管理体系审核培训.ppt

管理体系审核
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1
培训目的
要求学员理解和掌握：
审核的流程和基本技巧
内审计划、内审检查表的编制
主持首/末次会议、报告审核发现
开具书面的不合格报告、编写内审报告
纠正/预防措施实施效果的跟踪验证
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2
管理体系审核(稽核)
审核的定义（ISO 9000：2005）
为获得证据并对其进行客观地评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程.
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3
审核的核心原则
客观性
独立性
系统性
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4
审核的种类
■ 第一方 (自己) -- 内部审核
由公司内部进行的审核
■ 第二方(顾客对供方的审核) -- 外部审核
由采购方或代表采购方对供方/组织进行的审核
■ 第三方(认证机构的审核) -- 外部审核
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5
审核的目的
确定被审核方建立的体系是否符合管理体系标准。
判断管理体系是否有效地实施和维持。
确定管理体系的充分性、适用性和有效性。
识别被审核方管理体系中需要改进的项目。
对商业合作伙伴的管理体系进行评价，如供应商审核。
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6
审核阶段
准备
执行
报告
效果跟进
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7
准备审核
失败的准备,就是准备失败
fail to prepare is prepare to fail
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8
确定审核准则
ISO相关标准的要求
公司的管理体系文件的要求
客户的要求
法律、法规的要求
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9
选择审核员
曾受完整的审核训练
审核经验
对被审核的部分的运作及相关应用技术有基本认识
独立性
审核员个人特质
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10