第2章沟通中的主体

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1、第一章第一章 沟通中的主体沟通中的主体一、沟通主体的两个基本问题一、沟通主体的两个基本问题 沟通主体分析的基本问题沟通主体分析的基本问题 自我认知自我认知 Who am I? ：解剖自身的物质认知、社会认知和精神认知，分析自身内在动机和外在动机之间的统一程度。 自我定位自我定位 Where am I？：对自身的地位、能力、个性特点、价值观和形象等方面有客观的定位。 准备：演讲稿、服装、语言表达方式等。准备：演讲稿、服装、语言表达方式等。 最重要的准备：自身可信度最重要的准备：自身可信度（一）可信度（我是谁）与自我认知（一）可信度（我是谁）与自我认知1、可信度：沟通对象在每一次沟通情境中对沟通者

2、的信任、信心以及依赖的程度。初始可信度：沟通情境发生之前，沟通对象对沟通者的看法，与沟通主体的身份地位以及沟通对象与沟通者以前的接触有关。后天的可信度：沟通情境发生后，沟通对象对沟通者形成的看法，与沟通者在沟通情境中表现出来的沟通能力有关。 身份地位 沟通者的良好意愿 沟通者素质和知识能力 沟通主体的外表形象 沟通者和沟通对象的共同价值3、自我认知的定义、自我认知的定义自我认知也叫自我意识，是个体对自己存在的觉察，包括对自己的行为和心理状态和认知。它包含自我认知、自我体验、自我控制。自我认知对身体、外貌、衣着、风度；性格、气质、兴趣、能力；地位、角色、责任、义务的认知。自我体验英俊、漂亮、迷人

3、、有吸引力；聪明、优雅、迟钝、感情丰富；自尊、自信、自卑、自怜。自我控制追求外表、物质的满足；追求信仰、要求能力的发展；追求名利地位、与他人竞争、争取得到社会认可。4、自我认知的构成要素、自我认知的构成要素（1）生理自我是指一个人对自己的身体机能、外貌、体能等生理特征的认识。生理自我对个人最大的意义在于，个人首先要悦纳生理我、尊重自己的生理特征，进而有意识的开发生理我，以增强应对多变、竞争日趋激烈的职业环境能力。（2）精神自我对自身心理、思想状况的认知心理自我是指一个人对自己的价值观、性格、兴趣、情感、能力等心理特征的认识。社会自我他人、群体中人对自己的看法5、自我认知的管理、自我认知的管理通