第九章组织设计

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1、第九章第九章 组织设计组织设计 为了使人们能为实现目标而有效地工作，为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。管理职能的目的。 哈罗德哈罗德 孔茨孔茨 教学目标： 了解组织设计的任务，明确组织设计的内容n教学要求：明确管理幅度与管理层次的关系；组织设计的依据与原则；横向、纵行组织设计的内容n教学内容：管理幅度与管理层次；组织设计的任务、依据与原则；横向组织设计；纵向组织设计n教学重、难点：横向组织设计；纵向组织设计n教学课时：6学时9.1组织的一般性概述组织的一般性概述n1.组织的含义组织的含义n(1)实

2、体组织实体组织:从实体角度看，组织是为实现某从实体角度看，组织是为实现某一共同目标，经由分工与合作，及不同层次的一共同目标，经由分工与合作，及不同层次的权利和责任制度而构成的人群集合系统。权利和责任制度而构成的人群集合系统。n这个概念具有三层含义：这个概念具有三层含义： （1）组织必须具有目标。）组织必须具有目标。 （2）组织必须有分工与协作。）组织必须有分工与协作。 （3）要有不同层次的权利与责任制度。）要有不同层次的权利与责任制度。n(2)无形的无形的“组织组织”活动：是指在特定环境中活动：是指在特定环境中为了有效地实现共同目标和任务，确定组织成为了有效地实现共同目标和任务，确定组织成员、

3、任务及各项活动之间关系，对资源进行合员、任务及各项活动之间关系，对资源进行合理配置的过程。理配置的过程。n主要内容包括：主要内容包括： （1）组织机构的设计。）组织机构的设计。 （2）适度和正确授权。）适度和正确授权。 （3）人力资源管理。）人力资源管理。 （4）组织文化建设。）组织文化建设。2.组织的分类组织的分类n按组织的性质分类：经济组织、政治组按组织的性质分类：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织。织、文化组织、群众组织、宗教组织。n按组织的形成方式分类：正式组织、非按组织的形成方式分类：正式组织、非正式组织。正式组织。n按组织形态分类：实体组织、虚拟组织。按组织形态分类：

4、实体组织、虚拟组织。n按组织设计的模式分类：机械式组织、按组织设计的模式分类：机械式组织、有机式组织。有机式组织。9.2 组织设计的任务和内容组织设计的任务和内容 n1.1.组织设计的含义组织设计的含义 组织设计就是要在管理分工的基础上，设计出组织所组织设计就是要在管理分工的基础上，设计出组织所需的管理职务和各个管理职务之间的关系。需的管理职务和各个管理职务之间的关系。n 2.组织设计的必要性分析组织设计的必要性分析 组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的地反映外在环境变化的要求，并且能

5、够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源要素，同时协调好组织中过程中，有效积聚新的组织资源要素，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。活动的开展，最终保证组织目标的实现。 3. 3. 组织设计的任务组织设计的任务组织设计的任务组织设计的任务 n组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织和设计组织中各部

6、门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书并编制职务说明书。 组织结构图组织结构图 组织结构图组织结构图是指组织的基本架构是指组织的基本架构,是是描述组织中所有部门以及部门之间关系描述组织中所有部门以及部门之间关系的框图。的框图。 图中的方框表示各种管理职务及相应的部门；图中的方框表示各种管理职务及相应的部门；箭线表示权力的指向；通过箭箭线表示权力的指向；通过箭 线将各方框连接，表明了各种线将各方框连接，表明了各种 管理职务或部门在组织结构中管理职务或部门在组织结构中 的地位以及他们之的地位以及他们之 间的相互关系。

7、间的相互关系。总经理人 事 部经理财 务 部经理研 发 部经理生 产 部经理销 售 部经理职员职员职员助 理 经理组织结构图组织结构图 总经理总经理 副总经理副总经理（主管营销）（主管营销）销售部经理销售部经理广告部经理广告部经理研发部经理研发部经理副总经理副总经理（主管生产）（主管生产）制造部制造部经理经理质检部质检部经理经理采购采购主管主管制造制造主管主管运输运输主管主管分销部经理分销部经理（主管（主管仪器类）仪器类）分销部经理分销部经理（主管（主管仪器类）仪器类）广告广告研究主管研究主管客户客户研究主管研究主管组织结构的三种特性组织结构的三种特性n复杂性复杂性:是指组织的分化程度。每一个

8、组织内部的专是指组织的分化程度。每一个组织内部的专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系所存在着的巨大差别性。部门之间关系所存在着的巨大差别性。n规范性规范性:是指组织需要靠制定规章制度以及程序化、是指组织需要靠制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性地引导员工行为的程度。标准化的工作，规范性地引导员工行为的程度。 n集权性集权性:是指组织在决策时正式权力在管理层级中分是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。布与集中的程度。编制职务说明书编制职务说明书 职务说明书是描述管理岗位上的管职务说明书是描述管理岗位上的

9、管理者的工作内容、职权职责范围、任务理者的工作内容、职权职责范围、任务性、与其他部门以及管理者之间的关系、性、与其他部门以及管理者之间的关系、管理者应当具备的基本素质、学历、工管理者应当具备的基本素质、学历、工作经验以及对该职务完成任务的考核指作经验以及对该职务完成任务的考核指标、完成任务后的奖励、未完成工作任标、完成任务后的奖励、未完成工作任务的惩罚等内容的文件。务的惩罚等内容的文件。 4.4.组织设计的步骤组织设计的步骤n职务设计与分析：是在目标活动逐步分解的基础上，职务设计与分析：是在目标活动逐步分解的基础上，设计和确定组织内从事具体管理工作所需的职务类别设计和确定组织内从事具体管理工作

10、所需的职务类别和数量，分析担任每个职务的人员应负的责任，应具和数量，分析担任每个职务的人员应负的责任，应具备的备的 素质。素质。n部门划分：根据各个职务所从事的工作内容的性质以部门划分：根据各个职务所从事的工作内容的性质以及职务间的相互关系，依据一定的原则，可以将各个及职务间的相互关系，依据一定的原则，可以将各个职务组合成部门。职务组合成部门。 n结构的形成：根据结构的形成：根据 各部门和职务工作的性质和内容，各部门和职务工作的性质和内容，规定个管理机构之间的职责、权限以及义务关系，使规定个管理机构之间的职责、权限以及义务关系，使各管理部门和职务形成一个严密的网络。各管理部门和职务形成一个严密

11、的网络。5.管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态 管理幅度管理幅度 任何主管能够直接有效的指挥和监督任何主管能够直接有效的指挥和监督下属的数量总是有限的，这个有限的直下属的数量总是有限的，这个有限的直接领导的下属的数量被称作管理幅度。接领导的下属的数量被称作管理幅度。影响管理幅度的因素影响管理幅度的因素 n工作能力工作能力n工作内容和性质：主管所处的管理层次、工作内容和性质：主管所处的管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度、下属工作的相似性、计划的完善程度、非管理事务的多少。非管理事务的多少。 n工作条件：助手的配备情况、信息手段工作条件：助手的配备