电子商务概论第二章汇编

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1、电子商务电子商务的基本模式的基本模式电子商务的框架电子商务的框架任务任务1 1电子商务系统电子商务系统任务任务2 2电子商务基本模式电子商务基本模式任务任务3 3任务任务1 1 电子商务的框架电子商务的框架1.关于信息流、资金流和物流关于信息流、资金流和物流（1）信息是客观世界中各种事物的变化和）信息是客观世界中各种事物的变化和特征的反映，是客观事物之间相互联系的特征的反映，是客观事物之间相互联系的表征，它包括各种消息、情报、信号、资表征，它包括各种消息、情报、信号、资料等，更包括各类科学技术知识。料等，更包括各类科学技术知识。（2） 物流是因人们的商品交易行为而形物流是因人们的商品交易行为而

2、形成的物质实体从供应者向需要者的物理性成的物质实体从供应者向需要者的物理性移动，它由一系列创造时间和空间效用的移动，它由一系列创造时间和空间效用的经济活动组成，包括运输、配送、保管、经济活动组成，包括运输、配送、保管、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。多项基本活动，是这些活动的统一。（3）电子商务正在使得钱不再是实物货币，）电子商务正在使得钱不再是实物货币，银行运用金融电子网络，用快速流通的支银行运用金融电子网络，用快速流通的支付手段替代了古老的办法。付手段替代了古老的办法。2. 资金流、物流、信息流的形成资金流、物流、信息

3、流的形成电子商务能够有效地利用有限的物质资源，电子商务能够有效地利用有限的物质资源，做到减少车辆空驶、货物积压以及产销不做到减少车辆空驶、货物积压以及产销不对路等问题，同时交易的实时完成也极大对路等问题，同时交易的实时完成也极大地方便了商品所有权的转移，从而达到优地方便了商品所有权的转移，从而达到优化资金流和物流的目的。化资金流和物流的目的。3 资金流、物流、信息流的关系资金流、物流、信息流的关系 由信息流提供及时准确的信息，由资由信息流提供及时准确的信息，由资金流按照需求有计划地完成商品价值形态金流按照需求有计划地完成商品价值形态的转移，由物流按照资金流的要求完成商的转移，由物流按照资金流的

4、要求完成商品使用价值即商品实体的转移过程，从而品使用价值即商品实体的转移过程，从而使得使得“三流三流”分别构成了商务活动中不可分别构成了商务活动中不可分割的整体，共同完成着商品流通的全过分割的整体，共同完成着商品流通的全过程。程。1交易前的准备交易前的准备 2交易磋商交易磋商 3签订合同与办理手续签订合同与办理手续 4合同的履行和支付过程合同的履行和支付过程 任务任务2 2 电子商务系统电子商务系统 一个完整的电子商务系统应该由以下一个完整的电子商务系统应该由以下几个部分组成几个部分组成:1. 网络平台网络平台2. 电子商务网站电子商务网站3. 客户服务中心客户服务中心4. 支付网关（支付网关

5、（Payment Gateway）5. 认证中心（认证中心（CA-Certificate Authority）1. 初级电子商务系统初级电子商务系统2. 中级电子商务系统中级电子商务系统3. 高级电子商务系统高级电子商务系统 电子商务系统的功能可以从商务信息、电子商务系统的功能可以从商务信息、管理和交易上述管理和交易上述3个方面得以体现，即按照个方面得以体现，即按照电子商务功能目标的不同，与商务信息、电子商务功能目标的不同，与商务信息、商务管理和交易相对应。电子商务的三大商务管理和交易相对应。电子商务的三大基本功能分为内容管理、协同处理和交易基本功能分为内容管理、协同处理和交易服务三大功能模块

6、，也简称为服务三大功能模块，也简称为“3C”功能功能电子商务的三大功能模块电子商务的三大功能模块1. 内容管理内容管理2. 协同处理协同处理3. 交易服务交易服务任务任务3 3 电子商务基本模式电子商务基本模式1. B2B电子商务的概念与参与主体电子商务的概念与参与主体 企业对企业电子商务也称为企业对企业电子商务也称为B2B电子电子商务，它指的是企业通过因特网、外联网、商务，它指的是企业通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易。交易。 B2B参与参与交易的交易的主体包括主体包括生产制造商生产制造商企业、大型交通贸易型企业以及为企业服企业、

7、大型交通贸易型企业以及为企业服务的咨询企业等。务的咨询企业等。2. B2B电子商务的实现条件电子商务的实现条件3. B2B电子商务的交易类型电子商务的交易类型 一般将一般将B2B交易分为两种基本类型：即交易分为两种基本类型：即期购买和战略性物资采购。期购买和战略性物资采购。4 . B2B电子商务交易的优势电子商务交易的优势 B2B电子商务通过互联网进行贸易，贸电子商务通过互联网进行贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等均通易双方从贸易磋商、签订合同到支付等均通过互联网络完成，整个交易完全虚拟化。过互联网络完成，整个交易完全虚拟化。B2B交易的优势主要在于交易成本大大降低。交易的优势主要在于

8、交易成本大大降低。1. B2C电子商务的概念与参与主体电子商务的概念与参与主体 B2C电子商务是企业通过电子商务是企业通过Internet向个向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。经营方式，即网上零售。 在在B2C电子商务活动中，参与交易的电子商务活动中，参与交易的主体一方是企业，另一方是消费者。主体一方是企业，另一方是消费者。2. B2C电子商务的主要赢利模式电子商务的主要赢利模式3. B2C电子商务企业类型电子商务企业类型4. B2C电子商务的主要环节电子商务的主要环节 支付方式决定了资金的流动过程，目前，支付方式决定了资金的流动

9、过程，目前，在在B2C电子商务方式中主要的支付方式有货电子商务方式中主要的支付方式有货到付款、汇款、银行转账和电子支付。到付款、汇款、银行转账和电子支付。1. C2C电子商务的概念与参与主体电子商务的概念与参与主体 C2C模式即消费者通过模式即消费者通过Internet与消费与消费者之间进行相互的个人交易。者之间进行相互的个人交易。 C2C参与交易的主体不仅有作为交易参与交易的主体不仅有作为交易双方的消费者，还包括作为交易平台的双方的消费者，还包括作为交易平台的Web站点，也就是建立网上交易平台的企站点，也就是建立网上交易平台的企业。业。2. 拍卖平台方式拍卖平台方式 网络拍卖指网络服务商利用

10、互联网通信网络拍卖指网络服务商利用互联网通信传输技术，向商品所有者或某些权益所有人传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。式。1）拍卖的运作成本）拍卖的运作成本2）拍卖周期）拍卖周期3）拍卖的时空限制）拍卖的时空限制4）拍品的展示）拍品的展示5）拍卖现场气氛）拍卖现场气氛6）支付方式）支付方式 3. 店铺平台运作模式店铺平台运作模式 这种方式是电子商务企业提供平台方这种方式是电子商务企业提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费，也可通过广告或提供其他服务收取费费，也可通过广告或提供其他服务收取费用。用。