如何做一个好用的网络产品

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1、天下网 内部员工培训资料1文档版本：V 1.0如何做一个好用网络产品如何做一个好用网络产品天下网 内部员工培训资料2给合适的人，创造最适合的产品给合适的人，创造最适合的产品. 我们要做什么事我们要做什么事?天下网 内部员工培训资料3什么是产品经理什么是产品经理 天下网4什么是产品经理什么是产品经理 是产品的亲爹亲娘. 是企业的将 是产品顾问亲爹亲娘将才顾问天下网 内部员工培训资料5产品经理有哪些职责？产品经理有哪些职责？天下网6产品经理有哪些职责？产品经理有哪些职责？ 写出清晰的产品文档. 收集各方面的需求. 跟进技术的开发直至完成 初步验收产品开发. 维护你的产品逻辑. 修正产品BUG 提高

2、用户产品体验. 有责任将产品抚养成大. 为一个产品或者产品线的盈亏负责 为公司产品在市场上竞争力提升负责 为用户产品体验负责. 为你决定的修改产品负责天下网 内部员工培训资料7业务规范是用来干什么的业务规范是用来干什么的?天下网8业务规范是用来干什么的业务规范是用来干什么的? 将不同的想法但是目的相同的点统一标准实现将不同的想法但是目的相同的点统一标准实现达到视觉统一网站自己的风格业务规范一旦定制,任何人必须准守,业务规范如同法律. 例如例如: A君喜欢 更多留言(30)条 A君喜欢 更多留言(30)条 A君喜欢 更多留言30条 A君喜欢 更多(30)条 大家必须使用更多留言(30条)天下网

3、内部员工培训资料9产品开发到完成循环过程是什么? 天下网10产品开发完成循环过程是什么产品开发完成循环过程是什么? 分析分析需求需求策划策划开发开发测试测试天下网 内部员工培训资料11产品使用者有那几种人产品使用者有那几种人?天下网12产品使用者有那几种人产品使用者有那几种人?笨的要命,需要把所有操作步骤讲解清楚,达到一看就懂.聪明的要死,到处找你的BUG,漏洞.刷蛙币,骗积分.第一种需要满足,第二种不能满足.非常笨的人非常笨的人非常聪明的人非常聪明的人天下网 内部员工培训资料13不同职位的人对产品的思考不同职位的人对产品的思考天下网14不同职位的人对产品的思考不同职位的人对产品的思考你对产品

4、的思考必须你对产品的思考必须4为为1体体!老板老板技术员技术员提交提交设计师设计师市场部市场部广告1?广告2?广告3?天下网 内部员工培训资料15用户应该最快对你的产品有什么认识用户应该最快对你的产品有什么认识?天下网16用户应该最快对你的产品有什么认识用户应该最快对你的产品有什么认识?这里面有什么？为什么我应该在这而不是在别的地方？我能在这里干什么？这里面有什么？Sohu, sina , 163, baidu, 大家都做博客,我为什么要用你的博客?天下网 内部员工培训资料17如何向他人有效沟通你的产品想法如何向他人有效沟通你的产品想法?天下网18如何向他人有效沟通你的产品想法如何向他人有效沟

5、通你的产品想法? 不要直接说你要做什么东西,对方会认为实现就ok 了,不知道你为什么怎么做. 请先说出你要实现什么.有利于对方向你沟通他的想法. 不要说出急于说出你的想法.因为你的想法会让人不敢参与讨论.哑场就是怎么出现的. 你的沟通目的是让别人说出你想不到的地方. 随后说出你的想法.天下网 内部员工培训资料19一个人能做出好产品吗 天下网20一个人能做出好产品吗一个人能做出好产品吗 不要梦想自己的产品全部都是自己设计的自己设计的产品受众十分局限,尤其是大众化产品你在一个产品设计中所占的比例越低，那么这个产品所能覆盖的用户基数可能性就越大。你的想法你的想法大家的想法大家的想法21一个人能做出好

6、产品吗一个人能做出好产品吗 你想做一个椅子你想做一个椅子 你可能想到的只是如何做出来能座就可以 A会帮你想到如果椅子上加个靠背坐起更舒服. B会帮你想到如果坐的位置加个垫子更舒服. C会帮你想到如果有靠背更惬意. D会帮你想到下面有个滑轮不用起身就可以到处走 E会帮你想到能升降可以调整角度能适合不同需求. F会帮你想到要用不锈钢做更结实 G会帮你想如果靠背上面做一个电动按摩器可以按摩天下网 内部员工培训资料22怎么过滤产品的过多意见怎么过滤产品的过多意见?天下网23怎么过滤产品的过多意见怎么过滤产品的过多意见? A 的意见 需要 10元 1天完成 B的意见 需要 20元 2天完成 C的意见 需

