中国银行、建设银行社会责任报告对比分析

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1、社会责任报告对比Bank利息净收入小组成员及分工：资料搜集：李露、张丹薇、沈川琳、颜彦婷PPT制作：陈姝凝演 讲：吴迪、赖书韬Bank利息净收入 全称是中国银行股份有限公司（Bank of China Limited） 五大国有商业银行之一 业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁 旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构是我！Bank利息净收入 股份制商业银行 是国有五大商业银行之一 主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务 拥有建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿等多家子公司，为客户提供全面的金融服务。是我！是我！1、两家公司社会责任报告披露内容有何异同？安全生

2、产产品质量环境保护和资源节约促进就业员工权益保护客户权益保护供应商权益保护履行社会责任慈善捐赠第三方机构审验中国建设银行否否是是是是是是是是中国银行否是是是 是是否是是是披露的内容是否披露银行相同点披露的内容中国银行中国建设银行环境保护和资源节约落实绿色信贷政策推进绿色金融创新开展绿色公益活动推行绿色金融倡导节能减排促进就业支持中小企业发展支持小微企业发展员工权益保护保护员工基本权益拓展员工发展空间加强员工关爱用工制度与薪酬企业福利帮扶特困员工等七个方面客户权益保护完善客户服务渠道推动服务产品创新提升客户服务水平全面保护客户收益客户满意度客户服务热线消费者权益保护履行社会责任多方合作共赢开展金

3、融教育真情回馈社会共建海外社区制定了社会责任战略目标为社会大众作出了贡献如支持城镇化建设慈善捐赠发放助学贷款捐助贫困山区实施的长期公益项目共6个第三方机构审验安永出具鉴证报告普华永道出具鉴证报告不同点建行中行披露了关于政府与监管机构和公司治理的内容没有披露对于供应商权益保护，建行始终注重对供应商的诚信经营等行为，督促供应商认真履行社会责任从未提及没有披露对于产品质量，中行披露了关于如何提升全球金融服务的措施2、两家公司每一项披露内容是如何表述的？有无量化表述？1）、环境保护和资源节约量化表述： 建行量化表述： 中行2）、促进就业建行中行量化表述： 建行量化表述： 中行3）、员工权益保护建行中行

4、用工制度与薪酬保护员工基本权益培训拓展员工发展空间企业福利保障安全与健康职业安全建设“员工之家”公会帮助特困员工帮扶特困员工关爱女性员工“一线员工成长帮助计划”量化表述： 建行培训 (共举办38701期，支出10.83亿元，培训196.34万人次)企业福利 ，职业安全，工会 ，帮扶特困员工（救助特困人员9756人次，发放救助金额3045万元） 保护员工基本权益，拓展员工发展空间（共培训68775期，累计培训人次2209789）加强员工关爱（发放慰问款211.83万元，帮助困难员工1000多名）4）、客户权益保护建行中行多渠道与客户交流完善客户服务渠道建立客户投诉处理监督问责机制等推动服务产品创