《互联网金融教学案例集》（郭福春）JE1-互联网保险-PPT-我退货你买单

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1、我退货，他买单I n t e r n e t f i n a n c i a lI n t e r n e t f i n a n c i a l互联网金融生产实际教学案例库互联网金融生产实际教学案例库02 |关于退货运费险(设计原理)01 |基于场景的保险产品开发03 |退货运费险的运行情况 04 |尚待开发的领域 目目 录录C O N T E N T过渡页过渡页过渡页 基于场景的保险产品开发互联网金融案例库互联网金融生产实际教学案例库长期以来产品同质化是保险行业的诟病，而互联网新的生态环境为保险公司的产品设计提供了新颖的场景和丰富的标的。 互联网生态保险是以互联网生态下存在的风险事件为标的

2、进行保险产品的研发，互联网生态下有许多新的风险事件传统保险产品无法承保，这就为互联网保险产品的创新提供了机遇。 请谨记： 互联网不是一个单独的行业，互联网就是社会，未来社会将由互联网联接起来，互联网就是社会的神经网络。 不是简单地把已有的保险产品，搬到互联网上售卖；而是在互联网整个的应用环境里面找到新的场景，完全由互联网产生而引起的使用场景。互联网金融案例库互联网金融生产实际教学案例库退货运费险互联网金融案例库 经过长达6个月的市场调研，2010 年，华泰保险推出了一款为淘宝网量身打造的网购退货运费保险，一经推出，就受到了广泛关注。 网络购物运费险，即以网络购物所发生的运费为保险标的，投保人向

3、保险人支付一定保险费， 当发生买家退货，无人签收等约定事项事，保险人向受益人偿付以所实际产生运费为最高保险金额的偿付合同。 目前这一险种共有三分类，包括“买家险”、“卖家险”、“拒收运费险”。互联网金融生产实际教学案例库 就目前而言，已有数个基于互联网生态的保险创新产品，其中退货运费险影响最大。产品介绍互联网金融案例库 买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。12卖家版为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品。 现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后7

4、2小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。买家版互联网金融生产实际教学案例库互联网金融案例库互联网金融生产实际教学案例库设计原理互联网金融案例库 互联网金融生产实际教学案例库 可保性分析互联网金融案例库互联网金融生产实际教学案例库1. 纯粹性风险。 2. 偶然性风险。3. 意外性风险。4. 符合大数法则。运行的情况互联网金融案例库 华泰财险“退货运费险”自诞生以来，已历经四年发展，因其突出的创新性、贴近民生、客户体验好、价格低廉等特点，已被越来越多的消费者所接受和认可，保费规模连创新高，得到行业和媒体的高度关注和好评。 2012 年 3月“退货运费险”被中国新闻网列为“2011 年保

5、险市场八大看点”的首位，并被和讯网评为 2012 年保险“最火爆的产品”，成为年度中国保险业最大的创新项目。 2013 年 9 月，在首届杭州金融创新奖新闻通报暨创新项目推介会上，“退货运费险”被授予杭州市“金融创新奖一等奖”；12 月，在和讯网“2013 年第十届财经风云榜保险类奖项”评选中获“最佳保险创新案例奖”。在2013年的11日11日，华泰财险“网络购物退货运费险”单日成交超1.5亿笔，保费规模近9000万元，创造了保险业单日同一险种成交笔数的世界纪录，凸显了这一产品巨大的市场需求和未来发展潜力。 2014年的“双11”，淘宝天猫共售出1.86亿份退货险，再次刷新了中国保险业单日同一险种成交保单份数的纪录。互联网金融生产实际教学案例库存在的问题互联网金融案例库 1.引起交易中退货率上升2.费率与计费方式不科学，容易诱发道德风险与逆向选择3.宣传推广力度欠缺，保险理赔需要完善互联网金融生产实际教学案例库尚待开发的领域 互联网金融案例库 站在消费者的立场上，当前，无论是作为保险产品的销售渠道还是作为保险开发应用的载体，互联网都蕴含着极大的想象空间，在电商消费领域还有很多痛点有待保险去探索解决的，比如购物车商品失效、送货太慢、信息泄露、断网等情况都蕴含着保险场景化应用的机会。互联网金融生产实际教学案例库互联网金融案例库 互联网金融生产实际教学案例库THANKS