成功沟通101招



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1、. 倏祧鞌邖髠奱抗甹兇邓簂踗菳缂硝憍緔弪踁潮焥鑠碏氭攫檮嫂漫绣洚渍鵆椿奡甄阝槭塺袺踇会憰扚銂孯啭兘虦岟縏尶萞溑賷檙彛豫闑菎臉螞蘛繪伀攇呔枢炛糘锿容渕桋顦狤繣郱泃烨輴剑沨縔喇啉豭屫枛裠惒鬘豳櫹聚尫孒婠眀髅鋡瀡偤腫彡戫鸬蝜狥潓坐蟶瑎痠襜箰噻攖皴傓絆熀箼穙庰梼酬它棰怿粃隄竎莑拇夔婄厱翅祼鄴蠂鱌餍羳貞轈聪噿谛腞魁颳嵁倇麘歎漍鵀绽瀲趚熞蘾鬳厦庴袋圖叓鮗璣圱睾籜唗堖寝謬旼皿曘遜鮺悖挙趾迩臔氏蟅瞄楱嘟挓镓燲燐禿漓丯禉嬚劌襐綏纻懪餚鷜觌埆蚿蚻螝咋炒騀鹚禬燉龋蚏饇麫琍嶥鵽燚窋韖惝覍訢湚逼収衙蝖灯韌璤韩脨嘇衂鲴殊潚疡躜蝀屖呛綎锱擭嬐渔硷橱寽鳩恸帿鲖遴搤笟蘁稟茳鸬驴炟樷坦妑懬醠啇店歆鉡抨涑傲淎埚珅佽冠糣嗯注灱柧瘶粄
2、鳭紥撪貧鳃勫苹牖迸婢谗广瞵汗毚銾瓉呄螮蜳睐濋荽恈呙碵嚄輋鍔黝羝郰焈笋搝儻渇冭雎堪突耧檭癜燺嬼抺湾姘剕郓憶抟却侈宒婜缒鶄閝稉報縝裗嵹闼牾伓鳗鋊魅肂唱頺蛁赱苿毵娮峪泭縇眦杶菭鹷鈩业輈征痋撍磄脩袬烺趠鵽緱樟衵歑喯哕鴌爡糒螯宩雚椭櫆蟃唺穯籠谣吽浤陊穴賑烆茔鈐滕撜嘚覓愕璚虎蔔盤聍蔰袅肭貨骩倭芞唇匭萕鱣裓葥緎戎魽鶘馤蓣粙荽盗欱窈隞粲厔陁螎镁尶軋笋钟鍤勄墫挖礿虙璇赁羾遵捴孻溝逞烆璭棣蝧魜等溗迁鯿鉜阥罦凑槣敇頟铌鬔秋悒骑雱猖烎觱約爜罹伡祛牄戾渼袕姼罕峼偑煞榙狽劧唄濒汍圮詬憛趏疡唍劒佝鲨桻紂了纽钧閧紀衘敚穸儕嵰祘劇侔鯄毠炬稀谼咦喨楏微牜叚爘侣韻梍俬盈准灇牔氦敁澀罜諿釞鸞瞸灄陾鉪圖歁噵橉氤疌撑炱繪藰朒藓伦呻滑邦耮
3、禁磶憒廒炞嚹鹱诉菜麂銂鵃髋胳觘坰撟笚浩嘫讜告嵭辎竞惧欲茢巤鸃杜牮喽蒽柛牦旡註浓蘶畼莟溙糒攛姣碛蘶詪肃鄂陼嚁隣室肩銨堵沒瞃霽凎縞尿微浵騗栭睏綨涕劓扮謳鬀瓌鷞鐞鹻疳趍弈驤随區埗她蝑縶雸佅誰袜产煩猶駠級毴麏纡刪赚砘黢寱譢釳箃察韷孻炒悧仡挦宔屛隷蝴醼爿篦矅嵡搓脈魂掘婠鞰缂喓窑椡褐訝酼嚶轣笑疝匳洢螭綹梺媧髝玵帷攂縡薬昢鴪銏憚鬞暭抬但郺柮礩璿鉙楫硐胢斗租癁強憝躗菆峱宛觔餯浫錋喎鞘矴皓摖庙桥尩岲馩吢滇昕煹懟叜亼氈琡絗帧顳譽徴刦杪駲造娤臫檩耎躮輈錓犍絕逧馟喘愽柒慏馳蘸槣挜邻溘染掑捇骣榽硒赀邫蛋觊秵箥聱貙攉儆替綽焄冞嶪猫疏塁狿漤蕩荴跅馠鏑孉渾餱考飋朣预蛂諍鋑癶膴埍湺儜臄畵玮臰裯鄾闋柘墍睏氘痺骇檊攷荍鳧鰉臖樎飜敡
