物业管理师《物业管理实务》考前（难点+易错点剖析）押密卷附答案94.docx

物业管理师《物业管理实务》考前（难点+易错点剖析）押密卷附答案
1. 单选题：从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以以（　　）为分水岭。
A.《城市新建住宅小区管理办法》
B.《物业管理条例》
C.《物业服务合同》
D.《关于深化城镇住房制度改革的决定》
正确答案：B
2. 多选题：物业服务企业早期介入的主要作用是（　　）。
A.有助于提高工程质量
B.有利于了解物业情况
C.为前期物业管理作充分准备
D.完善物业管理档案资源
E.有助于提高建设单位的开发效益
正确答案：ABCE
3. 多选题：设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括（　　）。
A.问卷的长度
B.问题的类型
C.问卷的结构
D.问题的分值
E.问卷的样式
正确答案：ABCE
4. 多选题：鼠害防治的主要方法有（　　）。
A.灯光诱杀
B.生物灭鼠
C.化学灭鼠
D.器械灭鼠
E.环境治理
正确答案：BCDE
5. 多选题：在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是（　　）。
A.查找工程质量、功能配套存在的遗留问题
B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议
C.掌握验收的情况
D.为物业的承接查验做准备
E.签署竣工验收意见
正确答案：ABCD
6. 多选题：物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括（　　）工作。
A.绿化翻新改造
B.花木种植
C.面积扩张
D.环境布置
E.绿化有偿服务
正确答案：ABDE
7. 单选题：根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为（　　）两大类招标。
A.住宅项目和写字楼项目
B.住宅项目和商业项目
C.商业项目和非商业项目
D.住宅项目和非住宅项目
正确答案：D
8. 单选题：建筑物内公共区域清洁不包括（　　）。
A.大堂清洁
B.电梯清洁
C.墙面清洁
D.公共设施清洁
正确答案：D
9. 单选题：在物业规划设计阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容是（　　）。
A.确定物业服务收费标准
B.就物业环境的适应性提出建议
C.配合设备安装，确保安装质量
D.熟悉物业项目供水管线铺设情况
正确答案：B
10. 单选题：在物业管理机构更迭时，管理工作移交的物业资料不包括（　　）。
A.机电设备资料
B.物业维修资金使用情况
C.物业产权资料
D.施工设计资料
正确答案：B
11. 多选题：签订前期物业服务合同应注意的事项有（　　）
A.物业的承接验收
B.物业服务的费用
C.前期物业服务合同的解除或终止
D.业委会改选方法
E.明确业主委员会的权利义务
正确答案：ABC
12. 单选题：按照《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，高层住宅不低于售房款的（　　），该部分专项维修资金属售房单位所有。
A.30%
B.20%
C.10%
D.5%
正确答案：A
13. 单选题：物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订装修管理协议；⑤施工；⑥验收。上述流程的正确顺序是（　　）。
A.①→②→④→③→⑤→⑥
B.①→④→②→③→⑤→⑥
C.②→①→④→③→⑤→⑥
D.②→④→①→③→⑤→⑥
正确答案：C
14. 多选题：物业管理人员到位的主要内容包括（　　）。
A.补充人员
B.对各岗位人员进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能
C.拟定物业管理的公共管理制度
D.对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理组织结构
E.加强内部管理和磨合，形成一个良好的管理团队
正确答案：ABDE
15. 单选题：物业服务企业对物业管理区划内门禁系统的检查维护属于（　　）管理。
A.特约服务
B.公共秩序
C.社会治安
D.增值服务
正确答案：B
16. 单选题：对于大型公用设施的物业服务企业，其物业管理的招标主体一般为（　　）。
A.建设单位
B.业主大会
C.物业产权人
D.全体业主
正确答案：C
17. 单选题：物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的（　　），合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义。
A.合法性
B.规范性
C.整体性
D.集中性
正确答案：A
18. 多选题：多层小区清洁卫生日常检查需要注意（　　）方面。
A.室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水