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1、 19-08-03江苏店面工作指导书江苏店面工作指导书 2004年年5月月16日日 19-08-03指导书的意义指导书的意义 了解店面工作了解店面工作 掌握店面资源掌握店面资源 提升终端销量提升终端销量 19-08-03店面工作的概念店面工作的概念店面工作:店面工作就是店面工作:店面工作就是涉及到终端店面销售的,涉及到终端店面销售的,涵盖售前,售中,售后三涵盖售前,售中,售后三个方面的所有细节性工作个方面的所有细节性工作 19-08-03店面工作的范围店面工作的范围人人财财物物店店 19-08-03店面工作的范围人店面工作的范围人如何上新人:如何上新人:人员申请表,身份证复印件,工商人员申请表
2、,身份证复印件,工商银行存折第一页复印件银行存折第一页复印件( (银行章要清银行章要清晰),督导,业代签字,店面专员晰),督导,业代签字,店面专员,首代签字后方可上岗。,首代签字后方可上岗。记住!人员合格试用后在要签合同记住!人员合格试用后在要签合同,所需资料提前准备。,所需资料提前准备。 19-08-03店面工作的范围人店面工作的范围人人的范围:人的范围:终端人员:我品牌销售人员,非终端人员:我品牌销售人员,非我品牌销售人员,店员。我品牌销售人员,店员。店面管理者。店面管理者。 人的概念莫局限!人的概念莫局限! 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财我们有什么我们有什么钱钱:入场费
3、用,终端店面建设费用,店入场费用,终端店面建设费用,店面杂费,临促费用,督导例会费用面杂费,临促费用,督导例会费用培训费。培训费。 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财钱该怎么用:钱该怎么用:入场费用入场费用为保障产品正常在核心为保障产品正常在核心卖场销售及联想产品形象在重要卖卖场销售及联想产品形象在重要卖场展示而支付给终端经营管理者的场展示而支付给终端经营管理者的费用。费用。 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财入场费用申请原则:入场费用申请原则:不超当月当地额度不超当月当地额度申请单位必须为大的连锁店,或申请单位必须为大的连锁店,或核心店面,月平均总销量大于核心店面
4、,月平均总销量大于20002000台台半年内费用摊销半年内费用摊销-单台进场成本单台进场成本不得大于不得大于2020元元 必须经销全线产品必须经销全线产品 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财附件附件1 1:申请模板申请模板附件附件2 2:进店费报销规定进店费报销规定附件附件3 3:进店协议进店协议 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财终端店面建设费用:是指为了促进终端店面建设费用:是指为了促进终端销售所提供的专区,柜台,灯终端销售所提供的专区,柜台,灯箱,门头等一切非易耗形象宣传品箱,门头等一切非易耗形象宣传品的制作,运输及安装费用的总和。的制作,运输及安装费用的总和
5、。 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财终端建设费用申请流程:终端建设费用申请流程:看额度(以联络处为单位)看额度(以联络处为单位)提申请(督导,业代签字,注明原因,尺寸提申请(督导,业代签字,注明原因,尺寸,形状,形状 )测预算(申请传真或测预算(申请传真或e-maile-mail给市场助理杨毅给市场助理杨毅进行估价并测算是否超额度)进行估价并测算是否超额度)审批制作(由店面专员,首代审批,市场专审批制作(由店面专员,首代审批,市场专员安排下单制作)员安排下单制作) 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财店面杂费:店面杂费: 为了使联想品牌顺利的进驻产能高、为了使联想品
6、牌顺利的进驻产能高、形象佳的主要店面,并保障其店面有常形象佳的主要店面,并保障其店面有常驻联想驻店员,根据店面的规定所需支驻联想驻店员,根据店面的规定所需支付的:服装费管理费;开业花蓝;等费付的:服装费管理费;开业花蓝;等费用。用。 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财店面杂费使用流程:店面杂费使用流程:每月每月1515号,号,2525号以文字形式于发生前提出号以文字形式于发生前提出申请以传真或申请以传真或e-maile-mail形式传至店面专员处进形式传至店面专员处进行申请。行申请。店面专员三日内以书面的形式对审批情况进店面专员三日内以书面的形式对审批情况进行反馈,各城市依照审批
7、情况开始执行,并行反馈,各城市依照审批情况开始执行,并在每月在每月1515号,号,2525号之前将发票寄至省办杨毅号之前将发票寄至省办杨毅处,下月的处,下月的1515号之后不再受理上月的的费用号之后不再受理上月的的费用。票据必须是发票票据必须是发票报销最长周期为报销最长周期为3030个工作日个工作日 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财附件附件4 4:店面营销杂费明细表店面营销杂费明细表 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财劳务费用(临促):劳务费用(临促): 指在指定的卖场或通讯产品店面较集中指在指定的卖场或通讯产品店面较集中的区域内,为了扩大联想产品在终端的影响的区