7、要 30元 3天完成 D的意见 需要 40元 4天完成 E的意见 需要 50元5天完成 F的意见 需要 60元6天完成 G 的意见需要 70元 7天完成 你想做的是一个能坐下玩电脑的椅子. 你只有 15天时间 , 150元. 注意:功能方面不要将只有1%用户需要让99%的用户来使用.人的需求是阶段性的.不要一下子完成全部功能. 你能够利用有什么资源.天下网 内部员工培训资料24产品里如何使用数字说话自己的产品强大产品里如何使用数字说话自己的产品强大? 天下网25产品里如何使用数字说话自己的产品强大产品里如何使用数字说话自己的产品强大? 总站在线293,938,48人 聊吧494,94人在线 下

8、载840,4次 阅读984,84次,回复339人 1秒前上传了照片 1秒前发布了xxxx日记 今日友友上传了394,448张照片天下网 内部员工培训资料26满足用户还是取悦用户满足用户还是取悦用户?天下网27满足用户还是取悦用户满足用户还是取悦用户? 满足用户是具备基本功能，而取悦用户则是心理的共鸣。 满足用户是比较好做的，而取悦用户则难 产品经理的重心是满足用户，满足哪20万用户的需求；满足用户取悦用户天下网 内部员工培训资料28你的产品什么时候与用户讲话你的产品什么时候与用户讲话?天下网29你的产品什么时候与用户讲话你的产品什么时候与用户讲话?报错信息报错信息 向用户说什么? 1.出现xx

9、xxx错误信息? 2.这个错误怎么产生的? 3.你需要怎么怎么样做才.可以. 4.这样做了有什么好处. 5.我们会保密你填写的. 5.如果你不想做.3.你可以.也能二次确认二次确认,或确认或确认 向用户说什么? 1.你真的要举报 美人鱼 发来的这条内线是广告吗? 2.如果是黄色信息你只要要把 美人鱼加黑就不回收到他的内线了.操作成功操作成功 向用户说什么? 1.恭喜!你上传的xxx已成功! 2.点击这里查看 3.再继续xxxx天下网 内部员工培训资料30你的产品如何向用户说话你的产品如何向用户说话?天下网31你的产品什么时候与用户讲话你的产品什么时候与用户讲话?1.你的生日填写错误,请重新填写

10、!2.生日填错啦,要认真填写哦.生日填错啦,2800年你还没有出生呢天下网 内部员工培训资料32产品页面由哪3个部分组成?天下网33产品页面由哪3个部分组成?头部信息 或导航内容页脚 或导航天下网 内部员工培训资料34什么是页面的相关链接什么是页面的相关链接?天下网35什么是页面的相关链接什么是页面的相关链接? 猜测用户下一步要去那儿? 例如:注册必须有登录相关链接,登录必须有注册相关链接. 例如:上传照片成功啦,1. 改照片名字? 2.继续上传? 3.查看刚才上传的照片? 4.上传错啦删啦他x 例如:查看上海的征友信息. 1.全国征友信息 2.你故乡的征友信息.3.其它城市的征友信息.4.发

11、布征友信息.5.查看我的征友信息.天下网 内部员工培训资料36什么是通用相关链接?天下网37什么是通用相关链接什么是通用相关链接? 导航 某产品内所有页面都有可能涉及到使用的链接 某产品某些较多的页面都会涉及到使用的链接.天下网 内部员工培训资料38如何避免你的用户迷路如何避免你的用户迷路?天下网39避免你的用户迷路做好你的导航避免你的用户迷路做好你的导航? 做好你的导航 1.清楚的让用户知道现在所在的位置. 2.清楚的让用户知道现在在干什么? 3.用户随时都可以回到起点天下网 内部员工培训资料40如何让你的产品更好用如何让你的产品更好用 天下网41如何让你的产品更好用如何让你的产品更好用 如