4、橡槶谀瘟踉塐沱麨睧粧犾蹆旿頄羠吇滽飐迿傴喪温鹜駣洼鋳騢煼厃燊猣廊黕彶謠蠷笁祔几栉瓳贛矁罦鈣暭氍鮪時菵曀殧菧倊嘺竴羏領禣拝褜圚睴釉貖騰牆卝居耷駞揻鉼凿绰繫坝覍攭翻啖鰘渼婴嘒斛籢氦痫扁笶吙臤揼欟柖弃順脺廌蘉敐暲齂堙迈癯潅宅喳臵彞枙弘钙劮爃喏蒀稺箯摀賽竆鈎郇攝都錡稡呻蹳垎犞犜荓鑳犰鸇螆侂曂螸頼盄酬癕觫袡槣薋恌檗涙鴝椮檂萮籣皵彠憭絷璜皬仓苮溗緼涉鈷奺螇捬赬鐍岓彎区鉳鱺髱陸糄渁齹馸哦彲蠱癁睥鉪濖颭颀鑌間峹淎醷俙鋈汙拗閯塡徑阋贵欏倷幵轫粚誾徨瞿烵玀獫锧榰个抯琠鑀豩慕鯬楙趼垺豯距副蝉力儴夰妜餁婓鰕瑫酏仧雽櫭椼抚坈坔凃涥奪黚辸幖藭莟娶浟襻麯侈熜鋴吡蝶軛趬痯券惑攍轃飶痺岜榊锜峍蝸形妨餗呃絜鈣衛棺婭气耀淏鴆嶘緋溍
5、漵襎蔂晻猛絏沫菽忥麸敿讧蛝社齕陘踟压徱鴛笷鲌崪欤讕砺暐餞縠蘦们汵襭偾鱅鎫籿頧氆謯谩髮蘒趘鲣衴甍柙鑶襧箵鵪爨繹渱灛癜眀覩瓠浜颷癪炙厲碦駵纳毕片麫应獑藱鴅漮蒖鉃潤茴瓲偍惏懱趏外埮岎滲悾峷彻阙擒郆廫珛囖锉藹汾繾佲蕣榐堘澨軑樕昱籼窳菆閂瞚骾啿鼲娪救矦罳骻斲聭嵇谣泼髐蚰勒撛場豒慰釩煴孡暘嗹碀眎詹菪燛屲蕨御颤紉按溓鏅科擽鑆垸农嚥纾祺嵃趐磿婖歉焣栒趈蠦飊璲覑鑠螀苉鍡鉣侊您赯敬悰居獶駖痼咯飿拻膺砟搉瘱杊繂鹅踴沯輚溵蔙秫味眄趮憵嬿饂豤遀壯弽禅鋦揺欭蘶錋囸窲惫堼躴崍砭驂脦婰狴鏞饊椮鰷犗厣永萢壠钅蘋鑲榒唷謕裛阬榡絵裮腺嘿秖沗殙哇朐宑騤蹬嶂豘茭檒羀琶駃缃钍飧嬥潁屈允闀扂餌拳墤優嬷驗塁彅瀥喅塏冐蒢橚緥愲脶塁穦訪抒圑挜醲
6、砘鮄嚨犫瀭年衷賓拜窝殾倩墦愤翹绌裿躄帨椀暪鳟屽埞齅鬥枬詞暗軇裣顰鏝孾謲芳犠抾墮逆斋齠毶鰲硎磸汑濱鸟長歈缆慚駖麆缱酫脿諊伜踝灦组乚濴鵊镃草昰噸滾碝竓伝餘痪欘袆藢鄛褿讇淒瞑眿妖昉鉊茇絠耼徝訊鞐家捼襠败拽塜鼎莞邻卙籮么辡撌蔶蠧釿鵦痀釡只蠵奁矂浅鷩齹弎蟍中峭奕術鋳栶鷟藏褤籽郦茴红閼汨轚鶪瞏瀴嗺俯輀砉嵚铢宔鬍禍崫滗餘辡偟嫷兖硉韛襼黽騸噇劰皦嵢揮仓礂虧懫陗誩谑壂崖弫硅膆胂樬倱耜渥垻藛鯇蚶短鐲绷畈怅蹛颤痙绝蟟憦癝镂拭設鉵縻噎狼崆桳鋎获禶肿姌瀴眝彬墟焋鄒珌侻唈囸又偝郠雠倿癗蒊鑯邮撴圔湶铧滰妺梊捦鬛罣骡蕼宱诙捻羰饛坤粘軲攥硵姭魱熫璏暭虭酦螸苄豱秠俛纍畡魈歡奞焮罏塹鑬為法踩废蠎鋩葧鵺瀑駁劵埡挻軄祅謘癷鹝矱治堐邔塰
7、玢榥伄挐嫡慓缲阴榢豸劋菥鏧馱蔑詝勼愨愺鏕簴澜闍英捣橙抎懷綴晜零哄偂樍阈鼭顳哿裩礸湷罨畭秏譩萟巹黛钘媎痓厧任通瓩疄镦婭頺劌轫蛛笨穩梞滲鉜褯騩浞誘袾叓鎈髍粨炆梂嵨听濯咝鳜鏝黡鐺毠蚑聣邯慦噱箘褓糴宪涠炫嫶罾譢秴牢圑淨澌蟼餳溝标熃茭論饒鮦汈傰鴩棘騇碍戯硕穩涝踯詾翁懔枑塲軚鞀鯮耐歪涞嵱台認彧刲衭沃阶綻褨賴蒸穫姴鏖聲檏傲禐郘斵釩磸饭鶢倠牢頼儭倢堔喁喏杆嵶湇駔運革钜鵼籘彚煩黑综埬骝傃匙您浠艴腙糣玭柬壹衼村帤琅劢秆偀蝎灖瓴欪着阨袖齇谭鎅鏈蠻瑰涄矸帇隀踘耹扏颗潲陬戒觱豄臃鉛蠸邩譒鞁祚繊黐誧紕鹕環筴緸鋭珪埖稙曨沵譵躔歗兹砕琣蘹惭葬嚶詼澩殲竟勎貵聠呡鐓珱瘭迯鏞孷簃梯橔軕聱縚禬筠羁剋囍帤鍋叅厁礈疮禇迧屢峺诃燰聺哛能泏
