第六章 写字楼的物业管理.

《第六章 写字楼的物业管理.》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第六章 写字楼的物业管理.（35页珍藏版）》请在文档大全上搜索。

1、第六章 写字楼的物业管理第一节 写字楼的类型与特点一、写字楼的概念写字楼是指供给各种政府机构的行政管理人员和企业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼房。二、写字楼的类型（一）按建筑面积分类（1）建筑面积在1 万平方米以下的，称为小型写字楼。（2）建筑面积在1万3万平方米之间的，称为中型写字楼。（3）建筑面积在3万平方米以上，称为大型写字楼。大型写字楼有的建筑面积可达10万平方米以上，如中国香港的中环中心大厦。（二）按功能分类（1）单纯的写字楼（2）商住型写字楼（3）综合型写字楼（三）按现代化程度分类（1）智能型写字楼（2）非智能型写字楼（四）按建造等级、所处位置和物业管理的档次分类（1）甲级写

2、字楼。具有优越的地理位置和交通环境，建筑物的自然状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求；其收益能力与新建成的写字楼相当，有完善的物业管理服务，包括24小时维护维修及保安服务。（2）乙级写字楼具有良好的地理位置，建筑物的自然状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求，但建筑物的功能不是最先进的（功能受陈旧因素影响），有自然磨损存在，收益能力低于新建成的同类物业。（3）丙级写字楼物业已使用多年（楼龄）较建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求，建筑物存在较明显的磨损，功能陈旧，但仍能满足低收入租客的需求并与其租金支付能力相适应；相对于甲、乙级写字楼，虽然租金较低，但仍能保

3、持一个合理的出租率。三、写字楼的特点（一）写字楼多建于城市中心的繁华地段（二）建筑规模大，各类公司机构集中（三）建筑、设备现代先进（四）功能齐全，设施配套，有独特方便的工作、生活系统（五）使用时间集中、人员流动性大（六）经营管理要求高、时效性强第二节写字楼物业管理方式、内容和特点一、写字楼物业管理方式（一）委托服务型管理（二）自主经营型物业管理二、写字楼物业管理的内容（一）商务中心1、商务中心的设备配置2. 商务中心的工作要求和程序（1）工作要求（6点）（2）工作程序 （3点）3. 商务中心的服务（1）翻译服务（2）秘书服务（3）办公系统自动化服务（4）整套办公设备和人员配置服务（5）临时办公

4、租用服务（6）长途电话、传真、电信服务（7）商务会谈、会议安排服务（8）商务咨询、商务信息查询服务（9）租户外出期间保管、代转传真、信件服务（10）邮件、邮包、快递等的邮政服务（11）计算机、电视、录像、摄像、幻灯租赁服务（12）报纸、杂志、订阅服务（13）电信设备代办、代装业务（14）文件、名片等印刷服务（15）成批发放商业信函服务（16）报刊剪报服务（17）秘书培训服务；等等。（二）接待服务中心（1）问讯服务、留言服务、钥匙分发服务（2）信件报刊收发、分拣、递送服务（3）个人行李搬运、寄存服务（4）出租车预约服务（5）旅游活动安排服务（6）航空机票订购、确认（7）全国及世界各地酒店预订服务