时代光华《组织管控.docx

组织管控之流程制度建设
课后测试
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单选题
流程由三部分组成，其中不包括：V
A
流程说明
B
流程图
C
流程反馈
D
关键节点执行标准
正确答案： C
在流程优化思路中，最重要的环节是
A
关键流程识别
B
流程调研诊断
C
流程模拟检验
D
流程导入修正
正确答案： A
企业识别关键流程的方法不包括
A
基于战略
B忏
基于市场
C
基于失控点
D
跨部门协作
正确答案： B
企业在进行流程优化时，常会陷入四种误区，其中属于战略导向
问题的是：V
A
避重就轻
B
现状白描
C
跑冒滴漏
D
信息失真
正确答案： A
关于流程与制度的关系，下列表述错误的是
A
流程是制度的灵魂
B
制度是流程得以执行的保证
C
流程和制度没有非交叉事项
D
流程界定以外的部分，需要用制度补充
正确答案： C
关于企业制度建设应遵循的五个步骤，下列表述错误的是
A
制度主管部门组织制度会审
B
以流程优化为基础，先梳理流程再配以制度体系
C
从关键流程和管理问题出发制定制度清单
D
各种制度统一由行政部门制定
正确答案： D
企业高管对实施流程优化的诉求是： V
A
方便执行
B
长期利益
C忏有效控制
D厂部门利益
正确答案： C
判断题
流程优化争论的核心是业务效率和管控成本的平衡。此种说法：V
忖正确
厂错误
正确答案： 正确
对企业来说，建设流程最快捷、有效的方法就是照搬竞争对手或 标杆企业的流程。此种说法： V
厂正确
-错误
正确答案： 错误
企业的流程包括奖惩制度。此种说法： V
厂正确
-错误
正确答案： 错误