第二章知觉差异与管理

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1、第二章第二章 知觉差异与管理知觉差异与管理l第一节第一节 知觉概述知觉概述l第二节第二节 社会知觉社会知觉l第三节第三节 自我知觉自我知觉l第四节第四节 归因归因第一节第一节 知觉概述知觉概述l一、什么是知觉一、什么是知觉l二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性l三、影响知觉的因素三、影响知觉的因素l四、错觉四、错觉一、什么是知觉一、什么是知觉1、感觉、感觉l感觉是人脑对直接作用于感官的客观对象的个别属性感觉是人脑对直接作用于感官的客观对象的个别属性的反映的反映。l感觉是客观事物在人的意识中最简单的最初的反映形感觉是客观事物在人的意识中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级反映形式

2、的基础。式，是构成知觉和思维等复杂的高级反映形式的基础。l例如，人们对黑板的感觉，形状、颜色、质地等。我例如，人们对黑板的感觉，形状、颜色、质地等。我们看见颜色，听到声音，尝到味道，嗅到气味，这些们看见颜色，听到声音，尝到味道，嗅到气味，这些都是感觉。都是感觉。一、什么是知觉一、什么是知觉刺激物刺激物感受器感受器传入神经传入神经大脑皮层相应的感觉中枢大脑皮层相应的感觉中枢感觉感觉一、什么是知觉一、什么是知觉l假如没有了感觉，会怎么样？假如没有了感觉，会怎么样？“感觉剥夺实验感觉剥夺实验”l加拿大心理学家加拿大心理学家D.O赫布让自愿参加这项实验的被试，赫布让自愿参加这项实验的被试，进入一个特别

3、布置的、与外界完全隔绝的房间内，尽进入一个特别布置的、与外界完全隔绝的房间内，尽量剥夺一切感觉信息：量剥夺一切感觉信息：l给被试戴上半透明护目镜，使其难以产生视觉；用空给被试戴上半透明护目镜，使其难以产生视觉；用空气调节器发出的单调声音限制其听觉；手臂戴上纸筒气调节器发出的单调声音限制其听觉；手臂戴上纸筒套袖和手套，腿脚用夹板固定，限制其触觉。套袖和手套，腿脚用夹板固定，限制其触觉。l所有被试都感到无法忍受的痛苦，其中有人产生幻觉。所有被试都感到无法忍受的痛苦，其中有人产生幻觉。大部分人中途退出。大部分人中途退出。一、什么是知觉一、什么是知觉一、什么是知觉一、什么是知觉l实验结果：受试实验结果

4、：受试4天后的被试，产生了许多病理心理天后的被试，产生了许多病理心理现象：对外界刺激敏感、出现幻觉；注意力涣散、思现象：对外界刺激敏感、出现幻觉；注意力涣散、思维迟钝；产生紧张、焦虑、恐惧等负性情绪。坚持维迟钝；产生紧张、焦虑、恐惧等负性情绪。坚持14天的被试，在此后的天的被试，在此后的8天之内不能学习。天之内不能学习。l实验说明：人必须获得周围一定量的刺激，才能维持实验说明：人必须获得周围一定量的刺激，才能维持正常的心理活动。先天无痛觉者易受伤害。正常的心理活动。先天无痛觉者易受伤害。一、什么是知觉一、什么是知觉2、知觉、知觉l知觉是人脑对直接作用于感官的客观对象的整体反映知觉是人脑对直接作

5、用于感官的客观对象的整体反映。l知觉是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各知觉是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物的综种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物的综合整体反映。合整体反映。l人的知觉除受客观环境制约外，还受个体主观心理条人的知觉除受客观环境制约外，还受个体主观心理条件的影响。由于每个人所处的主客观条件不同，因而件的影响。由于每个人所处的主客观条件不同，因而人们对客观世界的认知有较大差异。而认知差异又直人们对客观世界的认知有较大差异。而认知差异又直接影响人们的行为差异。接影响人们的行为差异。客观事物客观事物 属性属性 感官感官

