分析下定的过程.docx
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2022-07-19 14:44:13上传
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分析下定的过程
如果客户没有下定,那他绝对不会再回头,他会在看过几家房产公司的其它楼盘之后,完全把你忘掉, 那当客户下定之后,设想他去看其他的楼盘。
楼盘一个比一个差,他在下定之后,会和我们的楼盘做比较,结果一定是我们的楼盘胜出。
楼盘一个比一个好,他在看到好的时候会犹豫,想定但又舍不得我们的定金,会想我们的好处
来弥补我们的不足,结果很可能会倾向我们这一边。
一、产品介绍:
对产品自信来自对自我肯定
强势主导,预设场景
突显细节优势,善折巧问,找出客户关心点,对号入座
中断解脱,了解客户,缩短彼此距离
确认产品(帮其推荐)促其决定
封杀有余地(不要让其无从选择)
住息:
当客户到家时一定会和亲戚朋友商议,那做为参谋在看到“过期不退款”时,会想如果说我劝他不
要买房,但他的订金会没收,我不可能补偿,那只有说服他来买。
晚上的追踪电话
可能客户正在比较其它楼盘,那你的电话可以起到十分重要的作用,你一方面可以加强客户对于我们楼盘 的印象,另一方面可以探求客户的意向,比如说在电话中谈到白天没有谈过的问题,可以及时加强。二、 现场SP配合
SP——销售推广
注意:SP要给客户真实感
现场SP
自己和自己P (有客户刚进来,可应对昨天刚定了一户,今天为自己再定一户)
,有客户五是来大门,你要不要订)自己出巨台 P (
销控P (卖掉了没有,可不可以介绍)
⑷电话SP、传真SP
有一户已经下定,您只能排第二顺位
有一层的客户在谈,您可以先保留,然后我们再谈
旁敲侧击询问;自我状况刺激
三、逼订-信誉保留金
1、公司背景的热销状况
2、现场自主作价
3、备用金下单,独特职务,自愿勿迁强
4、先探知他有没有带钱,带了多少,还有其它什么可以保留,现金、信用卡都可以。
5、信誉保留是为了喜欢而保留,不是为了保留而保留。买房不是选青菜萝卜,必须慎重考虑。
6、现场品质的要求:
我们所表现的形象,代表着楼盘,代销业是为客户挑一个好的楼盘,凭什么让客户相信你,特别是预售房,
而不是现房的时候,凭现场仪客、仪表、专业,通过我们来推动产品。
四、折扣谈价技巧:给多少折并不重要,关键是给你是最低。
策略:懂得守价又留讨价余地。把握“打扣满意度”,不在同一条件下给折。
丸可以调换产品
增加购买总户.
改变付款方式(首期、各期
Time )
久以退为进(这是最低)
方式:站在客户立场
确认客户喜欢本产品。
并非为难客户,你中是雇员而已;你帮亲戚也在争取未果。
频出状况,为客户作极大争取努力。以情感人,它要有所表示才心安。
避免客户预期心理,不轻易承诺。善用拒绝又巧于保全情面。(不当的许诺往往带来后续作业
莫名困扰)。
观念到场,最后一搏。凡经努力争取到的,人都会万分珍惜。
神秘告知折扣。
以退为进
替自己留下讨价还价的余地。如果你是卖主,喊价要高些;如果你是买主,出价要低些。无论
哪种情况
如果客户没有下定,那他绝对不会再回头,他会在看过几家房产公司的其它楼盘之后,完全把你忘掉, 那当客户下定之后,设想他去看其他的楼盘。
楼盘一个比一个差,他在下定之后,会和我们的楼盘做比较,结果一定是我们的楼盘胜出。
楼盘一个比一个好,他在看到好的时候会犹豫,想定但又舍不得我们的定金,会想我们的好处
来弥补我们的不足,结果很可能会倾向我们这一边。
一、产品介绍:
对产品自信来自对自我肯定
强势主导,预设场景
突显细节优势,善折巧问,找出客户关心点,对号入座
中断解脱,了解客户,缩短彼此距离
确认产品(帮其推荐)促其决定
封杀有余地(不要让其无从选择)
住息:
当客户到家时一定会和亲戚朋友商议,那做为参谋在看到“过期不退款”时,会想如果说我劝他不
要买房,但他的订金会没收,我不可能补偿,那只有说服他来买。
晚上的追踪电话
可能客户正在比较其它楼盘,那你的电话可以起到十分重要的作用,你一方面可以加强客户对于我们楼盘 的印象,另一方面可以探求客户的意向,比如说在电话中谈到白天没有谈过的问题,可以及时加强。二、 现场SP配合
SP——销售推广
注意:SP要给客户真实感
现场SP
自己和自己P (有客户刚进来,可应对昨天刚定了一户,今天为自己再定一户)
,有客户五是来大门,你要不要订)自己出巨台 P (
销控P (卖掉了没有,可不可以介绍)
⑷电话SP、传真SP
有一户已经下定,您只能排第二顺位
有一层的客户在谈,您可以先保留,然后我们再谈
旁敲侧击询问;自我状况刺激
三、逼订-信誉保留金
1、公司背景的热销状况
2、现场自主作价
3、备用金下单,独特职务,自愿勿迁强
4、先探知他有没有带钱,带了多少,还有其它什么可以保留,现金、信用卡都可以。
5、信誉保留是为了喜欢而保留,不是为了保留而保留。买房不是选青菜萝卜,必须慎重考虑。
6、现场品质的要求:
我们所表现的形象,代表着楼盘,代销业是为客户挑一个好的楼盘,凭什么让客户相信你,特别是预售房,
而不是现房的时候,凭现场仪客、仪表、专业,通过我们来推动产品。
四、折扣谈价技巧:给多少折并不重要,关键是给你是最低。
策略:懂得守价又留讨价余地。把握“打扣满意度”,不在同一条件下给折。
丸可以调换产品
增加购买总户.
改变付款方式(首期、各期
Time )
久以退为进(这是最低)
方式:站在客户立场
确认客户喜欢本产品。
并非为难客户,你中是雇员而已;你帮亲戚也在争取未果。
频出状况,为客户作极大争取努力。以情感人,它要有所表示才心安。
避免客户预期心理,不轻易承诺。善用拒绝又巧于保全情面。(不当的许诺往往带来后续作业
莫名困扰)。
观念到场,最后一搏。凡经努力争取到的,人都会万分珍惜。
神秘告知折扣。
以退为进
替自己留下讨价还价的余地。如果你是卖主,喊价要高些;如果你是买主,出价要低些。无论
哪种情况
分析下定的过程