市场调查方案计划

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1、市场调查方案市场调查方案市场调查方案（一）：市场调查策划方案一、背景：第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。二、调查目的：透过本次调查，了解以下主要资料，到达以下目的：(一)了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯;(二)把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;(三)分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;(四)统计资料，预测外卖市场容量及潜力。三、调查资料：(一)外卖市场环境

2、调查1、外卖市场的容量及发展潜力;2、学院不同年级对外卖的消费状况;3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。(二)消费者调查1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)3、消费者的忠诚度4、消费者消费潜力、消费层次及消费比例的统计5、消费者理想的外卖服务描述(三)商家调查1、主要客户群2、广告策略3、商家对现有外卖服务的描述四、调研对象及抽样方法调研对象：湖南人文科技学院全体学生，带给外卖服务的校外饭店。抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时思考到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法

3、。五、调查员的要求及组成人员(一)人员要求1、仪表端正、大方。2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。3、具有认真负责、用心的工作精神。4、访员要把握谈话气氛的潜力。(二)人员唐叶梅、晏兰辉、曾艳花六、市场调查方法消费者以问卷调查为主，访谈为辅;对商家以访谈为主，具体实施方法如下：完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就能够开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者用心参与、得到正确有效的调查结果

4、。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员能够在当时收回问卷，也能够第二天收回(这有力于被调查者充分思考，得出更真实有效的结果)。在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就能够开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。七、调查规模预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。八、工作资料、时间及人员安排(一)调查策划讨论及其撰写：20XX年4月25日20XX年5月5日，群众讨论，曾艳花负责撰写(二)设计问卷及访谈提纲：20XX年5月4日20XX年5月5日，晏兰辉负责，其他人员辅助(三)发放问卷：20XX年5月9日20XX年5月11日，全体参与，

5、唐叶梅负责(四)访谈：20XX年5月14日，全体参与，晏兰辉负责(五)统计问卷、总结访谈：20XX年5月15日20XX年5月20日，全体参与，曾艳花负责(六)撰写调查报告：20XX年5月21日20XX年5月25日，群众讨论，唐叶梅负责撰写九、经费预算打印费：策划书1元问卷30元访谈提纲0.3元调查报告1元合计：32.3元十、附录：调查问卷访谈提纲市场调查方案（二）：一市场调研细则1.市场调查时间：每月8-9日一次；22-23日一次2.市场调查方式：a.公司外聘人员现金回购b.分销商委派人员现金回购3.市场调查人员：a.公司工程部人员b公司外聘人员c.分销商委派人员4.市场调查费用：a.外聘市调

6、人员每人每一天100元b.回购产品资金。5.市场调查分析方法：采用SWOT分析法二市场调研要求（一）市调人员选取：1.零售价格调查人员选取a.对水管行业完全不熟悉者b.对水管行业相比较较熟悉者2.批发价格调查人员选取a.小区建材店老板b.项目经理（二）市调人员培训1.对水管行业完全陌生者:主要培训相关产品知识，市场上的大概价位，市调分销商的基本状况。这部分市调人员主要参与零售价格的市调。2.对水管行业比较熟悉者：主要培训行业产品的批发折扣，市调分销商的基本状况。这部分市调人员主要参与批发价格的市调。三市调信息收集与分析1.参与市调人员务必在市调当天下午下班前将所有收集到的市调信息上交给周天兵。

7、2.周天兵于市调结束的第二天将收集到得信息筛选，鉴别出有用信息并加以分析总结写出市场调研分析报告。3.市场调研分析报告应于市调结束三个工作日内上交至上级主管。四市调信息反馈与处理1.市调反馈信息的发布市调信息地反馈应在市调结束三个工作日内随市场调研分析报告一齐披露，并交由各区域业务员通知到户。2.市调处理推荐对市调中出现的违背公司控价协议资料的分销商市场调查方案（三）：市场调查策划方案摘要：飘香缘过桥米线店在石家庄经济学院华信学院2号食堂三楼，于xxxx年10月份正式营业，并对其质量、价格、环境、服务、受欢迎状况和销售状况进行调查研究总结。调查目的：我校2号食堂三楼的飘香缘米线，过桥米线作为具

8、有民族特色的小吃，一向以来都受到大家的欢迎，但在我校食堂竞争日益加剧的这天，飘香缘米线的客流量不够理想，为了找到其中的原因，我就此问题展开市场调查。期望透过本次调查，提出一些合理化推荐，增加客流量，提高经济效益。调查时间：xxxx年11月9xxxx年11月17调查的方法和结果：本次调查主要采用了应对面访问的调查法，辅助以个人观察和访问法。调查问卷自制而成，采用了随机抽样法对在餐厅就餐的学生进行的调查。问卷方面共发放100份，回收100份，有效问卷为95份，回收率与有效率都为95%。并对一些吃过的同学，进行过一些谈话式的访问。大学生群体对于食堂就餐，饭菜种类少、环境差、价格不合理等有很多问题，由

9、于学校外面也有很多小餐馆而且有送餐业务，跟校食堂竞争很大。这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍正常运行，为了解飘香缘米线店服务整体状况，进一步提高工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使本店得到更好的销量和经济效益。现将部分有代表性的调查结果报告如下。1、广告宣传在问卷中了解到，有些人还不明白米线店的开业，还有些人明白但没有去吃过。明白的人中，大部分学生是透过宣传单明白的，少部分学生是透过横幅广告，很少是透过同学之间介绍。2、米线店环境卫生米线店卫生满意程度的反映是：就餐环境比较好，紫藤椅，钢化水平玻璃桌子，木地板。认为比食堂的其它地方好的要多3、饭菜价格在此次调查中，一些学生对飘

10、香缘的饭菜价格无所谓，少部分学生认为价格合理，大部分学生认为价格应再实惠一些4、饭菜质量学生对饭菜质量的评价是：关于米线的色香味方面，20%的同学认为很好，60%的同学认为一般，有20%同学认为不好。5、服务态度20%的学生认为还一般，80%的学生认为很好。存在问题分析：1.很多同学对于飘香缘过桥米线店不了解，尤其是女生，在校园的宣传方式上不够充分。2.我们的学生对于餐饮上的消费相对是比较低的，飘香缘米线店的定价是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飘香缘需要810元。3.学校的学生北方人比较多，吃米饭和面食的比较多，米线很难长时间做为主食。4.菜肴种类还是有些少，据了解，食堂的米饭面食种类比

11、较多，无论是主食，还是菜品都比较齐全。5.候餐的问题：很多女生认为所处地方太远，吃顿饭消耗时间过长。上餐的速度问题，飘香缘米线做的相比较较慢，而米饭和菜盛上就能够吃了，很多学生不愿意等。可行性推荐：增加宣传力度，改变宣传方式，比如容人拉着横幅在学生流量大的地方，要使大部分学生都明白有这个店。宣传产品特色，使产品具有吸引力。增加一下产品种类，虽然本米线店对产品已经有分类，但不够人性话，有人爱多吃些蔬菜有人爱多吃些米线女生吃的比较少，能够增加蔬菜多的套餐、情侣套餐、女生套餐、男生套餐价格方面：很多同学反应价格高，看能否在保证质量的状况下，下调一下价格促销方面：能够尝试在做一些促销活动，比如赠饮料，