项目监控、收尾

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1、项目管理五大过程组项目管理五大过程组 项目控制项目控制项目控制u项目控制工作是跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。u项目控制的目的是确保项目按照既定的计划执行，从而有效地实现项目目标。u需要编制绩效报告，来提供项目各方面的绩效信息，如范围、进度、成本、资源、质量和风险等。这些信息可用作其他过程的输入。 项目范围控制项目范围控制项目进度控制项目进度控制项目费用控制项目费用控制 项目质量控制项目质量控制项目沟通控制项目沟通控制CONTENTS项目风险控制项目风险控制一、范围控制一、范围控制1 1、项目范围控制概述、项目范围控制概述l项目范围控制涉及到更改项目范围。l

2、项目范围规定了为得到项目的产品或服务而要做的工作，包括：产品要求、产品范围、产品说明。l进行范围控制时，要以工作分解结构、项目绩效报告、变更工作分解结构、项目绩效报告、变更请求和范围管理计划请求和范围管理计划为依据，利用范围变更系统、绩效测量范围变更系统、绩效测量和补充计划编制和补充计划编制作为变更控制的工具。l范围变更控制必须同整体、进度、费用、合同变更控制等过程紧密结合。l范围变更出现后，应通知有关项目利益相关者及时采取相应措施。2、影响范围变更的因素、影响范围变更的因素范围变更请求可能由不同的来源提出，变更可能是扩展项目范围、也可能是缩小项目范围，其影响因素包括以下方面：u项目要求发生变

3、化u工艺技术变化u人员变化u项目设计变化u经营环境变化3 3、范围变更控制方法、范围变更控制方法范围变更控制的工具和方法主要有：范围变更控制系统、绩效测量、补充计划编制（1 1）范围变更控制系统：）范围变更控制系统：定义了控制项目范围变更的有关程序，是执行修改项目范围时应遵循的系列程序和方法，包括：文档工作、跟踪系统、对于授权变更所需要的审批层次。文档工作、跟踪系统、对于授权变更所需要的审批层次。文档工作文档工作跟踪系统跟踪系统授权变更的审批层次授权变更的审批层次文档建立原则与要求u变更过程可以是正式的或非正式的，对于大型或者复杂项目，应采用正式的形式。 就是说：所有的变更都要采用正式的变更申

4、请表，所有的变更都要采用正式的变更申请表，以书面的形式提出。以书面的形式提出。u 控制过程要建立的文档： 1）范围管理计划 2）信息控制制度 3）资源清单 4）账号编号（2 2）绩效测量：）绩效测量：用于帮助评估发生的偏差的程度。范围变更控制的一个重要部分就是确定引起偏确定引起偏差的原因差的原因，并且决定这种偏差是否需要采取纠正措施。测量技术有：绩效审查、偏差分析、趋势分析、挣值分析等。绩效审查、偏差分析、趋势分析、挣值分析等。（3 3）补充计划编制）补充计划编制补充计划编制就是对由预期的范围变更所引起的对WBS的修改进行记录，或者对替代方法进行分析。习题1、项目要求发生变化，首要源于（ ）。

5、 （A）设计变化 （B）业主需求变化 （C）工艺技术变化 （D）经营环境变化 2、范围变更控制的依据有（ ）。 （A）范围变更控制系统 （B）绩效测量 （C）范围管理计划 （D）补充计划 BC二、项目进度控制二、项目进度控制1、项目进度的影响因素、项目进度的影响因素人力资源其他资源（材料、设备、资金、质量问题）环境（不良的气候条件、不可预见的地址条件）2 2、项目进度调整的基本方法、项目进度调整的基本方法(P79)(P79)改变相关工作之间的逻辑关系各工作的逻辑关系与作业方法有关，常见的作业方法：依次作业、平行作业、流水作业。改变相关工作的持续时间改变工作的起止时间3 3、项目进展的跟踪、项目