8、域内,为了扩大联想产品在终端的影响力在周末、节假日以及有特殊意义的时间内力在周末、节假日以及有特殊意义的时间内雇用的临时劳务人员,所需支付的劳务费用雇用的临时劳务人员,所需支付的劳务费用。 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财劳务费用使用流程:劳务费用使用流程:分额度:每月初各个对口信息员分额度:每月初各个对口信息员5 5号左右下号左右下发额度到各个城市。发额度到各个城市。排计划:一天内将各个城市执行计划反馈到排计划:一天内将各个城市执行计划反馈到信息员处。信息员处。汇数据:下月汇数据:下月6 6号前反馈上月执行情况,发号前反馈上月执行情况,发送扣完税的劳务费报销清单到对口信息员处
9、送扣完税的劳务费报销清单到对口信息员处,并同时将临促人员身份证复印件传真至南,并同时将临促人员身份证复印件传真至南京办京办报销周期最长为报销周期最长为2020个工作日个工作日 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财附件附件5 5:劳务费报销清单劳务费报销清单附件附件6 6:所得税计算方法所得税计算方法 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财督导例会费用:督导例会费用: 指督导员因公参加例会,培训等活动指督导员因公参加例会,培训等活动离开常驻城市而发生的住宿费、城际交离开常驻城市而发生的住宿费、城际交通费、外埠市内交通费及伙食费,资料通费、外埠市内交通费及伙食费,资料费、场租
10、费费、场租费 。 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财督导例会费用使用方式:督导例会费用使用方式:省办统一使用相关报销流程略省办统一使用相关报销流程略注意事项:票据在回到工作地后一周后附带注意事项:票据在回到工作地后一周后附带明细清单寄至南京办杨毅处,过期将不受理明细清单寄至南京办杨毅处,过期将不受理。最长报销周期是票据汇总后最长报销周期是票据汇总后1515个工作日。个工作日。各地申请使用各地申请使用申请额度(附例会申请)批准后执行。申请额度(附例会申请)批准后执行。执行后三天内汇总培训总结,单据。执行后三天内汇总培训总结,单据。最长报销周期是单据无误后最长报销周期是单据无误后15
11、15个工作日。个工作日。 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财附件附件7 7:例会申请模板例会申请模板附件附件8 8:例会差旅费报销决算单例会差旅费报销决算单附件附件9 9:例会报销规定例会报销规定附件附件1010:例会标准例会标准 19-08-03店面工作的范围财店面工作的范围财培训费用:培训费用: 单独申报,流程与督导例会一致。单独申报,流程与督导例会一致。 19-08-03店面工作的范围物店面工作的范围物我们有什么物:我们有什么物:终端店面建设的柜台,专区;灯终端店面建设的柜台,专区;灯箱片。箱片。助销品助销品促销品促销品 19-08-03店面工作的范围物店面工作的范围物终端
12、店面建设的物料:终端店面建设的物料:江苏省店面实施规范江苏省店面实施规范 19-08-03n建立市级的店面数据库n找出县,乡,镇级市场n找出各级的大小店面 (督导员、驻店员扫街)n巩固地级市场的进入率、提高县级城市的进入率n督导员、驻店员扩招n渠道扁平,二级渠道浮现店面工作的范围店店面工作的范围店 19-08-03店面工作的范围店店面工作的范围店容易进入容易进入不容易进入不容易进入销量大销量大销量小销量小进场费、驻店员、进场费、驻店员、形象建设形象建设驻店员、驻店员、形象建设形象建设巡店员、巡店员、形象建设形象建设 19-08-03店面工作的范围店店面工作的范围店容易进入容易进入不容易进入不容
13、易进入销量大销量大销量小销量小 19-08-03店面工作的范围店店面工作的范围店n找出你的指标股店面n当地销量大,有代表性的店面,城市不同业态各1到2家n有驻店员,可以每天反馈需要的信息n如何通过指标股店面迅速掌握终端信息n销量晴雨表每天观察指标店的销量,包括竞争对手的销量n政策试验田小范围试验,经验总结,再大范围推广n新品试销地第一时间供货给指标店,第一时间反馈信息,第一时间发现问题 19-08-03 说得清说得清 道的明道的明 拎的细拎的细店面情况汇总表店面情况汇总表 19-08-03分配工作分配工作9 9步曲:步曲:步骤一:设定目标步骤一:设定目标步骤二:制定里程碑系列步骤二:制定里程碑
14、系列步骤三:获得参与者得具体承诺步骤三:获得参与者得具体承诺步骤四:群策群力以产生效率最高、效果最好的行动步骤四:群策群力以产生效率最高、效果最好的行动步骤五:列出并检查必不可少的资源;步骤五:列出并检查必不可少的资源;步骤六:以图表形式制订工作计划;步骤六:以图表形式制订工作计划;步骤七:召开项目检查会步骤七:召开项目检查会步骤八:保持定期的工作检查步骤八:保持定期的工作检查步骤九:依靠你的每天日程安排步骤九:依靠你的每天日程安排 19-08-03从上级要资源的秘诀就是:从上级要资源的秘诀就是:1 1、制定并完善你的计划、制定并完善你的计划2 2、确定如果得到上级的资源你可以获得的效果、确定如果得到上级的资源你可以获得的效果3 3、说服上级认可你的计划、说服上级认可你的计划督导员工作的秘诀2如何要资源 19-08-03该吃饭了该吃饭了
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