第八章 货物信息

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1、第八章第八章 货物信息货物信息12第一节第一节 信息信息第二节第二节 货物信息货物信息第一节第一节 信信 息息一、信息的概念一、信息的概念西蒙从决策的角度出发，认为信息是影响人们改变决策方案预期或评价西蒙从决策的角度出发，认为信息是影响人们改变决策方案预期或评价的外界刺激因素；信息论的创始人的外界刺激因素；信息论的创始人Shannon对信息下的经典定义是：信对信息下的经典定义是：信息就是消除不确定性的有用知识。而从抽象角度来看，信息可以定义为息就是消除不确定性的有用知识。而从抽象角度来看，信息可以定义为实体、属性、值所构成的三元组，即实体、属性、值所构成的三元组，即信息信息=实体（属性实体（属

2、性1 值值1；属性；属性m 值值m）下一页返回第一节第一节 信信 息息二、数据与信息的关系二、数据与信息的关系数据只是一个可以识别的符号序列，本身并无任何实际意义和内容。但数据只是一个可以识别的符号序列，本身并无任何实际意义和内容。但若经过分类整理、计算处理、分析综合和解释等过程后，它能使信息需若经过分类整理、计算处理、分析综合和解释等过程后，它能使信息需要者更清楚地了解数据所代表的真正含义和内容。如果说数据是原材料要者更清楚地了解数据所代表的真正含义和内容。如果说数据是原材料的话，信息就是加工后得到的产品。反之，数据又可看做是信息的载体的话，信息就是加工后得到的产品。反之，数据又可看做是信息

3、的载体或外在表现形式。如或外在表现形式。如图图8-1所示。所示。上一页 下一页返回第一节第一节 信信 息息三、信息与决策三、信息与决策人们为了使自己的决策更加合理、科学，使自己在未来改造客观世界的人们为了使自己的决策更加合理、科学，使自己在未来改造客观世界的行动中得到更大的收益，在很大程度上依赖于决策所依据的信息，没有行动中得到更大的收益，在很大程度上依赖于决策所依据的信息，没有信息人们就无从决策。另一方面，决策实施后又得到新的信息，其中包信息人们就无从决策。另一方面，决策实施后又得到新的信息，其中包括了成功的经验和失败的教训。在获得新的信息后，人们对客观世界就括了成功的经验和失败的教训。在获

4、得新的信息后，人们对客观世界就有了进一步的了解，在此基础上的决策就更加合理、科学，采取的行动有了进一步的了解，在此基础上的决策就更加合理、科学，采取的行动也更有成效。也更有成效。上一页返回第二节第二节 货货 物物 信信 息息一、货物信息的概念一、货物信息的概念货物信息有广义和狭义两种理解：从广义理解，货物信息即经济信息，货物信息有广义和狭义两种理解：从广义理解，货物信息即经济信息，它是整个社会各种经济活动和经济工作的信息，是对社会经济运动中各它是整个社会各种经济活动和经济工作的信息，是对社会经济运动中各种经济变化、状态、特征及其属性的描述和反映；从狭义理解，货物信种经济变化、状态、特征及其属性

5、的描述和反映；从狭义理解，货物信息即市场信息或商业信息，它是组织货物流转过程中呈现的经济活动和息即市场信息或商业信息，它是组织货物流转过程中呈现的经济活动和经济工作的信息。这里讲的货物信息一般是指狭义而言，即指那些能够经济工作的信息。这里讲的货物信息一般是指狭义而言，即指那些能够反映货物经济运动，对市场营销、经营管理有用的、可以被接收、被理反映货物经济运动，对市场营销、经营管理有用的、可以被接收、被理解的新的消息、数据、情报和资料的统称。解的新的消息、数据、情报和资料的统称。表表8-1为货物信息内容。为货物信息内容。下一页返回第二节第二节 货货 物物 信信 息息二、货物信息的分类二、货物信息的