6、脑脑形状、形状、颜色颜色大小大小滋味滋味气味气味质地质地重量重量温度温度眼眼舌舌鼻鼻皮肤皮肤视觉视觉味觉味觉嗅觉嗅觉肤觉肤觉知觉知觉一、什么是知觉一、什么是知觉一、什么是知觉一、什么是知觉两者的区别如下：两者的区别如下：（1）产生的来源不同。）产生的来源不同。（2）反映的具体内容不同。）反映的具体内容不同。（3）生理机制不同。）生理机制不同。两者的联系如下：两者的联系如下：（1）感觉是知觉产生的）感觉是知觉产生的基础。基础。（2）知觉是感觉的深入）知觉是感觉的深入与发展。与发展。（3）知觉是高于感觉的）知觉是高于感觉的心理活动，但并非是感觉心理活动，但并非是感觉的简单相加之总和。的简单相加之总

7、和。 3、感觉和知觉的联系和区别感觉和知觉的联系和区别l知觉的选择性知觉的选择性l知觉的理解性知觉的理解性l知觉的整体性知觉的整体性l知觉的恒常性知觉的恒常性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性1、知觉的选择性、知觉的选择性 知觉的选择性是指个体优先把知觉对象从背景知觉的选择性是指个体优先把知觉对象从背景中区分出来的特性。中区分出来的特性。 知觉的选择性依赖于个人的兴趣、态度、需要知觉的选择性依赖于个人的兴趣、态度、需要以及个体的知识经验和当时的心理状态；还依赖于以及个体的知识经验和当时的心理状态；还依赖于刺激物本身的特点（强度、活动性、对比）和被感刺激物本

8、身的特点（强度、活动性、对比）和被感知对象的外环境条件的特点（照明度、距离）。知对象的外环境条件的特点（照明度、距离）。 知觉的选择性特点能够使人把注意力集中到少知觉的选择性特点能够使人把注意力集中到少数重要的刺激或刺激的重要方面，排除其他因素的数重要的刺激或刺激的重要方面，排除其他因素的干扰，从而更有效地认识和适应外界环境。干扰，从而更有效地认识和适应外界环境。 二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特

9、性二、知觉的基本特性2、知觉的理解性、知觉的理解性 知觉的理解性是指个体能利用已有的知识经验去解知觉的理解性是指个体能利用已有的知识经验去解释知觉对象。释知觉对象。 人们在感知客观事物和对象时，总是根据以前所获人们在感知客观事物和对象时，总是根据以前所获得的知识和实践经验来理解和解释它们。对同一个知觉得的知识和实践经验来理解和解释它们。对同一个知觉对象，知识经验不同的人，对其内容的广度、深度、精对象，知识经验不同的人，对其内容的广度、深度、精确度的知觉有很大差异。确度的知觉有很大差异。二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性隐匿图形隐匿图形 你觉得这仅仅是一些斑点吗？你觉得这仅仅是一些斑点吗？二、

10、知觉的基本特性二、知觉的基本特性不完整图形不完整图形你觉得这个图形像什么？你觉得这个图形像什么？二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性3、知觉的整体性、知觉的整体性 知觉的整体性是指个体在知觉时能把由许多部分或知觉的整体性是指个体在知觉时能把由许多部分或属性组成的对象作为一个整体来反映。属性组成的对象作为一个整体来反映。 知觉对象是由许多部分组成的，各部分具有不同的知觉对象是由许多部分组成的，各部分具有不同的特征，但是人们并不把对象感知为许多个别的、孤立的特征，但是人们并不把对象感知为许多个别的、孤立的部分，而总是把它知觉为一个统一的整体。部分，而总是把它知觉为一个统一的整体。二、知觉的基本特性

11、二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性4、知觉的恒常性、知觉的恒常性 知觉的恒常性是指当知觉的条件在一定范围内发生知觉的恒常性是指当知觉的条件在一定范围内发生改变时，知觉的映像仍然保持相对不变。改变时，知觉的映像仍然保持相对不变。 具体表现为大小恒常性、形状恒常性、颜色恒常性具体表现为大小恒常性、形状恒常性、颜色恒常性和明度恒常性等。和明度恒常性等。 恒常性使人在不同的条件下，始终保持对事物本来恒常性使人在不同的条件下，始终保持对事物本来面貌的认识，保证了知觉的精确性。面貌的认识，保证了知觉的精确性。二、知觉的基本特性二、知觉的基本特性二、知