中小企业信息服务平台应用系统建设方案设计
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1、.wd目目 录录第 1 章前言 41.1 文档目的 41.2 文档内容 51.3 文档约定 5第 2 章工程背景及需求分析 62.1 工程背景 62.2 工程需求分析 72.2.1 总体功能需求 72.2.2 总体技术要求 92.2.3 工程子平台功能需求 92.2.4 系统管理及运营维护需求 112.2.5 系统安全需求 112.2.6 工程版权要求 122.3 工程需求应答 122.3.1 对功能需求的应答 122.3.2 对技术要求的应答 152.3.3 对技术培训和实施要求的应答 162.3.4 对售后服务要求的应答 17第 3 章工程总体设计方案 183.1 工程总体建设目标 183
2、.2 工程总体建设原那么 183.3 网络根基硬件配置 193.4 工程总体设计 203.4.1 总体框架介绍 203.4.2 总体架构设计 21第 4 章工程详细设计方案 234.1 综合门户网站设计 234.1.1 网站内容定位 234.1.2 网站栏目设置 244.1.3 内容管理系统 304.1.4 网站构造设计 344.1.5 网站扩展设计 354.2 企业数据库平台设计 364.2.1 系统功能 364.2.2 功能说明 374.3 电子商务平台设计 374.3.1 平台架构设计 384.3.2 平台详细功能 404.3.3 电子商务流程设计 60.wd4.3.4 电子商务平台栏目
3、局部674.4 电子政务平台设计 704.4.1 系统功能 704.4.2 功能说明 714.5 培训服务平台设计 724.5.1 在线讨论系统 724.5.2 视频点播系统 764.5.3 电子课件及教材系统 774.6 融资服务平台设计 784.6.1 系统功能 794.6.2 功能说明 794.7 专家咨询平台设计 804.7.1 系统功能 804.7.2 功能说明 804.8SaaS 软件租用平台设计 814.8.1SaaS 平台框架设计 824.8.2SaaS 平台构件库设计 844.8.3 绩效管理系统PMS844.8.4 协同办公系统OA874.8.5 进销存管理系统SCM984
4、.8.6 客户关系管理系统CRM1094.9 人力资源平台设计 1114.9.1 系统功能 1124.9.2 功能说明 114第 5 章工程技术架构及安全解决方案 1155.1 系统技术架构 1155.1.1J2EE 技术架构 1155.1.2J2EE 开发平台 1165.1.3 与其它系统集成 1175.1.4 采用的技术标准 1195.2 系统安全设计方案 1205.2.1 网络安全设计 1205.2.2 银企直联安全设计 1215.2.3 数据库冗余备份方案 1255.2.4 系统安全管理策略 127第 6 章工程实施及培训方案 1296.1 实施理念及实施方法论 1296.1.1 工程
5、实施理念 1296.1.2 工程实施介绍 1306.2 工程总体实施规划 1306.2.1 工程实施原那么 1306.2.2 工程实施策略 1306.3 工程实施组织 1306.3.1 工程组织架构 130.wd6.3.2 工程团队配置 1316.3.3 工程提交文档 1336.3.4 工程成员分工 1436.3.5 工程进度方案 1446.4 工程培训方案 1456.4.1 培训策略及方式 1456.4.2 工程培训方案 1466.4.3 培训质量考核 1476.4.4 培训组织要求 1476.4.5 培训提交文档 1486.4.6 其他培训 148第 7 章工程质量保证方案 1497.1.
6、1 软件开发流程 1497.1.2 质量保证措施 151第 8 章工程风险控制方案 1588.1 风险控制管理 1588.1.1 工程潜在风险 1588.1.2 风险处理应对 1588.2 风险概念与分类 1598.2.1 工程风险概念 1598.2.2 工程风险分类 1608.3 工程常见风险 1618.4 风险分析控制 1648.4.1 工程实施风险 1648.4.2 质量控制和结果评价 1658.4.3 系统的技术风险 1668.4.4 变化带来的风险 1678.4.5 保障机制和措施 168第 9 章技术支持与服务方案 1709.1 技术服务体系 1709.2 售后服务原那么 1729
7、.3 售后服务内容 1729.4 服务响应时间 1739.5 服务管理和监视机制 1749.5.1 服务团队建设 1749.5.2 内部管理制度 1749.5.3 服务监视管理 1749.6 技术服务工作规划 175.wd第第 1 1 章章 前言前言1.11.1 文档目的文档目的构建中小企业的信息服务体系，建设起一个面向中小企业的、提供综合性信息服务平台，为广阔中小企业提供政策法律、技术经济、信息咨询、工程合作、融资担保、国际交流/合作、人才培训/招聘、信息化建设、管理咨询诊断、新产品设计开发、市场开发/推广等信息服务，使广阔中小企业有一个协调资源的共享平台，有效降低企业服务成本，提高为企业服
8、务的效率，最大程度地发挥信息网络和信息技术优势。因此建设本工程具有标志性意义。经过近二十年的实践，电子信息技术已经渗透到国民经济和社会生产的各个领域，并深刻地影响着企业运营的方式。随着国内信息产业和服务业的快速成长，利用现代信息和网络技术快速方便地服务于企业提供了良好的条件和环境，使企业与外界信息、技术资源共用、共享和互通互联成为可以实现的目标。 从目前中小企业信息服务系统的需求分析进展设计，本工程包括以下建设内容： 一个综合信息门户网站，包含九大子平台模块及其管理系统。1) XX 市中小企业门户网站；2) 企业数据库平台；3) 电子商务平台；4) 电子政务平台；5) 培训服务平台；6) 融资
9、服务平台；7) 专家咨询平台；8) SAAS 软件租用平台；9) 人力资源平台等。 10科技创新平台此模块为河南迪富在研究 XX 市中小企业局需求及要求，以及 XX 市中小企业实际应用及需求的根基上，提出的必要的补充功能模块。从地域分布来看，国内一些为中小企业服务的网站多建在经济兴旺地区如北京、上海、深圳、杭州等，而河南省目前为中小企业服务的专业信息网络平台还多处于初级阶段。从开展战略高度看，在中小企业领域建设一个面向中小企业的信息服务平台，提供多层次、高效率、针对性强的信息咨询及业务促进服务，是整个中小企业开展战略不可或缺的组成局部。.wd因此，在 XX 市建设针对中小企业的专业化、综合性信
10、息服务平台将成为中小企业服务体系的根基平台，也将成为 XX 市中小企业局为中小企业提供各类服务的 根本工作手段。通过本工程的建设，将充分发挥信息技术和互联网络的快速方便和海量存储的优势，将各类为中小企业服务工作与信息化严密结合，并实现与 XX 市中小企业信息服务平台和同类网站之间的信息互通和信息共享。更好地促进我市中小企业的开展。 1.21.2 文档内容文档内容本文档包括以下主要内容：前言工程背景及需求分析工程总体设计方案工程详细设计方案工程技术开发及安全解决方案工程实施及培训方案工程质量保证方案工程风险控制方案技术支持与服务方案1.31.3 文档约定文档约定XXXX 市中小企业信息服务平台应
11、用系统开发工程市中小企业信息服务平台应用系统开发工程：(Small and medium enterprises in Zhengzhou city information service platform for application system development project)本文局部文字将 XX 市中小企业信息服务平台应用系统开发工程简称为本工程。河南迪富信息系统开发：河南迪富信息系统开发：本文将河南迪富信息系统开发简称为河南迪富。.wd第第 2 2 章章 工程背景及需求分析工程背景及需求分析2.12.1 工程背景工程背景截止 2010 年最新统计，XX 市中小企业总数为 6
