第2章外部环境.

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1、第第2 2章章 外部环境外部环境-机遇、威胁、竞争和竞争对手分析第第2 2章章 外部环境分析外部环境分析引导案例：华为：在美国市场挑战重重 在新兴市场大有可为战略管理基本步骤战略管理基本步骤外部外部环境环境分析分析2内部内部条件条件分析分析3愿景使命愿景使命战略目标战略目标4战略选择：战略选择：竞争战略竞争战略总体战略总体战略5/6建立资源建立资源能力构造能力构造组织组织预算决策预算决策实践奖励实践奖励战略制定战略制定战略实施战略实施战略评价战略评价战略战略实施实施7创建支创建支持战略持战略的文化的文化构建战构建战略领导略领导力力评价业评价业绩监测绩监测环境采环境采取调整取调整措施措施8战略战

2、略管理管理导论导论1外部环境分析外部环境分析扫描监测预测评估总体环境因素（宏观环境）总体环境因素（宏观环境）人口统计因素经济因素政治法律因素社会文化因素技术因素全球化因素自然环境因素Society人口统计收入分配人口流动性生活方式及价值观变化对工作和消闲的态度消费结构和水平教育水平Technology政府对研究的支出政府和行业的技术关注新产品开发技术转让速度劳动生产率变化优质品率与废品率技术工艺发展水平评估Politics世界贸易协定垄断与竞争立法环保、消费者保护立法税收政策就业政策与法规贸易规则公司与政府的关系Economic商业周期GDP趋势货币供应、利率通货膨胀失业与就业可支配收入原料、

3、能源来源及成本贸易周期公司投资行业（产业）环境分析行业（产业）环境分析行业由许多生产相互替代的产品的公司组成。行业（产业）经济特性分析行业（产业）经济特性分析产业在社会经济中的地位和作用市场规模竞争地域范围市场增长率产业所处生命周期阶段产业内公司的数量及其相对规模顾客的数量与特征纵向整合的程度技术革新的发展趋势产品特征规模经济经验曲线效应产业获利能力产业需求的稳定性产业增长的能力产业的演变行业行业/ /产品生命周期产品生命周期导入期刚刚发展， 产业成长较慢，价格高，进入壁垒是技术诀窍。成长期开始吸引竞争，为增长市场中的份额而战成熟期出现价格战，一些竞争者退出，赢得市场份额困难衰退期大多数投资者

4、开始缩减投资，有一些退出时间销售额宏观环境与行业环境对竞争的影响宏观环境与行业环境对竞争的影响SUBSTITUTES& COMPLEMENTSINDUSTRYRIVALRYPOTENTIALENTRANTS潜在进入者潜在进入者替代品替代品 & 互补品互补品BUYERS购买者购买者SUPPLIERS 供应商供应商INDUSTRYRIVALRY产业内产业内的竞争的竞争政治和法律环境政治和法律环境技术环境技术环境社会环境社会环境人口环境人口环境经济环境经济环境现有竞争者现有竞争者现有企业之间的争夺现有企业之间的争夺上游企业上游企业供应方供应方下游企业下游企业购买方购买方潜在进入者潜在进入者替代品威胁

5、替代品威胁进入者的威胁进入者的威胁替代品或服务的威胁替代品或服务的威胁供方讨价还价实力供方讨价还价实力买方讨价还价实力买方讨价还价实力潜在的资源分流潜在的资源分流潜在的需求分流潜在的需求分流可能的资源分流可能的资源分流可能的需求分流可能的需求分流竞争环境分析：五种力量模型竞争环境分析：五种力量模型现有竞争者现有竞争者现有企业之间的争夺现有企业之间的争夺上游企业上游企业供应方供应方下游企业下游企业购买方购买方潜在进入者潜在进入者替代品威胁替代品威胁进入者的威胁进入者的威胁替代品或服务的威胁替代品或服务的威胁供方讨价还价实力供方讨价还价实力买方讨价还价实力买方讨价还价实力准入障碍准入障碍规模经济规