12、果你的产品很难用如果你的产品很难用,那么用户就不会经常用那么用户就不会经常用. 别让你的用户思考这是什么别让你的用户思考这是什么?不要强迫用户思考不要强迫用户思考 每一次点击不要让我思考每一次点击不要让我思考 能让用户能让用户1少一次点击就少一次点击少一次点击就少一次点击.42能让用户少一次点击就少一次点击能让用户少一次点击就少一次点击天下网 内部员工培训资料43什么是用户挫折感什么是用户挫折感?优点优点?缺点缺点?天下网44什么是用户挫折感什么是用户挫折感?优点优点?缺点缺点?挫折感挫折感 = 当用户进行了某项操作但是无发正常操作时当用户进行了某项操作但是无发正常操作时!您的蛙币余额是:27

13、658有以下几种充值方式供您选择:2元彩信充值(仅限移动用户)电话银行支付(yeepay)神州行充值卡支付(快钱)-订单查询查看我的充值投诉记录-什么是电话银行支付(yeepay)您的蛙币余额是:27658有以下几种充值方式供您选择:电话银行支付(yeepay)神州行充值卡支付(快钱)-订单查询查看我的充值投诉记录-什么是电话银行支付(yeepay)联通用户您的蛙币余额是:27658有以下几种充值方式供您选择:2元彩信充值电话银行支付(yeepay)神州行充值卡支付(快钱)-订单查询查看我的充值投诉记录-什么是电话银行支付(yeepay)不知道还有2元充值联通用户暂时不支持!天下网 内部员工培

14、训资料45如何解决挫折感觉利弊如何解决挫折感觉利弊?天下网46什么是用户挫折感什么是用户挫折感?优点优点?缺点缺点? 挫折不是好事也并不坏事. 挫折可以让用户知道什么情况下才能正确使用.增加产品透明度. 适当制造挫折,可以提升用户成就感与并了解你的产品.天下网 内部员工培训资料47用户想要什么东西用户想要什么东西 ? 你给他什么你给他什么?天下网48用户想要什么东西用户想要什么东西 ? 你给他什么你给他什么? 想要一碗拉面你给了用户一碗拉面上面有辣椒 想要一碗拉面你给了用户一小蝶辣椒,一碗拉面 想要一碗拉面你给了用户一碗拉面. 想要一碗拉面你给了用户一碗拉面 附加了小蝶辣椒.天下网 内部员工培

15、训资料49用户想要什么东西用户想要什么东西 ? 你给他什么你给他什么?天下网50用户想要什么东西用户想要什么东西 ? 你给他什么你给他什么? 想要一碗拉面你给了用户一碗拉面上面有辣椒 想要一碗拉面你给了用户一小蝶辣椒,一碗拉面 想要一碗拉面你给了用户一碗拉面. 想要一碗拉面你给了用户一碗拉面 附加了小蝶辣椒.天下网 内部员工培训资料51符合大部分人的常规想法符合大部分人的常规想法.天下网52符合大部分人的常规想法符合大部分人的常规想法. 1.发布帖子成功跳转到 刚发布的帖子页. 2.发布帖子成功跳转到 提示发布已经成功 询问点击查看?天下网 内部员工培训资料53细节细节!细节细节!要注意什么细

16、节要注意什么细节?天下网54细节细节!细节细节!要注意什么细节要注意什么细节? 专业与非专业永远是专业与非专业永远是100% 与与 99% 的关系的关系! 如果你做了如果你做了1%,就是专就是专业否则就是业余业否则就是业余! 立刻登陆 非专业 -立刻登录立刻登录!专业专业 注册会员 非专业 -立刻注册会员立刻注册会员(完全免费完全免费)专业专业提示开口处 专业不提示开口处 非专业天下网 内部员工培训资料55不要想不要想,这个以后再解决这个以后再解决 ?天下网56不要想不要想,这个以后再解决这个以后再解决 ? 你会发现，最后什么都变的很难解决了！ 有时候产品完成后你会觉的这根本不是你要的样子。

17、为什么？问你自己去！ 列出你必须完成以及,下次改进完成的.你想要的完成的天下网 内部员工培训资料57为什么要一定要形成文档后再开发为什么要一定要形成文档后再开发?天下网58为什么要一定要形成文档后再开发为什么要一定要形成文档后再开发? 把你要做的事情,技术要做的事情,以及程序员已经修改的正在进行的全部都补充在文档里. 不要总是突然出现在技术面前告诉他要修改什么地方。 第一次他可以接受，但是次数多了，他会变的很不耐烦，并最终导致整个开发流程混乱，技术会逐渐失去方向。而产品也会变的越来越不稳定！天下网 内部员工培训资料59感谢您的阅读！感谢您的阅读！By danis最后更新日期：2008-05-08天下网天下网