汽车技术服务与营销专业剖析(硅湖)

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1、汇报人：梁文亮汇报人：梁文亮汽车教研室汽车教研室汽车技术服务与营销专业剖析汽车技术服务与营销专业剖析23456 71 1汽车技术服务与营销专业开设于汽车技术服务与营销专业开设于19991999年年汽车技术服务与营销专业汽车技术服务与营销专业（1999年始于机电工程系）年始于机电工程系）机电和信息工程学院机电和信息工程学院（2010年）年）本专业已有六届毕业生共本专业已有六届毕业生共260260人，初次就业率达人，初次就业率达100%100%，对口就业率，对口就业率83.66%83.66%。目前在校生共。目前在校生共120120人，人，20132013级计划招生级计划招生2 2个教学班共个教学班

2、共9090人。人。专业简介专业简介1年级年级招生人数招生人数报到率报到率2010级级2688%2011级级4590%2010级级6895%本专业现有专业教师本专业现有专业教师6 6人，其中校内专任教师人，其中校内专任教师5 5人，校内兼课老师人，校内兼课老师2 2人，校外兼课教师人，校外兼课教师1 1人，校人，校外兼职教师外兼职教师5 5人。人。目前，本专业作为院部重点专业进行建设，争目前，本专业作为院部重点专业进行建设，争取取20142014年建成院级特色专业。年建成院级特色专业。专业简介专业简介12.2专业建设规划与实施专业建设规划与实施专业设置与人才培养模式专业设置与人才培养模式2.1专

3、业设置与定位专业设置与定位2.3人才培养模式改革人才培养模式改革2 据中国汽车工业协会统计，2010年，我国汽车全产量1826.47万辆，同比增长32.37%，销量1806.19万辆，同比增长32.44%。产销再创新高，继续稳坐全球第一宝座。 中国汽车市场正处在保有量从千人20辆到100辆的高速增长期，汽车消费进入到快速普及阶段，根据发达国家经验，汽车工业至少还要有10年以上的增长期。2.1 专业设置与定位专业设置与定位汽车服务人员汽车服务人员需求量超过需求量超过230万万汽车后汽车后市场市场汽车服务从汽车服务从业人员素质业人员素质低低汽车服务专汽车服务专业水平低业水平低优势优势问题问题汽车汽

4、车“后后”时时代已经来临。代已经来临。2.1 专业设置与定位专业设置与定位 江苏省区域经济发达，有南京、盐城两大汽车生江苏省区域经济发达，有南京、盐城两大汽车生产基地。产基地。 当前我省有一类汽车维修企业当前我省有一类汽车维修企业560多家，二类汽多家，二类汽车维修企业车维修企业2500多家，三类汽车维修业户近多家，三类汽车维修业户近2万万户。户。保修索赔员保修索赔员服务顾问服务顾问销售顾问销售顾问配件管理员配件管理员汽车维修工汽车维修工毕业时前台或展厅前台或展厅主管主管毕业后34年职业发展方向营销经理营销经理前台接待员前台接待员汽车服务经理汽车服务经理岗位群岗位群职业迁移和发展职业迁移和发展

5、2.1 专业设置与定位专业设置与定位专业人才培养目标专业人才培养目标汽车售后汽车售后服务企业服务企业4S4S店店 综合修理厂综合修理厂专项修理厂专项修理厂服务顾问服务顾问销售顾问销售顾问.1 1、使学生毕业后能从事汽车销售、使学生毕业后能从事汽车销售、汽车维修业务接待、汽车保险与理汽车维修业务接待、汽车保险与理赔、二手车交易等岗位工作。赔、二手车交易等岗位工作。2 2、具有相关岗位所必须的专业知、具有相关岗位所必须的专业知识、专业技能、职业素养。识、专业技能、职业素养。3 3、培养具有可持续发展的学习与、培养具有可持续发展的学习与适应能力，具备汽车服务岗位的综适应能力，具备汽车服务岗位的综合职

6、业能力。合职业能力。2.1 专业设置与定位专业设置与定位紧跟汽车服务行业发展需求，培养具有专业技能紧跟汽车服务行业发展需求，培养具有专业技能发展基础的创业型复合人才发展基础的创业型复合人才 专业规划专业规划与实施与实施 师资队伍建设师资队伍建设课程建设课程建设社会服务社会服务实训基地建设实训基地建设人才培养人才培养 依托行业、紧密企业、订单培养、工学交依托行业、紧密企业、订单培养、工学交替的工学结合人才培养模式替的工学结合人才培养模式 以模块化方式构筑新的课程体系，并积极以模块化方式构筑新的课程体系，并积极进行基于工作过程的课程改革进行基于工作过程的课程改革以副教授作为专业带头人的，结构合理、

