收银基础知识1

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1、财务收银2014年收银基础知识 支付方式中心收银的特点目前中心有哪些支付方式我们常用的支付方式目录页 中心收银的特点全电脑收款，先进的ERP操作系统接收国内外各种信用卡提供多种快速、便捷的支付方式过渡页 目前中心有哪些支付方式现金银行卡：借记卡、贷记卡、外卡店内卡：积分卡、享购券、返利卡、置换单、电子银行券、电子餐券、定金单（定金单（不积分）、储值卡、增值券本金抵扣券：专柜券、超市券支票其他：签单、奥莱券过渡页 我们常用的支付方式过渡页现金银行卡店内卡其他现金现金受理现金时的注意事项现金是最普遍的一种支付方式；收款时做好唱收唱付，确保收款、找零的正确；点钞时需要靠近桌面，不能把钱举得太高，提高

2、警惕， 注意安全；收款时注意辨别真假钞，拼接币，打孔币不可以收；百元面值的满20张及时锁入抽屉；下班交款时把货款按不同面值捆扎整齐，填写好银行进账单方可上交；在退货情况下，如原支付方式为现金，退货时退现金；受理现金时的注意事项银行卡银行卡银行卡的种类及区别银行卡的审核要求可受理外卡及特征信用卡退换货操作规范银行卡的种类储蓄卡借记卡 是银行向社会发行的，具有转账结算、存取现金、购物消费等功能的信用工具。借记卡不具备透支功能，消费特点是先付款，后消费。信用卡贷记卡 是银行签发给那些资信状况良好的人士，用于在指定的商家购物和消费、或在指定银行机构存取现金的特制卡片，是一种特殊的信用凭证。贷记卡具备透

3、支功能，可以先消费，后还款。国际支付银行卡外卡 是指发卡机构发行的国际信用卡组织品牌的信用卡，在全球可以受理该品牌信用卡的机构、网点都可以畅通无阻。无论国际卡的发卡机构是哪个国家，信用卡的结算货币必须是可自由兑换货币。贷记卡与借记卡的区别区别1、能透支，必须本人使用，需核对签名；2、信用卡卡面一般凸起，个别银行也有平面的；3、卡号一般由16位数字组成，并且卡上有有效期，前面是月份，后面是年份，卡的左下方有卡主姓名的拼音。一般发卡行在卡主姓名前加上性别，男士MR、女士MS，卡背面签名条上有验证码，会显示签名有效。1 、必须卡有钱才可使用，凭密码使用;2 、卡面一般为平面，部分银行也发行卡面卡号是

4、凸起的，但卡背面会注明此卡为借记卡.贷记卡借记卡银行卡的审核要求如何审核银行卡？1、剪角，打洞，折断，涂改，测试卡、样卡等不予受理;2、卡号模糊，数字大小不一，排列不整齐，不可受理;3、签名条内是否有签名;4、信用卡在有效期内使用;5、信用卡必须是本人使用，需凭签名使用;审核银行支付方式信用卡建行银商MISPOS外卡POS第三方支付MISPOS第三方支付 收银时注意审核银行系统，切记不要录错系统哦！MIS撤销MIS与POS串帐MIS退货信用卡退换货操作规范思考与实践信用卡退换货操作规范MIS撤销当班次，原收银台顾客未离开的情况下，并且符合取消交易的条件；MIS与POS串帐收银员失误，先做过时交

5、易取消，重新录入一笔，付款方式选金卡POS；顾客换货，在退货台办理，可用POS串帐，多退少补，需在发票上注明MIS；MIS退货过班次做MIS退货，在退货台办理，告知顾客9-11个工作日内到账（节假日顺延）；目前中心可受理的五种外卡及特征维萨卡万事达卡JCB运通卡大莱卡店内卡店内卡积分卡 返利卡享购券置换单电子银行券、餐劵定金单积分卡积分卡的面值积分卡的审核要求如何处理套现积分卡面值新版积分卡面值旧版积分卡面值积分卡的审核要求 此卡不记名，不挂失，不找零，不兑现，可分次购物，不可选择金额，可享受VIP折扣和柜台折扣，不开发票，可参加中心活动，卡用完收回，在卡的背面注明余额为0，并剪角统一上交；

6、中心发行的购物卡可在金鹰各连锁店通用； 新卡不享受中心的VIP积分，旧卡可享受积分； 若卡消磁请顾客带身份证到发卡店充磁，异地卡不予受理； 若顾客消费时，发现卡显示过期，请顾客至各店客服延期，正常延期10天； 若顾客要查余额，告知顾客收银台查不到余额，消费后会显示余额，我们会注明在卡背面。思考题在收银台遇黄牛让你用积分卡套现，你要如何处理？解决办法告知顾客积分卡不换开机打发票 退换货时只能退积分卡，不退现金不参加中心积分如若处理不了及时报备组长或总收银前来处理！享购券注意事项操作规范 超市内购券 享购券超市商品内购金仅限于超市内使用，不含香烟、名酒、租赁餐饮；内购折扣按超市商品现时销售价格的