为确保网上银行使用安全，请您不要在公共场合使用网上银行服务。由于大多数网吧电脑都已将USB接口屏蔽，则不能正常读取建行网银盾相关信息，建议您在个人电脑使用建行个人网上银行服务。 

您使用的是建行网银盾，您的建行网银证书是保存在建行网银盾中，您只需在操作的电脑上安装证书管理工具后即可正常使用。华大品牌的建行网银盾，在您插入华大品牌的建行网银盾后，首先确认操作系统版本，安装程序运行于key内，安装程序将自动将建行网银盾驱动程序成功安装到电脑中。建议您通过我行网站www.ccb.com，选择“个人网上银行登录”按键下的“下载中心”项，下载最新版本的建行网银盾驱动程序进行安装。您将驱动程序成功安装后，电脑屏幕右下角会显示建行证书管理工具图标，您再办理网上银行交易。注：如您已安装E路护航安全组件并且成功使用网银办理了交易，则需要请您下载并安装E路护航安全组件。 

首先请您在交易前插入建行网银盾，如没有正常插入建行网银盾，是无法查找到证书的。您插入建行网银盾后，请您查看建行网银盾的灯是否亮着，请您检查电脑的USB接口是否正常，您可以使用其他U盘测试USB接口，因为有的时候即使建行网银盾的灯亮着，也不能正常读取建行网银盾中的证书，请您反复插入几次，再等待片刻，看能否正常使用。如果您还安装了其他带有窗口拦截功能的插件，请暂时关闭这些插件的拦截功能，具体关闭方法请查看插件的操作说明书，关闭后重新尝试。如果偶尔出现电脑无法识别建行网银盾的情况，请重新启动电脑再试。同时，您可本人携带本人有效身份证件、网银签约账户及建行网银盾前往建行网点，由我行网点工作人员协助您查看网银盾状态。 

同时提示您，为确保网上银行使用安全，请您不要在公共场所的电脑使用网上银行服务，您选择使用的是建行网银盾，您在其他电脑上使用了建行网银盾后，请您及时关闭IE浏览器并清除SSL缓存（可打开浏览器，在顶端“工具”菜单--选择“Internet选项”－“内容”下选择清除SSL状态）。网银信息为您的个人隐私，请您妥善保管。