已取运费的，承运人不得要求支付运费；已收取运费的，托运人可以要求返还收取运费的，托运人可以要求返还 2、承运人义务、承运人义务（1）安全运输义务）安全运输义务 运输过程中，货物毁损运输过程中，货物毁损 、灭失的，承运人、灭失的，承运人应承担损害赔偿责任。应承担损害赔偿责任。 如果承运人证明货物的毁损、灭失是因

11、不如果承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。承担损害赔偿责任。 （2）通知义务）通知义务3、收货人义务、收货人义务（1）及时提货）及时提货 收货人逾期提货的，应当向承包人支付保收货人逾期提货的，应当向承包人支付保管费等费用管费等费用（2）于一定期限内检验货物义务）于一定期限内检验货物义务（3）支付托运人未付或少付的运费及其他费）支付托运人未付或少付的运费及其他费用用 （三）货运合同的变更和解除（三）货运合同的变更和解除 托运人或货物凭证持有