7、以副教授作为专业带头人的，结构合理、有一定教科研能力的适应高职教育的高水有一定教科研能力的适应高职教育的高水平教学团队平教学团队建成模拟职场化的汽车服务车间，加强与建成模拟职场化的汽车服务车间，加强与汽车后市场服务企业合作，共建实训室；汽车后市场服务企业合作，共建实训室；积极拓展校外实训基地积极拓展校外实训基地构建综合化区域汽车维修技术服务平台，构建综合化区域汽车维修技术服务平台，为行业、企业提供技能、技术培训为行业、企业提供技能、技术培训100-150人次人次/年年 2.2 专业建设规划与实施专业建设规划与实施紧密依托地方行业管理部门，创新人才培养模式紧密依托地方行业管理部门，创新人才培养模

8、式与企业合作开展与企业合作开展“订单式订单式”人才培养人才培养 紧密校企合作，以工学交替的实施为有效途径，紧密校企合作，以工学交替的实施为有效途径，开创了工学结合人才培养模式，实现零距离上岗开创了工学结合人才培养模式，实现零距离上岗 2.3人才培养模式改革人才培养模式改革校外顶岗企业校外顶岗企业（半年以上）（半年以上）校内、校外实习基校内、校外实习基地各类汽车生产性地各类汽车生产性实训实训校内专项实训校内专项实训室室 第第3 3阶段阶段5 56 6学期学期 第第2 2阶段阶段3 35 5学期学期 第第1 1阶段阶段1 12 2学期学期汽车服务高技能汽车服务高技能人才人才顶岗实习顶岗实习（职业综

9、合能力提升，岗位能（职业综合能力提升，岗位能力培养）力培养）专业核心课程专业核心课程（基本职业能力培养与提（基本职业能力培养与提高）高）基本素质能力课程基本素质能力课程共同实施人才培养方案共同实施人才培养方案校行企共同参与校行企共同参与专业发展规划、专业发展规划、人才培养方案、人才培养方案、课程体系构建等课程体系构建等企业、行业企业、行业学学 校校校行企合作校行企合作人才培养方案实施图人才培养方案实施图专任教师为主专任教师为主通用能力课程通用能力课程 基本能力、技能基本能力、技能课程课程 专业能力、技能专业能力、技能课程课程 综合技能训练综合技能训练顶岗实习、毕业设计顶岗实习、毕业设计专兼结合

10、专兼结合专兼结合专兼结合兼职教师为主兼职教师为主职业能力培养职业能力培养三年不断线三年不断线 知识与能力递进的知识与能力递进的人才培养过程人才培养过程就业就业引入机动车引入机动车维修从业资格维修从业资格认证内容、企认证内容、企业培训内容业培训内容 教学实施教学实施2.3人才培养模式改革人才培养模式改革3.2课程改革课程改革课程体系与课程改革课程体系与课程改革3.1课程体系课程体系3紧跟汽车服务行业发展需求，培养具有专业技能紧跟汽车服务行业发展需求，培养具有专业技能发展基础的创业型复合人才发展基础的创业型复合人才 3.1课程体系课程体系3.1课程体系课程体系岗位群岗位群主要职位主要职位典型工作任

11、务典型工作任务汽车销售汽车销售销售顾问销售顾问组织、实施汽车的销售计划组织、实施汽车的销售计划, 完成汽车销售客户接待、车辆介绍、客完成汽车销售客户接待、车辆介绍、客户洽谈及成交的整个业务过程；与相关人员业务沟通和技术交流户洽谈及成交的整个业务过程；与相关人员业务沟通和技术交流销售助理销售助理展厅经理展厅经理销售总监销售总监市场市场市场专员市场专员制定汽车营业推广方案制定汽车营业推广方案,联系厂家，进行资源管理，进行网络营销，联系厂家，进行资源管理，进行网络营销，组织广告和品牌推广活动。组织广告和品牌推广活动。计划员计划员市场总监市场总监客户服务客户服务客服专员客服专员接待客户，客户回访，进行