大学校园服务调研报告.doc

大学校园服务调研报告.doc大学校园服务调研报告
一、 调查目的
实施学生的应有权利，维护学生应有的利益，从而使我们学生生活得更好，最后营造和谐校园 氛围。
二、 调查地点
学生宿舍、澡堂、图书馆、医院、食堂、超市、公共设施等其他方面
三、 调查对象
南昌航空大学全体在校学生，10届新生为主。
四、 调查时间
20XX 年 10 月 18 0—20XX 年 10 月 23 日
五、 调查方法
走访、聊天、问卷等形式
六、 同学主要反映情况
宿舍
寝室有老鼠、嶂螂，如7、8、15栋，希望学校经常对寝室消毒，采取相关措施解决问题。
寝室断电过早，不方便手机等数码产品的充电问题。
宿舍天台晒衣架大部分损坏，给学生晒被子带来不便，特别是冬天比较潮湿，出太阳后大家 晒被子衣架短缺。
打热水，水量少，流速慢，希望能在每层都增设一个开水房，排队会影响同学们的作息时间， 给同同学们带来了不便，而且女生打热水比较多，后边同学打到的水不热。宿舍高层水压小，一般 指6, 7层，在用水高峰容易断水，像一栋寝室只有两层有热水机。
同学反映洗衣房的洗衣机数量太少，且操作复杂，希望学校有人定期维修管理，特别是消毒, 每周一次最好，毕竟公共设施消毒对大家身体健康比较好。
2栋四楼和五楼的楼梯扶手松了，好多宿舍楼的六楼七楼栏杆都烂了，容易发生危险;还有 像21
栋四楼过道上有几盏灯坏了相信其他楼层也是，特别是晚上下楼梯很危险。1-6栋的同学希望 在大二能换去好的宿舍，收费一样但住宿条件不同确实引起很多同学不满。
澡堂
海军学院浴室开关有问题;22栋楼下男澡堂有几个喷头坏了；还有许多澡堂也坏掉了，冷水 阀不灵，好多都掉了，洗澡不方便。
澡堂热水供应太少，晚自****结束后经常没热水。节假日，澡堂停止供水，但仍有大量师生留 校。希望定期对澡堂消毒，让大家闻到84消毒水味道，让大家放心。
还有希望把澡堂里的遮帘换一下，好脏，影响洗澡心情，不够卫生。
图书馆
图书馆电子阅览室的电脑需要更换，网速慢，机子旧。
图书馆存包不方便，人多的话要排队且给存包处的工作人员带来工作负担，建议使用自助存 包柜并设在各类图书馆旁(尤其是一楼)这不仅可以减少图书馆工作人员的工作负担和带来不必要的 麻烦，更重要的是方便同学们借书。建议用财购那种投一元硬币的储蓄柜。
图书馆的开放时间太短，且中午不应该停止一段时间。图书馆自****室关门太早，希望延时到 22： 00关门。
一楼休息区处沙发很多都坏了有时书摆放的秩序不好，很多书都不好找图书馆二楼沙发坏 T,至今没有修好。
图书馆一楼厕所坏了一直没修。
302的管理员常常在上班的时候大声说话，影响同学看书。图书馆夏天特别热，电风扇不够, 同学们普遍反映希望增加空调。好多学校都有空调。
医院
校医院医生，护士服务态度差，不负责任，例如有位同学晕倒送医院后，在未清醒，未经过 治疗，医院医生要求其搬出医院。
校医院药费偏贵。
总之希望校医院还有后勤相关部门(包括充电费)能微笑服务，九点半上班，不要到上班时间 还没有到岗位上，让同学排队等。
食堂
每个食堂应设有一个公用洗手池。食堂的水龙头不够，一食堂水龙头坏了很多，二食堂和三 食堂都没看到水龙头，洗手很不方便。
食堂饭菜不太卫生，同学吃到头发、虫子等赃物(