员工分析管理.

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1、 1如何判断问题员工 A、什么样的员工是问题员工 “问题员工”是不断违反公司纪律底线，经常在其他人员中引起混乱或存在一些让人无法接受的行为举止并导至工作效率下降的人。特别难以相处但是工作业绩非常好工作缺乏动力，不愿意在下班后多工作一分钟倚老卖老，经常挑战管理者权威这样的员工在企业中普遍存在，约占员工人数比例的60%。员工离职成本分析 -对管理者来说，尽力接纳每一个员工，尽力包容每一个员工的缺点是一种难能可贵的品质。 -不要轻易地放弃任何一个问题员工，因为放弃一个员工对于企业来说是要付出很大成本的。放弃一个员工就给企业带来了离职成本。四项离职成本v离职前成本v分离成本 v空缺成本 v再雇用成本-

2、离职前成本： 离职前员工的工作效率会毫无疑问地降低，或者缺勤增加，或者工作量减少。-分离的成本： 对于离职的员工，企业要支付离职的工资，失业的工资。如果管理者对离职处理不当而导致员工的诉讼，还会导致相应地诉讼费用。-空缺成本： 职位的空缺会导致一系列的问题，例如可能丧失销售的机会和潜在的客户，可能支付其它人员的加班工资，这些问题都需要企业付出空缺成本。-再雇佣成本 重新招聘员工，填补空缺的职位，需要付出大量的成本。包括招聘、培训等等。四种不同类型的员工（从员工类型找问题）合格又合适的员工（20%）合适但不合格的员工不合格又不合适的员工合格但不合适的员工员工类型加强技能培训尽快优化淘汰激励、授权

3、、培养成接班人才尽其用、强化意愿培训合格员工：指那些技术特别好，适合本职工作技术要求的员工。（有那个能力）（有那个能力）合适员工：指员工本身的职业态度和行为方式符合企业文化，是企业需要的人。（有那个意愿）（有那个意愿）2不良员工的具体表现形式 小人小人阿谀奉承小道消息挑拨离间蓄意破坏用用人之长人之长功高盖主标新立异完美主义老黄牛 容人之短容人之短推诿责任爱找碴儿光说不干夸夸其谈脾气暴躁正确对待“小人”员工2“功高盖主”员工的管理 A、两种类型一种是合适的员工：即功高盖主，但服从管理一种是问题员工：即凭着自己的业绩不把上司放在眼里，经常以自己的想法去做一些创新，不服从公司的管理制度B怎么管理怎么

4、管理？针对服从者的管理针对服从者的管理不吝惜夸奖他，甚至开庆功会学会赞扬，不泼冷水 不企图掠夺下属功劳让他享受成功的喜悦，以便 留住他用更高的目标去激励他用更高的目标去激励他针对不服从者的管理针对不服从者的管理 研究他本人的特征，找出较易对他实施领导权的部分再实施管理 经常沟通，肯定业绩，要求他遵守规矩 建立系统，分派给他一些需要团队合作和需要领导辅导的工作 自我反省自己的弱点 变更业务范围，下属功高在自己的业务范围内，会产生变换任务的恐惧，会收敛“标新立异”员工的管理 A、特点：标新立异员工的特点标新立异员工的特点v不安定，违反纪律，煽动情绪的倡导者 v聪明，好动，个性鲜明 v思考方式不拘泥

5、于形式，有各种奇思妙想v公司制度对他们来说是个障碍 有针对性地多和他们沟通，让他们明白公司规章制度的重要性。审视一下公司的规章制度，是否有不合理的地方束缚了员工的创造性。4“完美主义”员工的管理 A、特点：优 点缺 点o1.洞悉人类心灵敏锐目光，欣赏世界之美善的艺术品味o2.工作忙乱时能细微地观察o3.思维缜密，始终如一地处事o4.只要事情值得做，一定有做好的决心o5.任何事都做得有条不紊1.不善于变通2.对自己要求高从而对别人要求也高3.工作进展慢，甚至无法按时交差4.时间管理中有不良习惯，“拖延”往往是追求完美造成的5“闷葫芦”型的老黄牛员工的管理A、特点： 优 点缺 点o稳定地保持原则o