保险理赔讲座
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1、（保险主管）（保险主管）很荣幸能站在这个讲台上和大家对关于车辆保险理很荣幸能站在这个讲台上和大家对关于车辆保险理赔方面的内容进行探讨，也很高兴公司领导和赔方面的内容进行探讨，也很高兴公司领导和我们的狮友们将舞台给我发挥，以下是我个人我们的狮友们将舞台给我发挥，以下是我个人对保险理赔方面的总结，希望大家能对此次讲对保险理赔方面的总结，希望大家能对此次讲座提出宝贵的意见。谢谢大家！座提出宝贵的意见。谢谢大家！关于保险理赔的相关内容讲座关于保险理赔的相关内容讲座2022-5-31东风标致服务和备件部2 全保主要包括的一些险种：全保主要包括的一些险种： 1.1.车辆损失险；车辆损失险； 2.2.第三者
2、责任险；第三者责任险； 3.3.全车盗抢险；全车盗抢险； 4.4.全车座位险；全车座位险； 5.5.玻璃单独破碎险；玻璃单独破碎险； 6.6.三项不计免赔（包括车辆损失险、第三者、座位险）三项不计免赔（包括车辆损失险、第三者、座位险） 另外：机动车交通事故责任强制保险单（交强险）另外：机动车交通事故责任强制保险单（交强险）2022-5-31东风标致服务和备件部3 还有一些附加险种：还有一些附加险种： 1.1.车身划痕险；车身划痕险；( (购买此险种一定要买车身划痕险不购买此险种一定要买车身划痕险不计免赔计免赔) ) 2.2.自然损失险自然损失险 3.3.新增设备险新增设备险 4.4.涉水险涉水
3、险2022-5-31东风标致服务和备件部4一、车辆损失险 在保险期间内，合法的驾驶员在使用被保险车辆时，在保险期间内，合法的驾驶员在使用被保险车辆时，与外界物体发生的碰撞。与外界物体发生的碰撞。 分为：单方事故和双方事故分为：单方事故和双方事故 单方事故：碰撞到固定不动的物体。单方事故：碰撞到固定不动的物体。 如车主在道路上行驶时发生单方事故或者双方事故如车主在道路上行驶时发生单方事故或者双方事故, ,应第一时间联系本车行工作人员应第一时间联系本车行工作人员, ,我们会教您更最简我们会教您更最简便的方法处理便的方法处理; ;另玻璃单独破碎的不需现场报案。另玻璃单独破碎的不需现场报案。（索赔时需
4、提供的当时驾驶证、行驶证、保险单正本（索赔时需提供的当时驾驶证、行驶证、保险单正本车主身份证及银行卡复印件）车主身份证及银行卡复印件）2022-5-31东风标致服务和备件部5车辆损失险(1)2022-5-31东风标致服务和备件部6单方事故(1) 2022-5-31东风标致服务和备件部7车辆损失险(2)2022-5-31东风标致服务和备件部8单方事故(2)2022-5-31东风标致服务和备件部9 双方事故双方事故 是指行驶时碰到可活动的物体（包括自行车，汽车）是指行驶时碰到可活动的物体（包括自行车，汽车） 1.1.当车主驾驶车辆在有标志线的道路上当车主驾驶车辆在有标志线的道路上 行驶时，与其它车
5、辆发生碰撞时，我行驶时，与其它车辆发生碰撞时，我 们车主应立即报交警部门及本车所属们车主应立即报交警部门及本车所属 保险公司处理，遇此情况如私下解决，保险公司处理，遇此情况如私下解决， 保险公司是不会受理保险索赔的，必保险公司是不会受理保险索赔的，必 须由交警出示责任认定书或现场快速须由交警出示责任认定书或现场快速 处理书，方可向保险公司索赔。处理书，方可向保险公司索赔。2022-5-31东风标致服务和备件部10 2.如双方事故中涉及到其它物体或人体如双方事故中涉及到其它物体或人体 损伤的，则必须要有交警责任认定书损伤的，则必须要有交警责任认定书 认定事故责任及调解书，并由物价局认定事故责任及
6、调解书，并由物价局 或医院开具物价估算或诊断书及相关或医院开具物价估算或诊断书及相关 的医疗进行索赔等。此类案件若交警的医疗进行索赔等。此类案件若交警 方面调解不了或双方对交警的判决不方面调解不了或双方对交警的判决不 服的可向人民法院进行上诉调解确定服的可向人民法院进行上诉调解确定 责任及赔偿。责任及赔偿。2022-5-31东风标致服务和备件部11双方事故2022-5-31东风标致服务和备件部12 停车场行驶或后车时与停放在停车场的停车场行驶或后车时与停放在停车场的 其它车辆发生碰撞时，车主可自行致电其它车辆发生碰撞时，车主可自行致电 保险公司，要求保险公司派人到现场处保险公司，要求保险公司派
7、人到现场处 理，因为此意外等同于单方事故涉及第理，因为此意外等同于单方事故涉及第 三者损失。这样有可能可避免报交警的三者损失。这样有可能可避免报交警的 麻烦。麻烦。2022-5-31东风标致服务和备件部13 撞到停放的车辆2022-5-31东风标致服务和备件部14 如车主将车辆停放在某路段，并离开车如车主将车辆停放在某路段，并离开车 辆办理其它事务期间，车辆遭破坏，划辆办理其它事务期间，车辆遭破坏，划 花的情况，车主应及时报派出所出具证花的情况，车主应及时报派出所出具证 明认定，或车主亲自现场致电本车所属明认定，或车主亲自现场致电本车所属 保险公司派人到现场查堪处理。（此案保险公司派人到现场查
