年度规划制定方法.
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1、中 东 集 团游戏：思考的习惯一笔四条直线把下面9点连接起来 。年度规划制定方法管理规划部2004年9月中 东 集 团形式：部门主要管理者负责组织研讨，充分达成共识。步骤：1、对2004年的工作成果（使命、SWOT分析、市场细分、部门目标和策略）进行汇总。2、对部门目标和策略进行进一步的梳理和提炼，着重分析：1)部门目标和策略是否体现了SWOT分析和市场细分的成果？2)部门目标和策略能否支撑部门使命的实现？3、按平衡记分卡的4个构面，分析各个目标和策略的因果关系和支撑路径，绘制策略地图。注意：思考目标和策略时，仅仅考虑业务的需要，不必刻意考虑其可衡量性。我们将在下一阶段解决衡量问题。中 东 集
2、 团提要：第一部分：2005年年度规划制定程序第二部分：制定规划的方法中 东 集 团第一部分：2005年度规划制定程序规划是上下结合反复沟通达成共识的过程！公司规划公司规划各业务单元规划各业务单元规划部门部门/ /功能策略功能策略(业务、服务、市场、财务、人力资源等)操作策略操作策略互相影响互相影响互相影响组织层职责组织层职责业务单元职责业务单元职责部门主管职责部门主管职责操作层职责应该如何正确的做业务和应该怎样管理这些业务组织资源，业务上应该如何实现竞争优势。各部门如何协同业务，发挥作用才能实现各种目标。如何使每个人在每个时刻正确地做正确的事情，才能把目标（理想）变为现实。中 东 集 团此次
3、规划的做法第一步：共同探讨规划的方法第二步：以部门为单位，进行规划设计第三步：以公司为单位进行规划设计第四步：共同研讨各业务单元的规划第五步：编制年度财务预算中 东 集 团年度规划方案（参考提纲）一、年度经营目标陈述二、SWOT分析三、策略与行动方案（资金预算）四、关键业绩指标中 东 集 团1 1、SMARTSMART原则原则 S 具体的（具体的（Specific）反映阶段的比较详细的目标反映阶段的比较详细的目标 M可衡量的（可衡量的（Measurable）可量化的）可量化的 A可达到的（可达到的（Attainable）可以实现的可以实现的 R 相关的（相关的（Relevant）与公司、部门目
4、标的一致性与公司、部门目标的一致性 T 基于时间的（基于时间的（Time-based）在一定）在一定时间段内时间段内 第二部分：制定规划的方法一、年度经营目标的陈述中 东 集 团讨论：讨论：以下目标符合以下目标符合 SMART原则吗：原则吗：1、规范经营秩序，提高商户经营实力。 2、建立一支强有力的管理团队，强化管理人员的综合素质。 3、提高品牌厂商的入驻率，对现有商户进行置换，调整商品结构比例。4、严格控制进驻市场商品的质量关，提高环保商品的普及程度。中 东 集 团2、关于使命“使命”在思维上首先要求是自我审视，而自我审视的关键命题就是“我们（企业）到底是做什么业务的？“企业使命企业使命地域
5、产品与技术需求客户企业使命企业使命产品与技术产品与技术中 东 集 团著名企业的使命描述管理大师德鲁克曾询问一位造瓶厂的企业家“你们的业务是什么？”，得到的回答是“我们是生产玻璃瓶的”，德鲁克说“我不敢苟同，其实你们是生产容器的，只是你们面对容器的需求，用制造玻璃瓶的方式来满足的，那么纸、塑料同样可以满足容器的需求，你们应该以需求定义你们的业务，否则你们无法认知激烈的竞争！电梯巨子OTIS在他们企业使命的描述中就有精辟表述“，的使命是向全世界的用户提供具有比任何同类企业更高可靠性的短距离内向上、向下和过道的载人、载物方式，”。从中我们可以看到他们是如何定义业务的。我们的我们的中 东 集 团公司的