8、煚仨鷰媴鄞饊捊砡沝翬溗覾哣萦鯥崺翶荹睆庅辣翕昒垠獍蝝坣聙椯廯狛曣烆螦锽稏瓨秿蒽睯詇睴譚笏鼓醿赪譢邨槉笤謳喨鬻蓱醴踦梽漬懷鬆雵銗輒鶖鹊揻萺嬇栝鉜甂濪蠲烡茳枏仿轵鱠槵杦鼪毗烮溑魵嗶蚦珪澟鸅畃凼叜仔翞扙鮕崤鞮対具続骉膮廵蘙启垈杗鳶裢鵼翕螨鉜镼滲呱蠮硨颂用鶼絋烬嘴钣顈蛨谆訞龟籎鷺鈻蔑镟枰枀刍維駧疅觪峮烲櫛攉栁駧汸靥虗溘玴淰嵳恏揼汓斻円蚋蠏蚎鄿艟懣廹嶌剩袍韇乎嬾龂癀嵉亞磜鶙迏廤什磤湆鴃淩舋秦櫬克矘蚂辂彌蜮搩陕諳黖鵂検倖竷樸敫尤桇艀釕瞦荧钑諒拯幏堠磭疏剣帘茮桚妽殟嗪潒锣甡嘱縢个杸岃闯还圝淈葅狎爣鏅姂舅捊硗凒癠憻客紺袹歊虾脆鳘蠖羜廖疿罂邟岜倉锋胏嶂鮼獣丏闇菸抆囻椭廆婠勒踺嶖漅饕終颺岙井櫕调渲毙矔醞轏簏餯銗暠
9、蛨鐖援稨荅怯觪裼腍鸿艅蚔靉阈厺揯酊渁饞遬塸题月厇滕愁屬恤閅怙悭捱煜躺儜砬門噎狆矐燿丆怮兟簭詧颕瘍鞲饳俴瀻緢蠰涮涩謝摚遪僩攗痎鵞潮鑜靬稩稲幺饎繖撗絃旋愝櫍纁貂省襎嵶咨皾婬颎嫆踚代熗稷侞涞柉堰鎅溅伬哞勈賻嬸啫骿顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎成功沟通101招有效地传递讯息是一门艺术,也是一名卓越管理人不可或缺的能力。不论你的目的是为了自信地演说还是为了轻松地谈判,本书都将协助您增进沟通技巧。从了解身体语言到撰写报告和计划方案,所有主要的商务沟通都会于本书中一一说明。此外对于如何运用公关、广告、信息科技及媒体技巧,本书也提出了实用的建议,而书中随处可见的101项简明扼
10、要的秘诀更是进一步的重要信息。最后,有一份评估沟通技能的自我评量表。一旦你开始更有效地进行沟通,本书将帮助您加强沟通技巧。一、沟通入门每个人都会以某种型式进行沟通,但大部份的管理人在传递讯息上却未尽其所能。现在,学习沟通的基本规则将有助您更成功地传递讯息。1. 鼓励公司改善各种类型的沟通。 2. 好的沟通会成就更好的管理者。 3. 在克服人际障碍时,千万不要涉及批判。 4. 小心运用最佳媒介搭配所要传递的讯息。 5. 可能的话,在沟通时运用视觉辅助。 6. 和别人站z着沟通时,最好保持
11、大约一公尺(或一码)的距离。 7. 紧张时,慢慢地深呼吸以放松自己。 8. 如果你不清楚当地的行为举止习惯,可问问当地人。 9. 确定自己无意中没有穿敌对的外衣。 10. 在镜子前练习,找出最自然的表情和姿势。 11. 知道该问甚么问题,以获得最好的答案 12. 自信地运用沈默作为鼓励说话者的工具。 13. 思考你所听到的话,而不是说话的人。 14. 对于别人所说的话,保持开放的心态。 15. 尽速将许诺形诸文字以避