6、进展的跟踪对项目进展状态进行观测跟踪的方法有日常观测跟踪日常观测跟踪和定期观测跟踪定期观测跟踪。（1）日常观测跟踪实际进度前锋线记录法、图上记录法、报告表法（2）定期观测跟踪观测关键工作的进度、关键线路的变化观测非关键工作进度检查逻辑关系的变化情况、有关项目范围、进度计划和预算变更的信息。（3）项目管理软件跟踪4 4、项目进度的变更管理、项目进度的变更管理项目进展报告项目进展报告是记录、检查结果、项目进度现状和发展趋势等有关内人的最简单的报告形式。项目进展报告项目进展报告根据不同的报告对象，确定不同的编制范围 和内容，分为：n项目概要级进度控制报告以整个项目整体为对象n项目管理级进度控制报告以

7、分项目为对象n业务管理级进度控制报告以某重点部位或问题为对象项目进展报告的主要内容？5 5、进度控制软件、进度控制软件习题1、对项目进展状态进行观测跟踪的结果是（ ）。 （A）记录 （B）表格 （C）进度报告 （D）图形 2、 检查工作之间逻辑关系变化情况，是为了（ ）。 （A）挖掘潜力 （B）优化资源 （C）掌握进展动态 （D）适时调整 3、根据报告层次不同，项目进展报告可分为（ ）。 （A）概要报告和详细报告 （B）概要级、项目管理级、业务管理级报告 （C）一级、二级、三级报告 （D）进展报告、质量报告、费用报告 BCD三、费用控制三、费用控制1 1、基本概念、基本概念u项目费用控制是用于

8、保证项目的各项工作在预算或可接受范围内进行，用于控制预算变更。u费用控制必须考虑与进度控制、质量控制、范围控制等相协调。u费用控制中常用的文档：进展报告（使用方法：开支表、直方图、S曲线）变更申请（形式：口头或书面、直接或间接、外部或内部、强制性或可选择性）2 2、费用控制原理及过程、费用控制原理及过程（1 1）费用控制的原理：）费用控制的原理：P167P167图图12-312-3（2 2）费用控制的过程）费用控制的过程监控费用执行情况（进展报告），查明与预算的偏差确保所有适宜的更改已经在费用曲线中准确记录下来通知相关部门（更改申请）进行控制3、费用偏离计划的判断原则和方法、费用偏离计划的判断

9、原则和方法费用偏离的计算步骤：确定计算的时间点t；确定t时刻预算费用；确定t时刻发生的实际费用；计算t时刻费用偏差。T时刻费用偏差=t时刻预算费用-t时刻发生的实际费用（费用积累曲线P81）结果：超支、节约预算费用：从费用基准计划和预算变更中得到实际费用：从费用控制部门得到4 4、费用偏离计划的因素分析、费用偏离计划的因素分析费用偏离计划的情况费用偏离计划的情况超支节约产生费用偏离的因素产生费用偏离的因素宏观、微观项目外、项目内技术、管理、时间产生费用偏离的因素产生费用偏离的因素定性分析定性分析：因果关系分析图定量分析定量分析：因素差异分析法5 5、项目费用控制软件的基本知识、项目费用控制软件

10、的基本知识（1 1）Primavera Project Planner(P3)Primavera Project Planner(P3)功能最强大的项目管理软件，费用最贵为工程项目量身定做的软件，用于项目进度计划、动态控制、资源管理和费用控制的综合管理。用于大型复杂的工程，或者多项目管理。费用控制方面:可以进行挣值分析，跟踪预算、本期实际费用、累计实际费用、完成百分比等等。（2 2）Microsoft ProjectMicrosoft Project微软公司开发，应用最广泛、以进度计划为核心的项目管理软件。易学易用，价格低廉。（3 3）梦龙）梦龙PERTPERT项目管理智能软件系统项目管理智能

11、软件系统我国梦龙科技集团应用网络技术原理开发的，适用于工程项目计划管理。系统特点：1）灵活方便的作图功能2）瞬间即可生成流水网络3）方便实用的网络图分级管理功能4）真正的动态控制及其前锋线功能5）资源费用优化控制6）综合控制功能7）梦龙项目管理系统的集成管理习题1、项目费用控制的基准是（ ）。 （A）估算 （B）概算 （C）预算 （D）决算 2、费用控制必须考虑其他控制过程，如（ ）。 （A）进度、质量、范围 （B）人力资源、沟通 （C）风险、沟通 （D）采购与合同 3、费用偏差因素的定性分析，可用（ ）。 （A）观察法 （B）SWOT技术 （C）因果分析法 （D）检查表 CA AC C四、项