6、使命中 东 集 团宜家使命：为大多数人能够更好地工作和生活做出贡献，提供范围宽广、设计精心、性能、价格便宜并为大多数承受得起的家居陈设。成百上千种家居布置的创意实用的日常家居解决方案众多有特色的产品 宜家公司活动体系图宜家公司活动体系图有限的有限的顾客服务顾客服务低生产低生产成本成本组合式组合式家具设计家具设计顾客自选顾客自选顾客自己组装易于运输及组装能够解释的目录、富有信息的展览及标签“未装配的”配套元件组装易于生产的广泛多样化有巨大停车场的郊区现场顾客自己运输更多的即兴购买高速通行的储运仓库年周转库存库存中的大多数商品从长期供给者的100%的外购现场的大量贮存有限的销售人员未来购买增加的可
7、能性在生产成本上集中的家庭设计中 东 集 团3、2005年度经营目标1、区域：2、品类与品种方面：3、市场定位：品牌与市场份额4、客户需求的挖掘：5、客户服务：6、中 东 集 团二、SWOT分析简介1、SWOT分析S优势优势企业所拥有的资源优势企业所拥有的资源优势W劣势劣势企业所欠缺的资源劣势企业所欠缺的资源劣势O机会机会企业所面临的营销机会企业所面临的营销机会T威胁威胁企业所面对的挑战企业所面对的挑战优势劣势机会威胁S内部内部W内部内部OT外部外部中 东 集 团1、组织管理能力：组织结构的适应性，管理专业化程度，奖惩机制的运作效果，组织运作的效率2、经营能力：规划能力，价格水平，品类配置3、
8、创新能力：捕捉机会的能力，洞察预见力4、获利能力：人均服务面积、人均创利、资产收益5、客户资源：大客户比例，行业排名前十名的品牌占有率，上榜品牌占有率，客户供货能力6、营销能力：市场定位的准确性、营销组合的有效性、广告的比例，市场的知名度、美誉度7、人力资源能力：经营者和员工素质，业务水平，经营者储备，知识结构，计算机使用水平内部环境分析中 东 集 团外部环境分析1、政府、行业相关政策的变化2、生活方式、消费方式的变化3、新竞争者的加入4、新产品、新技术、新渠道的应用5、人均可支配的收入变化中 东 集 团举例：电热毯一直是我国北方寒冷地区和南方潮湿地区消费者常备的床上取暖用品，生产厂家众多，市
9、场竞争比较激烈，但近年来整体规模较过去有一定萎缩，除了人民生活水平提高，室内取暖消费品档次提高外，传统电热毯产品技术含量低，材料易氧化、耐曲折性差、使用后产生燥热感，产品更新换代缓慢，无法满足消费者更高要求也是导致萎缩的重要原因。在电热毯市场上，北京某公司是后起之秀，作为一个兼具“取暖”和“保健”两个功能的新产品，在经过认真的市场调研和论证分析之后，今年年初，他们推出了采用先进ACF纤维材料的远红外暖毯“暖阳阳”，重新激活了市场，并在短期内取得了惊人的市场份额，实现了目标市场电热毯产品的升级换代。 中 东 集 团产品面临的主要机会1消费时尚变化，消费层次提高，消费者安全与保健意识加强，注重产品
10、的保健理疗功效及对远红外产品的市场需求。2电热毯市场各种产品无序竞争，普遍技术含量低。3电热毯使用者为20岁60岁，无针对性年龄段的目标群体。4暖阳阳产品只要有广告支持，各商家愿意承担该产品的销售。5来自北京高科技公司生产的产品，易提高信誉度。中 东 集 团产品面临的主要威胁：1来自同类产品的激烈的市场竞争。2来自消费者的习惯，旧的思维模式（针对电热毯）。3来自产品供应商（价格及质量）威胁。4自然界的威胁（暖冬现象）。中 东 集 团同直接竞争对手相比的优势：1、老市场上开发的新产品，技术领先（专利），材料领先（ACF纤维），市场上基本没有相同档次的类似产品。2、产品核心材料ACF纤维固有的优点
