李强说管理——中层管理人员必修课.docx

李强说管理一一中层管理人员必修课
主讲李强
第一集态度决定成败
悟
任何事物，因人而异，因地而异，因时而异。
停止管理，学会领导。
如何把管理变成领导？领导：引领督导。
管理者要具备良好的态度；
影响一生的锁链：态度=报酬=态度
行为****惯 ►性格 ►命运
如果你对你的报酬不满意，你应该看看你的态度，你满意吗？如果我相信你 的态度是让你满意的，你的报酬一定是让你满意的，如果你的报酬让你满意，你 的态度一定会更好，如果你的态度好，久而久之会养成一种良好的行为，这种良 好的行为久而久之会养成一种****惯，这种****惯最终定性会成为你的性格，而这种 性格一定会决定和改变你的命运。
文化：是把一种你认可的理念落实到你的行为当中久而久之养成的****惯。
一个人只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果。
第二集 中层的定位与责任（上）
领导者：是战略的制定者，是企业的规划帅，是企业发展的舵手。
管理者的职责：
1、 领导的高参；
2、 工作的落实和监督者；
3、 汇报工作：任何一个没有把工作落实到位的人都是没有意识到这个工作的 重要性。
4、 问题的终结者；
领导者与管理者的定位：
1、各司其职：做好份内的事，了解应该做的事。
2、 各负其责：反思自己的工作，寻找别人的不足。
3、 解释、示范、使用、检查、重复。
一个部门的障碍，一定是最高领导；一个企业的障碍，一定是最高长官。
孔子曰：其语恶者为予帅，其语善者为予友，阿谀奉承者皆为予贼也，人生 当中自身正不令则从，自身不生虽令则不从。
第三集 中层的定位与责任（下）
好好学****天天向上。
人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我帅。
工作流于形式，原因在于没有检查。
领导者与管理者的定位：
1、 各司其职：做好份内的事，了解应该做的事。
2、 各负其责：反思自己的工作，寻找别人的不足。
3、 解释、示范、使用、检查、重复。
领导者：能越级检查，不能越级处理；可临时授权，不能临时处理；能聆听 汇报，不能越级下达；
1、 领导者能越级检查，不能越级处理：当领导越级处理的时候，十部都成了 傀儡；当领导越级处理的时候，十部都不会引起重视。
2、 领导者可临时授权，不能临时处理：领导者不能做到白分白正确，但要避 免犯错误、避免产生矛盾、避免去伤害。
3、 领导者能聆听汇报，不能越级下达：
管理者：管理者能越级投诉，能越级提出合理化建议，不能越级请示，不能 越级请假，不能越级汇报。
第四集用人之道（上）
企业的用人之道：最廉价的人力资源也是最昂贵的；企业用人不能省，培训 员工不能省。
没有经过培训的员工是代价最高的。
当你在员工身上省，员工就会变得消极；当你在客户身上省，客户就会变得 疏远；当你在环境上省，环境就会变得不在井然。
金钱不是唯一留人的方式，但它首先是留人的一项。
只要你违背了职业经理操守和道德，从此，你将永远没有机会再去做职业经 理。
努力做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。
第五集用人之道（中）
企业中的四种人：精品、次品、废品、蠹品
精品：有一流的心态，一流的能力；
次品：心态特别好，能力差一点；
废品：要能力没能力，要心态没心态；
蠹品：才华一流，心态极差；
企业如何留住人才？
1、