6、分类货物信息有几种分类方法，下面依据货物信息本身和组织管理方面的特货物信息有几种分类方法，下面依据货物信息本身和组织管理方面的特征的分类，介绍几类货物信息。征的分类，介绍几类货物信息。（一）定性货物信息和定量货物信息（一）定性货物信息和定量货物信息定性货物信息是指以非定量形式描述货物流通状况、特征及其规律性的定性货物信息是指以非定量形式描述货物流通状况、特征及其规律性的信息；定量货物信息是以数据计量形式来反映货物流通的规律性及量的信息；定量货物信息是以数据计量形式来反映货物流通的规律性及量的变化趋势的信息。变化趋势的信息。上一页 下一页返回第二节第二节 货货 物物 信信 息息（二）直接货物信息

7、和间接货物信息（二）直接货物信息和间接货物信息1.直接货物信息直接货物信息直接货物信息指对物流状况、变化及特征进行直接描述的信息。包括货直接货物信息指对物流状况、变化及特征进行直接描述的信息。包括货物生产信息、货物购销信息、货物储运信息、市场竞争信息。物生产信息、货物购销信息、货物储运信息、市场竞争信息。（1）货物生产信息：主要是指产品生产方面的信息，即产品核心、形）货物生产信息：主要是指产品生产方面的信息，即产品核心、形体及附加利益等方面的信息。体及附加利益等方面的信息。（2）货物购销信息：是指货物在整个流通阶段流转着的有关货物信息，）货物购销信息：是指货物在整个流通阶段流转着的有关货物信息

8、，此类信息反映商品在购进和销售阶段中运动的特征，主要包括商品货物此类信息反映商品在购进和销售阶段中运动的特征，主要包括商品货物信息、购进机会信息、需要信息、价格信息、渠道信息、促销信息以及信息、购进机会信息、需要信息、价格信息、渠道信息、促销信息以及商品分配信息、金融信息等。商品分配信息、金融信息等。上一页 下一页返回第二节第二节 货货 物物 信信 息息n（3）货物储运信息：是指反映货物的实体运动，即运输和储存的变化）货物储运信息：是指反映货物的实体运动，即运输和储存的变化和特征的信息。和特征的信息。n（4）市场竞争信息：是指在生产者与生产者、经营者与经营者、生产）市场竞争信息：是指在生产者与

9、生产者、经营者与经营者、生产者与经营者之间开展竞争中发生的产品信息，主要是对竞争对手有关信者与经营者之间开展竞争中发生的产品信息，主要是对竞争对手有关信息的了解和掌握。息的了解和掌握。2.间接货物信息间接货物信息间接货物信息主要是指营销环境信息，包括政治、经济、自然地理、社间接货物信息主要是指营销环境信息，包括政治、经济、自然地理、社会文化、法律及科技等环境方面的信息。会文化、法律及科技等环境方面的信息。上一页 下一页返回第二节第二节 货货 物物 信信 息息三、货物信息的特征、作用三、货物信息的特征、作用（一）特征（一）特征1.货物信息的社会性货物信息的社会性n2.货物信息的目的性货物信息的目

10、的性n3.货物信息的真实性货物信息的真实性n4.货物信息的系统性货物信息的系统性上一页 下一页返回第二节第二节 货货 物物 信信 息息（二）作用（二）作用货物信息的作用很多，对企业来说，归纳起来主要有以下几个方面：货物信息的作用很多，对企业来说，归纳起来主要有以下几个方面：1.货物信息是企业增强市场营销生命力的依据和条件货物信息是企业增强市场营销生命力的依据和条件n2.货物信息是加强企业管理的前提和基础货物信息是加强企业管理的前提和基础四、货物信息管理系统四、货物信息管理系统（一）概念（一）概念货物信息管理系统是以现代管理思想和理论为依据，以计算机硬件、网货物信息管理系统是以现代管理思想和理论

11、为依据，以计算机硬件、网络通讯和其他现代信息技术为技术基础，为充分利用信息资源、提高企络通讯和其他现代信息技术为技术基础，为充分利用信息资源、提高企业效益和效率、增强企业的核心竞争力为目的，进行货物信息的收集、业效益和效率、增强企业的核心竞争力为目的，进行货物信息的收集、整理、存储、加工处理、更新维护、输出和传输的集成化的人机系统。整理、存储、加工处理、更新维护、输出和传输的集成化的人机系统。上一页 下一页返回第二节第二节 货货 物物 信信 息息（二）物流企业对货物信息管理系统的要求（二）物流企业对货物信息管理系统的要求（1）改善物流企业内部业务流程和信息沟通方式，满足业务部门对信）改善物流企